大学生暑期实习报告
随着社会不断地进步,越来越多的事务都会使用到报告,其在写作上具有一定的窍门。为了让您不再为写报告头疼,以下是小编为大家整理的大学生暑期实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大学生暑期实习报告1
一、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、实习单位
好又多都江堰店
三、实习目的
通过实习,来加强理论学习与实践的结合,验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解,接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力,并开阔眼界及思路,积累社会经验,为将来步入社会奠定基础,增强我们适应社会的能力。
四、实习概述
根据公司的安排,我们进行了一系列入职的例行程序,就开始正式上岗。然后,我们逐渐的进入工作状态,熟悉超市上货程序。了解货物上架,每天早上,我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后,我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式,尽可能的引起顾客的注意力,而且把商品的正面标签展示给消费者,使其商品整齐有序陈列,很有视觉效果。同时在看到商品没有价格,我们会用手提终端对商品进行打价。
在销售方面,我们积极有效对产品进行推销,帮助顾客介绍和选购产品,为他们的购买提出合理建议,保持良好态度和优质的服务,提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况,据此通知供应商的业务员前来调换商品,这就保证了商品的流通。
五、实习感受
经过这段时间的实习,我们在超市学到了很多,也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来最大效益,所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体
制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,也就没有顾客,则也没有了超市的发展。
在超市实习这几个星期,脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任,把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充实.
实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。而且从实习中深刻的了解到,做为零售企业,经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会,来做出果断的'决策,如在一些节假日进行一系列的促销活动,顾客量会大幅增加。对于超市,其地段位置也是极其的重要,好又多位于都江堰市中心,交通便利,人流量大,这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的,也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传,对商品价格,商品质量,服务态度都有好的评价,无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。
在超市内部,我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象,吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾,要在顾客购物过程中下足文章,对顾客诚信,让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让消费者感到满意。
企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中,我也收获了很多,学到了很多书本上没有的知识,比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流,深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。
实习结束了,我的思考并没有结束,在实习中,我时常有得过且过的念头,但是手头上一旦有事做的时候,就不自觉的投入整个身心去做,我想着就是工作的魅力吧,实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分,或者专业知识,更多的是教给了我面对无对奈,面对困境时的应对方法及心态,它们是我的人生中一笔重要的财富!
大学生暑期实习报告2
实习时间:
20xx年x月x日-20xx年x月x日
实习地点:
XX省XX中专
一、实习单位简介
XX省XX中专学校创建于1998年9月,是一所面向全省的全日制普通中等专业学校。XX中专,原名XX计算机学校,经历了培训中心和全日制学校两个阶段。20xx年初,学校各方面都比较成熟,开始从短期培训向学历教育过渡。并向XX市教育局提出申办职业高中的书面申请。经市教育局批准,XX计算机学校成为XX市较早的全日制职业高中。
20xx年,XX学校向XX省教育厅申请中等专业学校,20xx年8月,学校正式成为全日制中等专业学校——XX省中专学校,经XX省教育厅批准在全省招生。
学校自十年前成立以来,一直坚持“注重专业技能和综合素质”的教育理念,培养学生学会做人、做事、求知、发展。为社会培养和输送了8600多名各级优秀专业人才,赢得了用人单位的一致好评。
目前,学校先进的办学理念、严谨的学术态度、严格的教学管理、完善的就业保障得到了社会各界的认可,并引起了央视“名校风”栏目组、中国企业报、XX日报、XX科技新闻教育周刊、XX电视台、XX日报、XX网等各大媒体的关注,正如教育部门相关领导对学校的评价:
二、实习内容
(一)实习的目的
本次实习是学习电子商务专业三年多后的一次综合性实践锻炼。其目的是加深对电子商务基础理论和知识的理解,将课堂知识与实际工作相结合,达到理论与实践相结合的目的。想通过个人的社会实践经验进一步了解社会,增长见识,锻炼才能,在实践中培养韧性。更重要的是检验自己所学的东西是否能为社会所用,找出自己的不足,从而更好的取长补短,提高个人素质,为步入社会做准备。
(二)实习过程
对于一个大学生来说,敢于接受挑战是一种基本素质。尽管风雪交加,我还是毅然踏上了社会实践的道路。20xx年2月4日,我怀着恐惧和兴奋来到xx学校。一进校门,两栋教学楼映入眼帘。整洁的宿舍楼和干净的教学环境让我对未来的工作充满好奇和期待。我提着行李走进了人力资源部,人力资源部的两位老师热情的接待了我,填写表格,报到,安排住宿,参观学校。老师在这里的热情让我觉得并不陌生,刚来这里时的不安也消失了。
2月5日至2月22日,学校培训了几名新实习生,历时半个多月。第一周,我们了解了学校的概况,学校的文化理念,经营理念,管理理念,教育理念,工作作风等等。第二周接受专业培训、师德师风培训、教育教学理论学习与考核。经过多次评估,成功上岗,在平面组担任网页设计课程老师,在企划部兼职实习官。
我在飞机组当老师的时候,第一次听老老师讲课。听了一周的课,我开始走上讲台,开始了我的第一次“出道”。当然,一开始我很紧张。由于缺乏经验和适应性不强,课堂上出现了“讲课重点不突出、讲课顺序不明确、师生合作不默契”等问题。针对问题,导师让我多听听课,向有经验的老师学习,当面指出教案的不足和上课的不足。
还有,上课过程中,学生的不配合经常让我头疼。当时建议我用强制的方法,比如站姿罚,蹲姿罚。诚然,这种方法勉强能维持课堂秩序,但无疑加深了师生之间的隔阂,甚至让学生感到学习的厌倦。记得学过教育教学论。作为教育工作者,我们应该想方设法营造民主和谐的教学氛围,在教学活动中建立平等的师生关系。教师应该把自己视为活动之一,成为好老师和学生的朋友。我按照这个思路管理学生,教学效果不错。我班上有些调皮的同学认真多了,主动举手回答问题。
改正作业和学生的错误也很重要。我在纠正每个学生的错误时,都会写鼓励性的评语,并在评语中强调纠正的重要性,根据每个学生的情况给予鼓励和启发。对于那些我要求改正后不改的同学,我在作业里写,我会给同学改正错误的机会,直到他们知道错误,改正为止。对于个别情况的学生,我会帮助他们,直到他们主动改正错误。作为一名教育工作者,为了纠正学生的缺点,有必要有这样的耐心。
教师是书本知识和学生之间的纽带和运输渠道。古代文学家韩愈说:“老师也是传道、授业、解惑的人。”无论是传道、授业、解惑,都必须通过语言,尤其是口语来完成,但目前为止在这方面还没有相应的课程。在XX实践过程中,听老教师缺乏表达技巧和方法,会直接影响课堂教学效果,降低课堂教学效率。同样的教学内容,同样的教学方法,不同的老师可能产生完全不同的效果,学生的学习效果也可能完全不同。在这种情况下,教师的口头表达能力直接决定了课堂教学效果和整个教育质量。教育家苏霍姆林斯基说:“教师的语言素质在很大程度上决定了学生在课堂上的脑力劳动效率”。在训练的过程中,教育理论课稍微提到了表达在教学过程中的重要性,但主要是一些理论和大纲内容,实践表达的训练很少,远远没有达到预期的效果。
在规划处实习期间,在XX主任和XX姐的热情指导下,积极参与规划处的日常工作,注重将书本上学到的理论知识与实际工作进行对比,加深对理论知识的理解,掌握实际工作中的专业技能,验证实践中学到的理论知识,强化实践中学到的专业技能。虽然实习时间相对较短,但我充分体验了紧张有序、新奇有压力、学习和实习同步、机遇和挑战并存的八小时工作生活。它极大地丰富了我的工作经验,增加了我的生活阅历,增长了我的知识,锻炼和提高了我各方面的能力和素质。
在企划部实习的前三天,XX主任给我的第一个任务就是做两个展板,一个给教务处,一个给学生处。前两天半,我查阅了学校教务处和学生处的各种资料档案,向有关部门的相关人员征求意见和咨询,在网上查询收集了相关资料,获得了关于学校教务处和学生处情况的充分信息。最后花了半天才完成设计。
这三天的经历开阔了我的眼界,让我提高了很多:学会了如何探索、开发和利用一切可以利用的资源和途径,获取自己想知道的信息,并更可靠、更完整地获取;锻炼了自己的口才和交际能力,特别是与同事、上级领导或与自己工作和兴趣密切相关的其他人的沟通艺术和技巧;我对如何运用自己的专业知识和头脑客观冷静地审视、分析和判断问题有了更好的理解。
我把设计展板提交给XX总监后,他表扬了我这三天积极认真的.工作和设计内容,并指出了我的不足:没有很好的把握理论知识和实际情况以及实际工作的差距,没有更好的把理论知识和实际情况结合起来。在XX主任的指导和鼓励下,我自信地表示,我会在最短的时间内纠正这个缺点。
然后,我立刻投入到下一个任务中,就是参加学校的网站维护工作。网站维护是我擅长的技能。虽然电子商务开设的关于网站的课程很少,但是我对网站很感兴趣,所以看了很多关于网站设计的专业书籍。大三大四的时候,在老师的指导下做了一个小网站,学习了一些简单的FTP软件的维护工作,对网站维护有一定的基础。但是具体的网站维护还是有很多困难的,因为学校的官网无论是性质还是内容都和自己的网站有很大的不同。幸运的是,在XX主任的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和基本技能,我很快克服了很多难题。
三、实习经历
近两个月的实习让我体会到了当老师的乐趣。在不到两个月的时间里,我帮忙接电话、复印材料、整理文件、参加各种会议组织实施等。,都感受到了工作的氛围,这在学校是感受不到的。大学里只有学习的氛围,每个学生都在努力争取更高的成绩。而且这里是工作的地方,大家都会努力工作,获得成就感,获得更多的回报。无论是学习还是工作,都有竞争。在竞争中,我们必须不断学习别人的先进之处,也要学习别人如何做人,从而提高自己的能力。记得老师曾经说过,大学是一个小社会,但我总觉得校园里永远有纯真和真诚,永远保持着学生的身份。一边走进工作单位,一边会见各种同事、上级等。,关系很复杂,但我要面对我以前从未面对过的一切。在这个实践中,我深深感受到,学校的理论研究很多,几乎涵盖了方方面面;但是在实际工作中,你可能会遇到书本上学不到的情况,或者根本用不到书本上的知识。但我也要感谢老师们不知疲倦的教学。我比某些人起点更高,处理各种工作问题的知识也更多。回顾这次实习,我学到了很多东西,从接触的每个人身上学到了很多社会经验,提升了自己的能力,这是我在学校学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了桥梁和过渡的作用。这是我人生中的一次重要经历,对我以后去工作也很有帮助。同时也让我明白了做人的很多原则,虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人友好交往。做人的一些基本原则在现实生活中要认真贯彻,在现实生活中要养成良好的习惯。这两个月学到的大部分经验和知识都来自领导和同事的指导,这将是我一生的财富。
这次实习也让我深深的明白,在工作中与同事保持良好的关系是非常重要的。做事情,首先要学会做人,明白做人的道理,如何与人相处,这是现代社会的一个基本问题。对于大学生和面临步入社会的人来说,还有很多东西要学。他们是最好的老师。俗话说,“三人行必有我师。”我这个寒假的社会实践,真的让我从课本走向了现实,从抽象的理论走向了丰富多彩的现实生活,是一次成功的社会实践。
大学生暑期实习报告3
实践主题:
培养销售能力以及掌握交际手腕
实践单位:
长沙思八达
实践时间:
xx,7.14——xx,7.25
实践过程:
初进思八达我便感受到了这个企业特有的文化魅力。这是一个高度强调精神能战胜一切,靠团队作战的组织,这点从思八达每天必开的早晚会便知。因此虽进思八达没多久,呆的时间也不长,但我还是在这里种下了许多友谊的种子,和很多优秀的思八达战士结成了良师益友。
7.24-7.25长沙思八达公司在湘潭梦泽山庄举办为期两天一晚的企业运营之道总裁智慧场的课程,我很荣幸的胜任了期间的跑麦工作,圆满的结束了我的湘潭之行。在湘潭工作的七天里,初步了解和学会了研发短信和给客户打电话的技巧。不过,我从事更多的是和同事进行陌拜的工作。那些天,我和战友并肩作战,顶着高温差不多把湘潭所有的大型中小企业给扫了个遍,期间经历的种种至今仍记忆犹新。因为这堂课程的特殊性,所以也就规定了思八达战士陌拜的对象必须是董事长,副总经理以及核心高管这类企业的精英人才。所以我也无可厚非的接触到了这些可爱又让人崇敬的优秀企业家们。
由于陌拜工作的特殊性,所以在湘潭短短的七天内我的交际能力和自我推销能力是得到了很大提高的。由起初的羞涩到后来的果敢,这一瞬间的转换连自己都惊叹。期间跑了一些企业密集分布的工业园也跑了一些零散分布的知名企业,接触到了行行色色的精英人才,他们给我的感受就是:凡是生命力旺盛或处于上升期的企业,它们的老板都还是挺爱学习的,凡是处于停滞期和勉强支撑的企业,它们的老板大都对学习抱着观望的态度。因此针对这些情报所反映的.讯息,思八达战士大都按照公司的指示做出了相应的销售策略改动,实践证明公司的决策是对的。7.24-7.25逾一百五十多人参加了此次课程,开课期间思八达战士良好的表现给在场的每位企业家留下了深刻的印象。我由于担任的是跑麦的工作,所以和很多企业家有过零距离的接触。有些人有些事一转身就是一辈子,如果没那一回头,也不会深刻感受到优秀的企业家也不是遥不可及,也不是高不可攀。他们对我工作的注目,就是对我工作最大的肯定。
7.24晚课程结束后,我本能的给湘潭飞跃汽车服务有限公司的王总打了个电话,虽然告知我没来,但我还是欣慰的。因为从陌拜他到给他打电话,约他来会场,对我来说已是一个不小的突破,毕竟我和他素昧平生。没来的结果也间接的证明了个问题,我真的还是个新人,在推销自己和产品上还必须下功夫。7.25下午六点课程结束后,盛日老师对长沙思八达的高度肯定,使我认识到做任何事都不能自我设限,求上则居中,求中则居下。之后公司举办庆功宴,在场的每位战士高呼举杯亲如一家。期间的谈话让我更加认识到搞销售就要善于攀“亲戚”,销售人员要吃饭就要让这些“亲戚”乐于养你......
午夜坐在回长沙的大巴车上,期间跑场的情景历历在目,第一次给客户打电话,第一次给客户发短信,第一次陌拜客户,我想我是值得的,虽然钱没赚到,但经历你买的到吗?在思八达的这些天我不再羞涩,学会了自信的和别人打交道,也学会了如何去包装自己进而推销自己,思八达教会了我很多处事待人的方法,让我成长了很多,谢谢你!
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