态度不好检讨书
在学习、工作或生活中出现了失误后,往往被要求写检讨书来自我悔过,在写检讨书的时候要注意语言真挚。那么问题来了,到底应如何写检讨书呢?以下是小编为大家收集的态度不好检讨书,希望对大家有所帮助。
态度不好检讨书1
尊敬的单位领导:
在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责,这本是我的'失误,我应该虚心接受您的批评。然而
我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞,还冲动得摔打自己的产品。
现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一,我身为一名产品销售员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受。
第三,身为一名收费员,本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。
综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证:第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误。第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度。
此致
非常抱歉!
检讨人:xxx
xx月xx日
态度不好检讨书2
尊敬的老师:
您好!
我是xxx,是小学五年级(xx)的学生,我一直来都有一个缺点,就是我学习态度不好,总是不认真,导致我的学习也一直不好,现在我向您来检讨我不好的态度。学习是一件很重要的事情,从我踏入学校考试,就应该对其重视的,但是由于我爱贪玩的缘故,导致我学习态度不好,进而我学习成绩也不好。
读小学以来,我就不怎么爱学习,到现在的五年级,马上就升六年级了,我还是这样的.态度,由此而来我这个态度也是给您和班级带来不小的影响。我们班成绩本来很好,但是我的到来,直接把平均分都下降了,我总是考倒数第一,而且在全校中我也是在倒数的。这次我们又考了一次试,因为平时我学习不怎么好,再加上还不复习,又把我们班的成绩拉下去了,这次评好我们班又没有了。
这样的状态,让您很着急,所以您事后找我谈了话,而这次谈话我也从中知道自己的错误在哪。我明白自己因为学习态度不怎么好,所以每一次考试我的成绩都在所有人之下,也导致班级平均分上不去,比同年级的班级低好多。这样一个结果,都是因为我平时就不好好上课,不好好写作业,也没有认真考试,都归结于我学习的一个态度不好的缘故。平时上课就一直不停的讲小话,而且还不听劝。老师布置的作业也不好好做,很多时候都不上交,也落下了很多作业,我这样做,我成绩根本就拿不到好成绩,我一个人成绩太差,自然也就把班上的水平都拉下去了。更甚至我在考试的时候从来不在乎,所以就随便考试,中途可能还会睡觉,这样的态度怎么可能成绩好呢?答案是不能。所以通过老师您对我的疏通,我知道自己的症结是什么了。
既然我是因为自己学习态度不好导致,那我以后一定听老师话,把学习态度端正了,上课认真听讲,所有布置的作业都做完,以及还有之前没有做完的作业,我从现在起慢慢追上来。考试的时候再也不睡觉了,从考试开始的那一刻,我就认真看题,做好每一道题,并且在考完之后若还有时间就检查一遍,努力让自己不把我们班的平均分拉低。希望老师您会原谅我这样的行为,我知错就会改的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
xx月xx日
态度不好检讨书3
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,我真的选的是非常的自责,要与自己心里做了这么一件事情,让你失望了,来到银行工作了一年的时间,我一直对这里的工作都非常的熟悉,这自己做出的成绩很是满意,但是现在发生的事情,但我真的是非常的自责,我也想了很多很多,有些时候不知道怎么去跟你解释,但事情已经发生了,我一定好好的,发现自己这次是我工作态度好,我的服务不好,给我们银行抹黑了,这样的情况以后再也不会出现,通过这次的事情,我也知道了,这其中的厉害关系一定会好好的.反省自己。
对于这次的事情,我也在想一个问题,自己为什么会犯这种错误,我也一直都在想着怎么去跟你解释?但是工作态度不好,就是态度不好,来到银行工作一年的时间了,我在这里的一切都非常的熟悉,但是这次我犯了这种低级的错误,不能够再给自己开脱了,我的态度这么不好,也不知道为什么会造成这样的事情,工作态度决定了非常多的事情,而我这次的服务态度这么不好,作为窗口工作人员,我一直都在想着怎么去提高自己的业务水平,让客户对我们的印象提高一些,但是我这次工作的一个态度实在是不好,我想了想,这的确是我的错误,是我对工作的一个不负责,当时没有想那么多,就觉得心里不平衡,然后就遭到了客户的一个投诉,我现在想着想,确实是我的过失,也给自己的工作造成了很多很多麻烦,我知道这件事情不能够轻而易举的给自己去开脱,我需要调整好心态,纠正自己不应该出现的错误。
这件事情我真的是知道错了,我作为一名银行工作人员,我们又摆好心态,我也没有去做好自己的本职工作,这次的事情更加是让我体会到了这一点,我希望你能够给我一个机会,以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误,我也会端正好自己的态度,让自己控制住自己的情绪,一切以工作与银行的利益至上,不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度,请你相信我,给我机会。未来的工作时间还要很长,我作为一名银行工作人员,肯定不会再给自己的工作丢脸了,我一定会提高自己的业务水平,提高自己的工作能力,反正态度为客户好好服务。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
x月x日
态度不好检讨书4
尊敬的领导:
您好!
关于我此次疏忽、怠慢工作的严重错误,我要向您做出深刻反省、检讨。
如今,我已经对错误有了深刻认识:我作为公司的一名管理层人员,不顾公司有重要出货项目不参与加班,导致此次出货过程人员紧张,造成了极大不便。此外,由于跟领导您有亲戚关系,我这样怠慢工作的行为,也在公司内部造成了极大的负面影响。
此次我的.错误,充分暴露出我对待工作的不够重视,说明我没有做到“以公司为家、以工作为重”,以及偷懒、散漫的不足与缺点。
如今反省错误,我就必须制定在今后的改正措施,并严肃改正: 第一,从今往后我要正视自己的工作态度问题,以严肃、认真、负责的态度对待自己的本职工作,做到一切以工作为重,在没有完成工作任务之前不擅自下班,并坚决负责到位地完成工作任务。
第二,针对我偷懒、散漫的缺点,我必须从此次错误当中充分吸取教训,彻底地审视自己这方面不足。今后工作当中,一定要充分改正,尽自己努力做好工作。
第三,由于跟领导有亲戚关系,错误给公司内部造成了不良影响,我愿意当面做个检讨、澄清。让同事都清楚看到我的悔过,以程度修复由于我错误对公司造成的不良影响。
在此,对于我本次怠慢工作的错误,我真的觉得十分愧疚于您,以深深自责的心情向您表示道歉:对不起,我错了!我要坚决执行改正错误,今后再不敢犯此类错误。
检讨人:
日期:
态度不好检讨书5
尊敬的领导:
您好:
作为一名服务工作者应当认识到掌控住自己的情绪是多么重要的事情,实际上沉着冷静才是能够做好手头工作最为关键的因素,如果我能够早一点认识到这个道理的话就不会发生对顾客的服务态度不好的事情了,至少在这样的事情发生以后即便事后进行道歉都很难挽回自己在对方心目中的形象了,因此我打算写一份关于对顾客的服务态度不好的检讨书进行反省。
虽然说早在入职之前我便明白顾客是上帝这个道理,但是在真正的工作中很难将这样的道理与实际相联系起来,或许正是这样的原因才会导致自己对顾客的服务态度不好的吧,尽管说当时的确也存在着一部分因为个人私事而情绪不好的原因,但是追根究底我都不应该将这样不好的情绪带到工作中来,否则的话将很难保证自己会以公平公正的眼光来对待所有的顾客,实际上当时如果自己能够好好审视自己的行为并及时进行道歉的话也不会发生这样的事情,但正是因为自己在事后选择了沉默才会在那一瞬间丧失了最好的补救时机。
自己在这件事情中除了给当时在场的顾客留下了一个不好的印象以外,从某种程度上还让我们公司的品牌形象因为自己而被抹黑,即便这件事情主要是由于自己造成的也不可避免地让顾客连带着公司一起记恨上了,或许在这件事情上还存在着自己工作资历尚浅的原因才会导致我触犯这样的禁忌,当时如果自己能够稍微冷静一些都可以想到这件事情造成的`后果不是我能够承担的。
在经历了这样一个教训以后不免有些心灰意冷的自己也该好好反思一下了,如果今后的自己还想在这份工作中深入发展下去的话就应该尽快改正自己的这个坏毛病,不然的话即便是在其他的工作岗位上也很有可能因为这个问题而吃亏,所以不管从哪方面来看都应该要懂得知错并认错才能够有着挽回的余地,至少在对顾客的服务态度不好这件事情上自己的确为能够尽到相应的职责,如果可以的话自己还是应该学习如何去掌控这种情绪从而避免将来因此而吃亏。
目前已经知道错了的自己还是应该要在这种事情上面留个心眼才行,回顾以往的工作就能够发现我因为眼前这个问题而吃过很多的亏,所以对我来说这次对顾客的服务态度不好的事情也到了不得不做出改变的时候了,我应当懂得利用眼前这个教训来不断纠正自己在工作中做得不够好的地方,这样的话即便到了将来工作的时候也能够因为这次的教训而避免同类型错误的发生。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
x月x日
态度不好检讨书6
尊敬的领导:
您好!
我是负责xxx小区前台服务的xxx。我很惭愧,自己作为前台的一名接待员,却没能履行自己的工作义务,让业主感到不愉快。这真的是非常的抱歉!
回忆这次的错误,主要是在工作中,我拒绝了业主的不符合规定的要求。但是我的语气并没有特别委婉,这导致业主的不满。当然,这是应该的,作为一名服务工作,自己尽管不能去违反规定,但是也不应该用错误的服务态度去面对客户。对此,我很抱歉。
在此之后,我深刻的.反省了自己的,对自己的错误也有了一定的了解,现总结如下:
首先,是我思想上的问题,作为一名服务业的工作者,我会在服务态度上出现问题,首先就是我思想上的问题!“顾客就是上帝”,这是我们在最开始培训时就有学习的话,但是,显然我没能将这句话记到心里去!面对业主,我应该时刻的保持自己优良的态度,即使是面对不愿意的事情上,我也不能将自己不满的情绪表现出来!这是不该的。
其次,是我对工作的了解太少。作为一名物业的员工,我应该记得时刻的保持企业的良好形象!作为一名前台,这就更是重中之重!无论什么时候,公司的形象是不能丢的!尤其是在业主面前!因为在业主的身后,是整栋楼,是整个社区!我们的工作如果做不到位,影响非常大!
但是,我却没能做好维护,尤其是在面对需要拒绝的话题的时候!我应该更注意,更委婉,多去考虑一下!
最后,是我自身的能力问题,这次的工作犯错,主要能力问题是我的应变能力。我没有考虑到最好的方式,也没有考虑到最坏的情况。对此,我感到很抱歉!
我已经工作了不少的时间了,但是我却没有仔细的考虑过,怎样的情况会让业主不满,让自己被投诉!这本应该是我最注意,也是最重视的事情之一,但是却让我给忽略过去了!这实在是不应该!
经过这次的反省,我更加的认识到作为前台人员我应该怎么去做,也更加的认识到,自己应该加强对个人的要求,时刻保持良好的工作态度,锻炼自己的应变能力,让工作更加的顺利!
对于自己的不足和错误,我一定会及时的改变,望领导能看我接下来表现!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
x月x日
态度不好检讨书7
尊敬的领导:
您好!
近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:
一、责任心不够:对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会,哪里应该怎么做。
学会包庇员工这点不对,不应该总说员工的优点,应该及时批评员工的缺点。
二、部门管理不规范:首先是自己没有以身作则,没有起到表率的作用,对部门人员没有严格要求,往往总是看到部门员工的错误和缺点,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。
其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。
三、人才培养:对部门人员的培养不够尽心,让部门人员成长较慢,这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在这方面是我思想认识不够,x总说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。
四、自身能力问题:本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通经验,虽然在公司5年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。
通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来。
我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的'工作做出积极的贡献。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。
我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错。
检讨人:xx
x月x日
态度不好检讨书8
同事们:
对不起,由于我最近态度不好,给各位带来了困扰,真是抱歉,我知道自己错了。希望大家能够原谅我。
首先对不起国家,国家这么好的教育制度培养我,我却找不到对口工作,都是我的错,辜负祖国设置了生态学这么有前途的.专业。
然后对不起家人,我总是沉默不语,让你们无法了解我的想法,我也总是不能让你们满意,我不知道怎么在笼子外面的天空飞翔,这都是我的不对。
我对不起同事,我什么都不懂什么都不会,目前挣的都是你们的劳苦钱,我真的愧疚,我争取快点学东西。成为一个好员工。
此致
敬礼
检讨人:
x年x月x日
态度不好检讨书9
尊敬的xx:
您好!
我是店面x组的xxx,今天营业期间出现了一点小插曲。我和一名顾客出现了争吵,这个原因在下面的文中我会向您阐述,在这里,我想先向您道个歉,由于我这次的冲动,让周围的环境受到影响,让店面形象收到了负面影响,在此向您鞠躬,真的很对不起,是我唐突了。但是我会改正自己的。
您知道,我们服务行业真的很不好做,尤其是服务员。遇到一些刁钻的客户,有时候都很容易被气哭,除了要有坚强的内心,还要有自己坚定的决心和耐心,有了这些,服务行业才会做得更好。
事情的原因是这样的,那一桌的客人其中有一个女人确实有些刁钻,一个碗上面有一点碎裂的纹路她也要求换掉,我耐着性子换了好几次。由于碗上面的花纹和碎纹确实有些相似,我就和她解释这是花纹,不是碎纹。这时候她更加生气了,说了一些伤害人的话,比如“你是瞎吗?”我这时真的性子再好我也有些忍不住了,就没有理睬她,直接回了后厨端菜。结果她直接找到前台嚷嚷这要见总经理,这才闹了这么大的事。
我遇见这种事情也是第一次,我也没有想到会这么蛮横无理的顾客,我脾气确实已经很好了,我没有当面和她吵起来。虽然我采取了不理睬她的行为,但是这也让这个顾客更加恼火。所以才上演了一场这样的闹剧。我自己知道服务行业有多么的'难做,但是我认为,这位顾客已经严重的踩踏了他人的尊严,就算是在服务行业中,我们人也是平等的,首先她没有尊重我,我没有还击。这一点上我问心无愧,但是我没有向领导汇报情况是我的错误,我认。无论给我多大的惩罚我都接受,但是希望领导您能够体谅我的心情,我也是迫不得已。我没有维护到公司的形象是我的失误,让顾客找到总经理论理也是我工作的不周导致的,这些错我确实应该承担,我也不会为自己狡辩。
但是对于这次事故而言,对于公司员工的我也觉得会有一些委屈,希望领导能够体会我的这一种感受。毕竟大家都是人啊,都是有情感的。今后如果在发生这种事情,我一定向领导汇报,寻求解决方式。作为一名服务人员,应该服务大众,但是我想在这里恳求大众也体谅我们的工作,并不是说我是一名服务者我就低人一等,不是这个道理的。希望大家能够多多体谅我们。
领导,这件事对我的影响也不小,对店面形象的影响也不小。我今后绝对不会再这么鲁莽,做事要考虑周全,希望领导能够原谅我这一次,不会再有下一次了,我保证。请您根据我的情况做一个妥善的处理,我接受惩罚。感谢领导!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
x月x日
态度不好检讨书10
尊敬的领导:
您好!
这几天我在上班时的状态是有些不好,我自己也是明确这一点的,在受到领导的警告之后,我才开始对自己近期的工作进行检讨,我在工作上的不好态度,已经是影响到了公司的工作氛围,更是影响了公司在别人眼中的形象。我为此感到深深的歉意,这都是我造成的,我会就这些损失对公司进行补偿,让公司能够尽量减少损失。
这几天我在工作上的情绪也是相当不稳定的,总是会有些许的问题存在,我也是希望自己在工作上有更多、更好的进步,但是我就是没有办法克制住自己的情绪。最近似乎脑子中总是有各种的想法,有很多的烦恼,并且总是会在工作的时候被牵连出来,我已经是尽力地将心思都放在工作上了,但是还是没有在工作上有一个较好的态度。领导也是在我每天的任务上看出来我最近不太对的吧,可以看出来我每天的工作完成度都是不高的,并且没有什么效率了,和之前的我比起来简直是相差一大截,所以这就更加的明确了最近我在工作的态度上存在很大的问题。
本来我在领导提点我时我就应该对自己进行反思,但当时的我竟然不愿意承认自己的错误,对于领导指出的问题,我还略有反驳。我这样的行为已经是严重的'影响到了工作,本来这样的事情领导就应该开除我的,但领导竟然仅仅是让我自己检讨一下。由此可看出领导对于我还是很器重的,并且愿意给我改正的机会,这让我越发的觉得自己要赶紧振作起来,不能辜负了领导对我的期望。本来最近的事情也都是我自己的原因才会发生,是我没有控制好自己的情绪,更是对于自己的行为没有在意,明明工作的时候就应该心存工作,但是我还在工作的时候想其他的事情,搞得工作没有完成,而自己的问题也没有解决,这让我内心很是难受。
由于我自己导致的工作上出现问题,我会尽量在这几天就重新整理好,没有处理到位的工作我都会抓紧时间完成好。由于自己的状态事情影响到的公司的氛围,或是由于我的态度原因造成的不好情况,我都会想大家道歉,希望得到大家的谅解。我会立即将自己内心中的小症结解决好,让自己可以在工作上全心全意,不会再有任何的问题。鉴于这一次的情况,我会随时注意将自己的生活事与工作事分开处理,不要产生相互的影响,这样不管是对自己还是工作都是有很大的还影响的。之后的工作我都会严格的保质并按时完成,并合理处理自己的态度,做到很好做人,认真做事。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
x月x日
态度不好检讨书11
尊敬的领导:
您好!我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”,以此来反省我的问题与错误。
我现在真的知道自己做错了,最近一段工作期间,我在收银岗位上存在工作态度问题,工作上马虎、草率,经常出错,一个月内连接收错钱,并且收到了300元的假币,最最要不得的是我的对待顾客的态度不好,遭到了顾客投诉,让超市的声誉遭受影响与损坏,让领导蒙受顾客指着鼻子的`谩骂,让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。此时此刻,面对错误我真的没有脸见您,我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位,如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此,我觉得留下了接受批评,并且检讨错误,提出改正措施。如下:
第一,我要就此次向我投诉工作态度问题的顾客道歉,向这位顾客寄送一封书面道歉信,并且附上这篇检讨书,限度争取顾客原谅。
第二,我要向超市领导您表示歉意,向您保证今后我一定端正工作态度,程度地减少工作出错,努力地做好工作。
第三,我就是要重点提高自己的思想觉悟,从错误中吸取教训,吃一切长一智!
最后,我恳请领导念在我家庭经济状况不佳,为人平实跟同事关系处理不错的份上,原谅我这一回,我一定改正错误,不辜负领导到栽培!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
xx月xx日
态度不好检讨书12
尊敬的领导:
您好
首先,我对此次事件,因为我对病人的怠慢,失礼和漫不经心,给医院造成了不良影响,导致损害医院的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对医院,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对病人的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与病人接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本医院在病人心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被病人投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的'转折点。
所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段,我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误。对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
x月x日
态度不好检讨书13
尊敬的领导:
您好!
今天是我来到书店的xx天,虽说日子不算很长,但是对于书店的工作也很容易上手,所以现在我也已经完成可以独立的完成自己的工作,尽管在自己的工作过程当中,自己也会遇到一些难题,也会犯一些错误,但是自己对于自己的工作态度还是非常的好的,但是这一次,自己却没有很好的完成自己的工作,在工作当中的态度也不是很好,所以才会出现这样的错误,我也感到非常的愧疚,所以在这里,我也想要向书店做出一个检讨。
其实这次的错误,要不是因为顾客的举报,我恐怕很难意识到自己的做法是错误的,因为自己在工作的时候,顾客问我那个类别的书在哪里,我当初也没有那么注意到自己的服务态度,就用手随意给他指了一个方向,但是当时那个顾客好像并没有在那边找到他想要的书,所以又回来问我,那时候的我也不知道怎么回事,自己好像是心里堵着一口气似得,就跑到那个区域将那本书拿给了顾客,然后我真的只是随口的'无意的就说了一句:“不是在这里吗”?我是真的没有注意到自己的问题,所以如果不是今天这位顾客,我可能还会将这个错误发展的更加的严重,所以我也应该感到庆幸,没有因为自己的错误,因为自己的个人原因而导致到书店遭受更加严重深刻的影响。
在这件事情发生之后,我也认真的思考了自己的错误,也对自己进行了自我反省和检讨,我也意识到了自己的错误,意识到了自己的做法的不妥当,我知道身为书店的一名员工,帮助顾客找到他们想要的书,是我的职责所在,在自己的工作的过程当中,将自己的工作完成好,将自己的服务态度保持到最佳,这些都是我所应该要去做的,所以很多的时候,我也应该经常的审视自己在工作的过程当中的态度,作为一个门店的员工,自己所需要注意的最多的就是自己的服务态度,所以这次的错误也算是给我提了个醒。
在这次的错误结束之后,我也会认真的改变自己的态度,在工作的时候认真的完成自己的工作,将顾客服务好,保持对工作的热情和积极,在服务态度上面也保持一直以来的友好,随着自己的工作一天一天的结束,自己也会慢慢的成长,保证自己的工作可以顺利、出色的完成。对于自己这次的错误,我深感抱歉。
此致
敬礼!
检讨人:xxX
X月X日
态度不好检讨书14
尊敬的领导:
您好!
我是酒店接待员xxx,这次我犯大错了,我在接待来客时,因为当天心情不好,就把情绪带进工作中了,对客户的服务态度极不好,也因此被客户举报了。我现来检讨自己这个过错,这是我工作上的失误,我为此感到很后悔,并且也很抱歉,我带着这样的态度工作。
当天早上上班时,因为一些小事情导致心情不好,所以工作也是有气无力的状态,跟我一起接待的同事问我怎么回事,我也态度不是很好的回答,本来她还让我回去休息一下,把心情平复再来工作的,但是我没听,觉得没什么事情。只是没想到,就这么一会功夫,我就给酒店闯祸了。在来的一个客户中,有一个客户因为问我很多问题,而且有很多是重复问第二遍的,我就觉得他好烦,并没有很欢喜的回答,同样我也没有用笑脸去面对。然后就把心情带到当中去了,在客户又问一次的.时候,我的脸顿时就变黑了,回答的时候就很冲,还用眼睛瞪他,这一系列事情做下来,可了不得了,我把客户彻底得罪坏了,客户也就跟我吵起来了,之后就是您看到的那样,把我们拉开,客户就在您面前告我一状,还直接举报我了,我这才知道自己事情弄大发了。您为此还因为我跟客户当面道歉,又是弯腰又是说好话的。我这真是对不起您了。
事情平息之后,您也批评我了,也给了我处分,同时也知道自己这次错在哪了,对此我知道以后我不能这么做了。作为接待员,我应该要把工作原则随时放在心里,对来的客户都要保持微笑,为客户服务就是我们的工作。回想之前的作为,我做得是多么的错误的一件事情。我自己在工作上有这样的失误,就是对待工作的不认真造成。工作时候是绝对不能带自己的情绪的,要摒弃掉所有不好的东西专心工作才是对的。我来到酒店工作,就应该为酒店着想,致力于自己的工作。
对自己做完检讨,我也与那个客户道过歉了,看在我认错态度良好,对我的处分也希望从轻。我对自己以后工作会更加上心的,更不会带着坏情绪上班了。对待来酒店的客户致以最真挚的情感接待。望经理您原谅此次工作上的这个失误,不再有下次。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
xx月xx日
态度不好检讨书15
尊敬的领导:
您好!
平时和客人沟通最多的可以说是我们的前台,但是昨天和客人沟通的时候没有控制自己的情绪,反而和客人吵了起来,服务态度很差。对此,我后来也向客人道歉,但同时也要复习。我也为这种行为感到非常抱歉,这也给酒店带来了非常糟糕的影响。
不管是什么原因,当我们从事服务业时,即使客人错了,事实上,我们也应该有一个良好的态度来处理事情。如果态度不好,最后的错误将是我们。的确,这件事我是合理的,但既然是服务,就要做好,不能被客人的情绪引导,本可以更好地解决的问题,但也是因为我的噪音,影响了其他客人的入住手续,同时也让客人看到我很坏的一面,当然,也感谢一些客人帮助我,但我也知道他们的服务没有做好,无论是否合理,遵守要求还是做,不能吵,有理由,所以好态度对客人说,而不是发泄情绪,让自己看起来不够专业。同时,我也要感谢领导理解我发泄的原因,但回想起来,事实上,我可以完全避免,还有其他方法可以解决问题,毕竟,噪音不能真正处理,甚至会导致更糟糕的结果。
事实上,服务态度以前也接受过培训。我也遇到过一些困难或坏脾气的客人,但他们会容忍并做好应该做的`工作。但这一次,他们真的很生气。很明显,客人错了,他们不承认。当时,他们的头脑很热,很冲动。现在他们也感到有些遗憾。事实上,他们很委婉,给客人一个台阶,完全可以解决问题。没有必要这么激烈地争吵。我们是合理的一方,但是被我吵了,也有些不合理,毕竟和客人吵架是不对的。事实上,这件事也提醒我,我对服务的理解还不够。无论将来发生什么,我都应该冷静下来,处理事情,而不是被情绪带走,这样我就不能解决任何问题。
领导,这件事也让我对自己的工作有了更多的了解,以后也会做好前台服务,不会再犯这样的错误,改变他们的态度,更了解服务,负责前台工作,为客人服务。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
x月x日
【态度不好检讨书】相关文章:
学习态度不好的检讨书03-13
服务态度不好检讨书06-02
工作态度不好检讨书04-21
员工工作态度不好检讨书05-22
工作态度不好检讨书15篇05-15
态度检讨书02-24
学习态度检讨书05-26
认错态度诚恳的检讨书03-20
工作态度检讨书02-22