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走近高级秘书,快乐享受工作
秘书不应该是人们眼中的花瓶,这是对这个职位的误解,秘书在公司中起着重要的。以下是小编整理的走近高级秘书,快乐享受工作,希望对大家有所帮助。
走近高级秘书,快乐享受工作
用玫瑰来比喻她们,其实并不恰当,可能也不会被她们自己所认可,因为她们的工作一点也不是玫瑰那般的耀眼,而是低调的,平实的,大多数时候是琐碎的。但是,在她们身上,的确有着许多如同玫瑰一般的特质:她们外表端丽、举止文雅;学历大学本科以上,能讲一口流利的外语;她们聪明,有很高的悟性,办事果断而周到;在企业内部,她们常常是最受大家欢迎的同事,对外,她们则展现着一个企业良好的形象……随着国内企业加快成长和越来越多的跨国公司进入中国,她们在跨国公司首脑秘书、董事会秘书、总裁秘书等各种职位上扮演着重要的角色。
高级秘书已成为人才市场上的需求热门,也是猎头公司经常猎取的对象,一些知名外企为高级秘书开出的薪酬也达到了很高的水平。一位女孩子对高级秘书的工作和重要性做了很好的总结:判断一个老板是否称职,可以看他在和不在的时候,企业是不是运转得一样好;而判断老板的秘书工作的好与坏,标准则正好相反,也就是说,一个好的秘书,她“不在”的时候跟“在”的时候,情况应该完全不一样才对。
当秘书成为高级秘书,它不仅不再是世俗眼中的“青春饭”,而且是令人羡慕、常开不败的职场玫瑰。目前在国内,职业秘书本来就不多,真正有经验、有能力、有地位,能够称得上高级秘书的人更是凤毛麟角。
本版采访到的这两位,分别在外企和国内民营企业工作,通过她们的讲述,我们可以对这个独特而美好的职业多一些了解。没有角色的角色三年前,祝建新大学毕业一年多,当她准备加入联想,成为高层领导身边的一名秘书时,她对于自己的目的有着十分清醒的认识:她需要在大公司里积累工作的经验,联想应该是一个不错的选择;秘书的工作经常有机会接触到公司高层和方方面面的业务,可以学到很多东西,会是一个很高的职业“起点”。
三年过去了,她发现,所有的一切都如同她当初的认识一样,她学到了很多,成长得很快。与此同时,她爱上了联想,爱上了秘书的工作。
现在,祝建新在公司的高级秘书当中是工作时间最长、资格最老的一个。由于职业秘书的概念在国内企业中还并未获得广泛认可,许多人在秘书的岗位上顶多做两年左右就纷纷离开了,有的跳槽,有的出国,有的转到公司的其他部门。
秘书并不被认为是一个有长期发展前途的工作,而仅仅是晋升的台阶或一块弹性很好的“跳板”。祝建新做过公司高级秘书中几乎一半人的指导人,同时她还负责招聘新秘书时的面试。
她认为,做秘书,尤其是总裁的秘书,悟性最重要。什么是悟性?首先得聪明,有足够的沟通能力、应变能力和协调能力;但是太聪明、太有心计了也不行,秘书对于自己的工作定位要有明确的认识。
用她自己总结出来的一句“格言”说,就是“秘书是没有角色的角色”,你不能有出格的表演。作为联想的秘书,祝建新们是被要求二十四小时开着手机的。
“但事实上,老板会尽量避免在休息时间找你,除非事情特别急。”祝建新说。
紧接着她还是讲了这样一个小故事:有一年的圣诞节前夜,她和朋友们一起在饭店里吃烛光晚餐,男朋友兴致勃勃地拿出送给她的节日礼物,就在这样浪漫的时刻,老板的电话来了,让她取消第二天一早的会议。于是她打了若干个电话,将事先约好的方方面面的人一一通知到,等所有的事情都安排妥当时,半个小时已经过去了,朋友们毫不客气地把圣诞大餐吃了个精光。
当她说起这些的时候,从她脸上看不出一点觉得委屈的样子。即使对于很平常的加班,也没有太多怨言。
难道联想的秘书都是“工作狂”吗?祝建新说了这样一番话:“联想的总裁都是非常优秀的领导者,他们的工作能力和人格魅力都让人十分尊敬他们爱戴他们。我觉得我的老板太有水平了,我十分愿意为他工作,哪怕再辛苦也愿意。
”当然,工作热情还不仅仅出于对老板的钦佩之情,祝建新说她是一个特别容易受到感染的人,联想的某些情怀常常让她热血沸腾。“每次公司开大会,全体员工一起高唱‘联想之歌’的时候,每次在公司发布会之前,大屏幕上放出反映联想发展历程的DV的时候,我都会特别激动,甚至想流泪。
快乐地享受工作自加入安利公司五年间,贾倩曾先后为三位“老板”工作过,历任安利(中国)销售总监秘书、北方区总经理秘书,现任安利(中国)总裁秘书。贾倩学医出身,从医三年,后又在国外学习了酒店管理。
1997年下半年回到北京,并在一家酒店谋得了很好的职位。一个很偶然的机会,她经朋友介绍到安利公司做秘书,虽未曾涉及过秘书工作领域,但是在安利感受到的一些东西让她“再也舍不得放弃”,于是留了下来,一步一步走到今天。
以往的经历和体验显然帮了大忙,让她做起这份工作来很快变得得心应手。“秘书的一项基本的工作职责,就是安排好老板的各种差旅日程,因为曾经在酒店工作过的关系,对交通及住宿安排业务较为熟悉,这大大提高了我的工作效率,并避免了其间衔接的差错——这是经验带来的便利。
高级秘书“高”在何处
高级秘书至少有六大“高”人之处:
综合素质要求更高
高级秘书是工作在老板身边最近的人,老板出差不方便看邮件时,他们要处理一些文件,有些需要马上替他去批复。所以,和一般秘书相比,高级秘书除了能够讲一口流利的英语,熟练使用计算机和拟写各种文件等硬件之外,更应该具备良好的沟通、组织、协调能力,一定的决策能力和解决问题的能力。
责权更重
高级秘书与领导层的沟通和联络会更多。向老板汇报工作的一些管理层人员都会通过高级秘书找到老板,因此,她承担着他们之间沟通的责任。
薪水更高
在IT行业里,与其他部门的管理人员来说,高级秘书的薪水可能不是很高,但与普通秘书相比,高级秘书的薪水是相当可观的。在外企,高级秘书的普遍月薪不会低于8000元。
说服能力要更强
普通秘书根本和老板说不上话,因而也就不具备去说服老板的基本条件;而高级秘书的地位比较特殊,老板交代的任务,在她觉得应该建议或者提示他的地方,就会指出来。其实这点是很不容易做到,主要是要讲究方式,让老板有一个从考虑到最后接纳的过程。
道德水平要求更高
高级秘书经常会接触到公司的一些重要文件,因而保密是对老板的承诺和责任。取得老板的信任是很不容易的,建立信任需要磨合期。
发展愿望更高
做到高级秘书需要经验的累积,不可能刚一毕业的学生就会做到这样一个职位。在国外有很多高层的秘书都是妈妈级的,就像一个长辈一样把所有的事情搞定;而在国内的环境下,这种情况是很少见的,在大部分人心中做秘书还是年轻的好一些,秘书们心中也会认为30多岁有经验也年轻的秘书会比40多岁的更有竞争力。在国内做了5年、10年或者更长时间的高级秘书,大多会考虑这种来自社会的压力,希望换一个行业,通常会选择从事行政、人力资源以及市场方面的工作。
高级秘书或者通过老板实现愿望,或者被猎头猎到其他公司去做其他行业。相对来说,后一种机会会比较小。更多的秘书会选择一种稳妥的方式,先在公司的内部协调一个位置,然后熟悉一段时间,在公司有一个稳定的发展或者是再被猎头公司挖到其他的地方,绝大多数人应该是这种状态。
高级秘书应具备的素质
1、 高效的工作能力。
能将琐碎繁忙的工作变得井然有序,能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。
2、 善于人际沟通。
秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍,甚至影响到了团队关系和公司的动作,秘书应该用沟能的艺术,化解上下级之间的尴尬和猜疑。
3、 有外交家的平衡术。
跻身于公司各种势力格局中,善于灵巧应对,能把握各种利害关系,找到一个最佳平衡点。
4、 能担当重要责任。
高级秘书负责各领导层的沟通和联络,甚至草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外,作为领导最亲近的人,非常容易暴露缺点和犯错。因此,谨言慎行、张弛有度,深入了解领导的喜好是有用的护身符。
5、 有良好的社交能力。
熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”,并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。
此外,服务于不同的行业,对高级秘书的要求也会有所差异,如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书,而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力,最好还能具备企业管理知识、财务知识等。作为一个重实践的工作,需要长期经验的累积,因此一般年龄在30-40岁左右的女性是最合适的。
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