中秋节客户关怀方案

时间：2024-08-27 21:38:36 中秋节我要投稿

中秋节客户关怀方案（通用7篇）

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编整理的中秋节客户关怀方案（通用7篇），欢迎阅读与收藏。

中秋节客户关怀方案（通用7篇）

　　中秋节客户关怀方案1

　　一、活动时间

　　20xx年9月x日-9月x日。

　　二、活动目的

　　以中秋佳节为引爆点，以事业企业单位为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。

　　三、活动内容

　　活动主要包括以下内容：

　　(一)“xx”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠促销赠礼活动：

　　1.“xx”凡在活动期间办-理银保产品的客户，可获得价值xx元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。各行应根据当地实际情况，积极筛选x个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

　　2.“xx”活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

　　(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

　　1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

　　2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

　　3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办-理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　(三)“xx”社区活动。

　　1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　2.抓住中秋节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的`感情，稳步推进社区营销工作。

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户-资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　(四)“xx”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访制度、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“xx”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

　　四、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在x月份实现以下目标：

　　1.客户新增超过历史同期水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高;

　　2.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期水平;

　　3.自助设备存取款及其他代理业务交易量比x月份增长x%。

　　中秋节客户关怀方案2

　　为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持，进一步提升本支行的市场影响力，本支行以感恩之心举办以下营销活动，努力回报客户的信任，致力提升客户价值，和客户共谋发展，分享创造硕果。

　　一、活动内容

　　（一）开展“xx”主题活动

　　1、活动对象：支行全体存款客户。

　　2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年x月x日。

　　3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理存款业务满xx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取x名幸运客户，分别赢取价值xx元的x商品。

　　（二）开展“xx”主题活动

　　1、活动对象：支行全体贷款客户。

　　2、活动时间：20xx年9月x日—20xx年x月x日。

　　3、活动规则：活动期间，凡是到支行办理贷款业务的`客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户，分别赢取价值x元的x商品。

　　二、活动安排

　　活动结束后在x月中旬抽奖，抽奖在公证部门的公证下进行，由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布，并到指定地点xx。

　　三、活动声明

　　自获奖名单公布起一个月内，客户未来指定地点xx，视为客户自动放弃。

　　四、活动宣传

　　（一）本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报，活动信息通过LED屏幕滚动播出。

　　（二）本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。

　　（三）本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。

　　中秋节客户关怀方案3

　　一、促销目的

　　以中秋月饼的消费来带动卖场的销售，以卖场的形象激活月饼的销售。预计日均销量在促销期间增长x%—x%。

　　二、促销内容

　　1、买中秋月饼送可口可乐

　　买x元以上中秋月饼送xxML可口可乐x听。（价值x元）

　　买xx元以上中秋月饼送xxML可口可乐x瓶。（价值x元）

　　买xx元以上中秋月饼送xxML可口可乐x瓶。（价值xx元）

　　2、礼篮：分别为x元、xx元、x元三个档次。

　　x元礼篮：七星香烟+加州乐事+价值x元中秋月饼+脑白金

　　xx元礼篮：双喜香烟+丰收干红+价值x元中秋月饼+脑轻松

　　x元礼篮：价值x元中秋月饼+x元茶叶+加州西梅

　　3、在促销期间（x.x——x.x），在卖场凡购满xx元者，均可获赠一盒精美月饼（价值x元/盒）。

　　4、在x月x日的“教师节”，进行面向教师的促销：凡x月x—x日两天在x购物与消费的教师，凭教师证可领取一份精美月饼或礼品（价值x元左右的）。

　　三、整合促销

　　1、媒体

　　在音乐交通频道，隔天滚动播出促销广告，时间x.x—x.x，每天播出x次，x秒/次。

　　2、购物指南

　　在x.x——x.x的“购物指南”上，积极推出各类的促销信息。

　　3、店内广播

　　从卖场的上午开业到打烊，每隔两个小时就播一次相关促销信息的广播。

　　4、卖场布置

　　（1）场外

　　a、在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传。

　　b、在防护架上，对墙柱进行包装，贴一些节日的彩页来造势。

　　c、在广场，有可能的可悬挂汽球，拉竖幅。

　　d、在入口，挂“x购物广场，喜中秋”的横幅。

　　（2）场内

　　a、在主通道，斜坡的墙上，用自贴纸等来装饰增强节日的气氛。

　　b、整个卖场的上空，悬挂可口可乐公司提供的挂旗。

　　c、在月饼区，背景与两个柱上布“千禧月，送好礼”的宣传；两边贴上可口可乐的促销宣传。

　　d、月饼区的上空挂大红灯笼。

　　5、其他支持

　　保健品进行让利x%的`特价销售。

　　团体购满xx元或购买月饼数量达x盒，可享受免费送货。

　　四、促销费用

　　媒体广告费：x万元

　　可口可乐系列赠品：x万

　　场内、场外的布置费：x万

　　月饼费用：x万

　　共计：xx万人民币

　　五、具体作业

　　1、交通频道的x秒广告，由公司委托x广告制作，在广告合同中应当明确不同阶段的广告内容；预定在x月x日完成。

　　2、购物指南由采购部负责拟出商品清单，市场部负责与x晚报印刷厂联系制作；具体见该期的制作时间安排。

　　3、场内广播的广播稿由市场部来提供，共三份促销广播稿，每份均应提前两天交到广播室。

　　4、场内、外布置的具体设计应市场部、美工组负责，公司可以制作的，由美工组负责，无能力制作的，由美工组联系外单位制作，最终的布置由美工组来完成。行政部做好采购协调工作；预定场内布置在x月x日完成。

　　5、采购部负责引进月饼厂家，每个厂家收取xx元以上的促销费。同时负责制订月饼价格及市场调查计划，在x月x日前完成相关计划。

　　6、工程部安排人员负责对现场相关电源安排及灯光的安装，要求于x月x日前完成。

　　7、防损部负责卖场防损及防盗工作。

　　8、生鲜部负责自制精美月饼的制作。

　　六、注意事项

　　1、若场外促销的布置与市容委在协调上有困难的，场外就仅选择在免费寄包柜的上方，制作中秋宣传。

　　2、若在交通频道上的宣传不能达到效果时，可选择在报纸等其他媒体上

　　中秋节客户关怀方案4

　　一. 送传统月饼礼盒

　　适赠人群.员工福利、客户、生意伙伴

　　推荐等级.☆☆☆☆

　　中秋节一定要有月饼或者咸蛋礼盒，要不然怎么能叫做中秋节呢?知名的哈根达斯月饼礼盒款式众多可供挑选的余地很大。

　　缺陷.越来越多的人不愿意吃太油腻的东西，过多的肉类对身体的危害太大，另外每年中秋都收到很多盒月饼，吃不完坏掉浪费太大了。

　　二.搭配传统的月饼送一些绿色的橄榄油或者进口红酒礼盒

　　适赠人群.贵宾客户、生意伙伴

　　推荐等级.☆☆☆☆

　　光送月饼，太单调。同时月饼礼盒最贵的也就3、4百元，实在难以体面地给大客户或者领导送礼。搭配一些洋气的进口红酒或者健康的.橄榄油显得既体贴又有新意。

　　缺点.礼品组合是丰富的，但是又有月饼又有酒类油类，实在是不方便运输。只能采购回来自己组装，并且需要挨家挨户地送礼，不然实在是不放心现在的快递。一大箱子东西，可能在送礼的时候会有一些不方便

　　三.中秋随心选礼品册

　　适赠人群.贵宾客户、生意伙伴、员工福利、客户、领导、政府官员

　　推荐等级.☆☆☆☆☆

　　优点.

　　您不用再绞尽脑汁考虑收礼人是月饼、红酒还是海鲜，也不用忍受如山的礼品堆放到您整洁的办公室，更不用每天担心礼品的包装、货损，选择满橙礼品册，解决所有的烦恼，让您真正送礼轻松。收到礼品自选册的用户，即可挑选自己喜爱的礼品，自由便利。

　　四.有机食品礼盒

　　适赠人群.贵宾客户、生意伙伴、员工福利

　　推荐等级.☆☆☆☆

　　有机杂粮的产地位于辽宁省建平县和坐落干北纬42度，东经122度的辽宁省黑山县。种植过程一直保特着原生态的方式---基地为肥沃的沙土平原，优美的环境，引用清澈的山泉水灌溉，产出营养健康安全的有机原粮。基地为国内最早的有机食品出口企业，是国家级百万公顷有机示范基地，公司的"绿色芳山"商标被评为中国驰名商标，建立并通过了IS09001、IS022000、HACCP认证;并按标准要求建立了GMP.HACCP管理系统;获得了中国有机食品认证和欧盟有机食品认证。还有健康山珍礼盒都是热爱健康人士的首选。

　　食品总是没有人排斥的，但是有些地区的客户可能因为本身就在产地，所以不稀奇。加上配送过程中有食品安全的隐患，有时不能满足送礼的需要。

　　五.厨具套装厨房家电

　　适赠人群.客户、生意伙伴、员工福利

　　推荐等级.☆☆☆☆

　　适宜人群面较广，但是由于档次总是限于家用，VIP重要客户和领导送礼就不太合适。

　　不过由于家家用得上，所以福利方面比较容易受欢迎

　　六. 精美家纺床上用品

　　适赠人群.客户、生意伙伴、员工福利

　　推荐等级.☆☆☆☆

　　适宜人群面较广，但是由于档次总是限于家用，VIP重要客户和领导送礼就不太合适。

　　七.工艺礼品典藏收藏

　　适赠人群.高端客户、生意伙伴、领导

　　推荐等级.☆☆☆☆

　　比较适合商务气质的送礼需求，受众面较窄。可以定制，一般采购成本偏高。适合给高端客户的送礼。

　　中秋节客户关怀方案5

　　一、中秋给客户送啥：

　　有用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，晓得客户喜欢、性格，投其所好。客户比照容易接受，可以逐渐建立出色联络。

　　铺排型：台历、招财猫(类似的有牛、羊啥的吉祥物)、“水晶铺排“等。此类礼品没有太多有用及经济价值，不会给客户留下太深形象。打单子的要害时间，这类礼品仍是免了吧。豪华型：手表、高级礼品等此类礼品，眼看业务要到手了，此时不出手要待何时?不过，紧记一定要摸清楚客户的“身世”，否则送了也是白送。

　　二、中秋给客户怎么送礼：

　　1、直接带去客户公司送给自个

　　2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装，不能走光哦)

　　3、送礼公司(一样注意包装疑问)

　　4、约客户出来坐坐，一同送上

　　5、交与客户联络亲近且定心的第三者代送这几种方法，根据礼品价值大小、人物等级、作业要害程度概括考虑，分配运用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着便当。还要记取，不是自个当面送的话，往后一定要打个电话明示或暗示此作业!

　　三、怎么给客户送礼·送礼前的考虑

　　送礼目的：每自个送礼都有一定目的，兄弟送礼是加深友谊，父亲妈妈给孩子送礼是增进亲情，给客户送礼，目的无非是希望坚持并增进友爱联络，等候后续长时间的.协作，可是市场竞争如此剧烈的前提下，要怎么才华让客户认可你并记住你却是个大难题，因此，礼品的选择天然也成个了大疑问，太贵不敢送，贱卖拿不出手。所以，要独出心裁，既要不俗又要寄予极好的寓意，不可过于名贵，有不能太贱卖，一定要可以凸显出你的心意!

　　四、怎么给客户送礼·送啥

　　根据上述种种要素的考虑，编者给我们举荐如下几款礼品，希望能给苦于中秋送礼的您带去几分构思。

　　五、中秋节给客户送啥

　　有用型：关于送礼的我们自身而言，都希望送出去的礼品能让客户形象深化，以抵达长时间的“广告效果”，送广告技能品便成为首选，送普洱技能茶，你也可以对技能茶进行特性描写图像和文字，印上公司LOGO、公司名称、联络方法、祝福语等，此举打破传统送礼方式，完全不同于别的礼品，既能保藏又能茶饮，两全其美!而多数人用来保藏鉴赏，这于无形中不只闪现贵公司的实力，也可以展示您的自个魅力，一同也可以为您带来终年“广告效应”，至少是5-20xx年!更重要的是寓意你们友谊深重，如同普洱茶，年份越久越醇香!是赠给亲朋好友、客户火伴的最佳商务礼品，又是兼具长时间广告宣传效果的广告礼品。

　　中秋节客户关怀方案6

　　一、活动思路及目的

　　1、将认筹客户当成业主对待，在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹，促进项目认筹工作的进展;

　　2、加强项目的形象宣传，及项目品牌的影响力;

　　3、促进与客户的交流,展示发展商实力与诚意，提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播;

　　4、增进项目圈子的凝聚力，答谢客户支持。

　　二、活动主题:

　　中秋月·邻里情

　　三、活动时间:

　　9月12日(周五，农历八月十三日)下午5:00-8:35

　　四、活动地点:

　　天龙酒店宴会厅(须要可容纳250人就餐，配套音响、话筒设备齐全)

　　五、活动参与人员

　　1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户

　　2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者(文字 + 摄影)

　　3、 xx公司、国基公司、设计院及德邻公司代表

　　六、参与方式

　　1、客户:由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。

　　2、媒体:由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。

　　备注:制作出邀请券放置营销中心，共分三联，凭第一联入场，第二联抽大奖，第三联领取月饼礼品。每张邀请券限带2人(一张最多3人参加)，总人数控制在180-230人左右。

　　七、活动形式:

　　自助冷餐酒会 + 互动游戏 + 表演 + 抽奖 + 隐性项目推介

　　八、活动内容及流程

　　时间

　　节目安排

　　备注说明