年终总结汇报
在学习、工作中，用到汇报的地方越来越多，汇报就是把某个阶段做的工作，进行全面系统的分析、研究后报告给上级领导，为了帮助大家更好的完成汇报，以下是小编帮大家整理的年终总结汇报，仅供参考，欢迎大家阅读。
年终总结汇报 篇1
20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有硕果蕾蕾的喜悦，有与同事一起忙碌到深夜的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。这一年，在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下，全体同事的热心帮助下，我工程组较好的完成了本年度的工作任务，、看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：
一、就本年度工作的完成情况汇报如下
1、在同事的协助和帮助下，我部门参与并顺利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20xx年的5月份我们有对我国的西南部的一些兴旺城市的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解。
3、在公司的'组织下，在20xx年9月份的xx市场调研，使我们在了解国内的市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、20xx秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务〔长销款〕简约办公〔畅销款〕时尚商务〔新潮品〕等，使我们的产品定位更贴近市场。
5、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、20xx年工作安排
1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20xx春夏订货会样品开发工作。
2、在原有样品的根底上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的根底上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，xx某男装的明天一定会更美好。
年终总结汇报 篇2
新的一年即将到来，回顾这一年来的工作，我作为一名xx仓库的管理员，在公司领导的正确领导下，完成了公司下达的各项任务，现对今年的工作总结如下：
一、基本工作情况
1、完成了仓库顺利交接。xx年初，我开始接管xx仓库管理工作，当时仓库xx实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原xx仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本，xx仓库帐本以及各类报表等。
2、参与了公司全员大营销活动。xx至xx月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大，领xx的人特别多，作为一名xx仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是xx，要搬好几次才能把xx从东地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了后勤保障工作。
3、发展了部分集团用户。xx月份，积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为公司发展做出了贡献。
二、基本经验与不足
1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从xx仓库交接过程中得到的，由于干xx仓库管理工作，首先要对xx熟悉，当时我对xx接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的xx几乎没有出现过漏洞，xx实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。
3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的`一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。
年终总结汇报 篇3
我代表xx佰盛服装店B班全体员工对本年度的销售、效劳情况进行总结，恳请各位指导。下面，我从三个方面进行总结。
一、销售情况。
从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长；衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从开展的角度说，这是不理想的销售结果。
二、工作心得：
作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻〞的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的.关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的效劳。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。
对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力缺乏。
因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不适宜的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意效劳的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。
三、工作展望。
20xx年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才；二是进一步团结广阔员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。〞有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴〞们的努力，20xx年我们将用业绩告诉你们，我们B班是非常棒的！伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。
年终总结汇报 篇4
对于xx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，z切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高
，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩，主要有(详细见附表)：
1. xx施工图设计;
2. xx施工图设计;
3. xx施工图设计。
二、完善制度，管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本达到了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的.轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高
一直以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上，不仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予一定的奖励，并由公司报销相应费用。
通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的积极性，使员工的整体素质得到了全面的提升。，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的集体荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
我们虽然做了大量的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着一定的问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识;其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难。
年终总结汇报 篇5
格式-要点-如何写年终工作总结的要点-之 1 年终总结的格式：回顾，分析，总结，计划；年终总结一般由五部分构成：
1、工作完成情况总结：回顾，分析，总结一年来各项工作的完成情况；全面总结成绩。
1.1、各项职责、任务、计划完成情况：例如 产量指标，开发指标，销售指标（销量、销售 额、回款、利润）完成情况、与去年相比是否有增长、是否得到优化、渠道建设和客户关系 是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对 手衰退了没有；
1.2、主管、经理等部门领导，要总结团队提高，团队建设、培训学习等方面的内容。
2、分析取得成绩的原因，总结经验；
2.1、客观因素分析：行业宏观环境的有利、竞争对手失误、资源支持程度、团队协作，领导 帮助。
2.2、 主观因素分析
个人对年度目标任务的认识和管理、 对市场的前瞻性认识、 困难的客服、 自我学习素质提升、解决问题能力提升、对市场变化的快速反应。
3、分析工作中的失误和问题。认真客观的分析失误、问题。通过分析问题，查找原因，认识 不足，反思如何改进。一般存在的失误和问题。
3.1、 主观认识不足，思路不够高度重视。
3.2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
3.3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。
3.4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
3.5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
3.6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
3.7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
3.8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
4、对当前形势的展望与分析。进行客观深入的 SWOT 分析
4.1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场 现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
4.2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方 面的匹配程度。
4.3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
4.4、通过对现状与未来的客观分析，更加清楚所面临的困难和机遇。从而找到解决困难的方 法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抓住机遇的各项准备。
5、下一年度工作计划与安排。
5.1、 明确工作的主要思路。
5.2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场 发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
5.3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任 务的分解、渠道的开发与管理、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新 与高效传播。========之 2 个人-部门-年终工作总结的要点-模板-例子 年终工作总结的要点Keywords
年终工作总结，工作回顾，成绩分析，不足分析，展望未来-工作计划 Abstract认真写好年终工作总结，让一份有深度，有内涵，能体现你的价值，能展示你的能力，出众 的.年度工作总结使你获得认可，获得更大的职业机会。
年终工作总结的要点，如何展开，如何分析，如何总结。年终总结其实是一种思维模式的体 现，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长 处与不足、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。
写年终总结不能自吹自擂、掺水加料、夸大其词；对于失误分析不能不疼不痒、轻描淡写、 避重就轻；对于未来工作计划不能海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的年终总结才有意 义。 岁末年终，正是各公司各部门年度盘点一年工作业绩、找出存在不足，制定来年计划的高峰。又到了该写总结的时候了，顾名思义，年终总结，是总结一年以来的工作得失，以利于 发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。
可是，工作几年，年年工作都相似，年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味， 真是有点烦、有点烦。怎样能岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套？真是不好写、不好写。
年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实 事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、 困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。按此宗旨来写年终总结，写成绩 就不会自吹自擂、掺水加料、夸大其词；道失误就不会不疼不痒、轻描淡写、避重就轻；谈 打算就不会海阔天空、漫无边际、空洞无物。这样的年终总结才不是流于形式，才有意义。年终总结的格式：回顾，分析，总结；年终总结一般由五部分构成：
一、开头
有追忆感叹型和单刀直入型，例："时光荏苒，20xx 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。" "时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了 一段不平凡的考验和磨砺。" "我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。" "为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对 20xx 年的工作做如下总结，这也是对自己的 一种鞭策吧。"
二、接下来进行一年的工作总结，回顾总结部分是重点：
1、对上一年度工作的回顾
可根据工作成绩分为几个方面，作了哪些工作？每项工作的成绩是什么？特别数字是最有说 服力的，将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩，用数据说话。例："在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费（管理费用、销售费用、财务费用）却比去年 同期下降了 19.6%." "今年全部流动资金占用比去年增长 1.5％，而购、销、利的增幅均在 30％以上，资金周转加 快 26.8％。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金 419 万元。" "由于扩大了市场覆盖面， 实现销售 24098 万元， 创利税 681 万元， 取得了比较好的经济效益。
2、分析取得成绩的原因
主要写在领导的正确引导和各部门的大力支持下， 凭着责任心和敬业精神， 取得了可喜成绩。
例："为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业 技术、专业知识等。要有一颗永攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会的发 展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。" "我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司 各项工作部署。" "工作安排合理，有里有外、有张有弛。在紧张的工作之余，开展了快乐工作活动，使员工们 更加热爱自己的企业。" "加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质，树立起开 拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的同时，发 扬协作精神，积极配合，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。" "对工作的责任感、敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力。我的进步无形的带动 了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也成为我不断进取的动力，如此产生连锁反应的良 性循环。" "作为一个中层管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信 息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动；对下属充 分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长"，充分发挥他们的主观能动性及工作积 极性。"
三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题
对失误问题，要有分析原因、总结教训，弥补不足，不断提高，使明年不再重蹈覆辙，犯同 样的错误。例："沟通是各部门之间协调工作的桥梁， 可我由于沟通不够， 造成了生产部和质检部之间的矛盾， 我准备再次去质检部与他们进行协调，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到问题及 时沟通、矛盾及时解决。" "由于本人对行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组 织与关系现状的信息掌握不够，消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标。"
四、下一年度的工作计划与安排
在总结上年工作的基础上，更好的筹划和安排下年工作是工作总结的目的，是明年的努力方 向、奋斗目标，所以下年度工作计划和安排同等重要。例："明年我们的奋斗目标是：巩固华北客户，扩大华南市场，力争实现产值 27860 万，实现利税 760 万。" "合理、高效的财务分析思路和方法，是企业管理和决策水平提高的重要途径，明年我们要加 大力度，更系统的量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供 有力的财务信息支持，以使财务管理人员在企业财务与企业管理两个关键领域具备高水平的 分析问题与解决问题的能力。" "企业竞争能力的提升不仅在于技术和产品层面，更在于管理层面。对于我国企业来说，影响 企竞争能力甚至生存能力的管理缺陷往往表现在两个方面：一是企业资源利用效率低下；二 是企业经营风险较大。这两个方面从根本上来说又是由于企业预算管理体系和内部控制体系 缺失或者不健全造成的。所以，明年财务部的主要工作是构建和完善预算管理体系及内控体 系，在提升企业管理水平、增强企业竞争能力的关键问题上做文章。"
五、结束语
简短有力、充满激情，带有明年定将工作做好的决心。例："人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的 蓝图。" "新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来 20xx 年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成绩，再上新台阶，为公 司的发展、振兴做出更大贡献。" "我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，为了进一步的发展和提高，新的一年 意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。"认真写好年终工作总结，让一份有深度，有内涵，能体现你的价值，能展示你的能力，出众 的年终工作总结使你获得认可，获得更大的职业机会。
年终总结汇报 篇6
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。转眼间，一年来的客服工作即将结束，现将20xx年工作情况总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得xx主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了公司就是选择了不断学习”。作为电话中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和公司的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的'矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
三、未来工作规划
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。
1、效完成外呼任务。善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如xx的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。
2、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握xx技能，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。
3、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
年终总结汇报 篇7
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待。
接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发。
认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理。
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记。
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计。
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动。
每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的`工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
年终总结汇报 篇8
一、销售指标的完成情况
在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%；低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
二、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的'发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
三、市场开发情况
开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的xx购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是新春大酒店和新城大酒店，其中新春大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，新城大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
四、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“xx酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
五、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
年终总结汇报 篇9
在全党范围内深入开展“为民、务实、清廉”的内容是党十八大报告的内容之一，同时，它的切入点是彻底贯彻落实中央的八项规定，此外，需要开展反对“奢靡之风、享乐主义、官僚主义、形式主义”的群众路线教育实践活动，这也是新时代、新背景下党的发展必经之路，同时也是民心所向。
同时，党在人民群众当中的形象、党与群众的关系都受到了“四风”问题的严重影响，而这是当前人民群众深恶痛绝、反映最强烈的问题。是党的群众路线的死敌顽敌，其要害是一方面使党脱离群众、丧失密切联系群众的最大政治优势，另一方面使群众同党若即若离乃至离心离德，长此以往，必将从根本上破坏党同人民群众的血肉联系。
现在，新上任的中央领导集体层层反腐，“老虎”、“苍蝇”一块打，首抓“作风建设”，一系列的重大举措出台，在全党上下深入开展批评与自我批评，上上下下从自身做起，自我挖掘，剖析不足，改进作风，是群众所盼，百姓福祉。上到中央下到各级地方，贯彻落实的同时千万不能只流于形式，“顺风倒”，只做表面文章，更不能存在侥幸心理，暂避锋芒，觉得忍一时，方能有所盼。要在思想上加强认识，这是大势所趋，绝不是一时兴起，需剔除“走过场”心理。
现在，党内的'形式主义较为严重，很多时候，应付检查，拍照摄像，前簇后拥，迎来送往，大造声势;“临时抱佛脚”，应付考核，材料拔高就行等等。形式主义如同“幽灵”，无时无刻不与我们相随相伴，其后果必定是在人力、物力和财力上的高投入,在实际效益上的低产出甚至不产出,最终劳民伤财。一阵风过后，剩下的只是华丽的外衣，毫无意思，甚至可能会卷土重来。
简而言之，判别清楚形式主义的危害，避免误入歧途，是治“四风”，转变我们的工作作风的重要前提条件，只有自我警省，自我约束，自我提高，才能使我们的各项事业蒸蒸日上。
年终总结汇报 篇10
20xx年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：
一、在学习上，注重提升个人修养
1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的'启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
二、在思想上，认真履行廉政建设
作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及风廉政工总结等文字材料的撰写。
三、在工作上，扎实做好本职工作
一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。
在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。
作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。
年终总结汇报 篇11
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年，很荣幸能与各位五洲的同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是很幸运能成为一名五洲人，很幸运能加入五洲这个大家庭。在我来到五洲工作的这一年里面，感动一直是我体会到的主旋律。
一、 感动是主旋律
感谢团队给我的成长空间:一直以来我都知道:要做一名合格的医疗网络工作者不难，但要做一名优秀的医疗网络工作者就不那么简单了。个人认为:一名好的医疗网络工作者不仅要做好自己的具体工作，对工作量按时按量完成。还要在医院的整体推广上有一定的把握与思考。而我，虽然做过两年的网络推广相关工作，但是作为一名医疗推广行业里面的“新人”需要学习的东西还很多很多，而我们的团队给了我充分的学习与进步的空间。
感谢朋友们的互相帮助与进步:到五洲不到一年的时间，我认识了一大批的新朋友，也送走了几位“老”朋友。见证了同事之间的互帮互助与协同进步，也感受到了大家想要共同做好工作的决心与信心。在五洲，大家都是互相帮助、互相进步的'，很少见到职场上的勾心斗角。大家可以互相探讨推广方式，也会互相分享开心与烦恼，我们不只是同事，还是生活中的好朋友。我们能共同完成任务，也能互相分享生活中的快乐与烦恼。这些都充实了我的生活，让刚从外地回来的我更加的有归属感。
感谢五洲大家庭的关怀:五洲的领导很多，多到貌似只要是个年龄大点的都会是个领导。但是，从来这些领导都没有给人距离感，对待新人或者年轻人，反而更多的像是家里的长辈。比如，他们会在我流鼻血的时候比我还着急的给我止血，并且详细的告诉我注意事项，叮嘱饮食细节;比如，在我不知道在哪里处理什么事情的时候，热情的给我指导。在比如，无论是那个科室的同事，对待新来的我，总是不缺乏热情的帮助，无论是在哪里，每一位五洲人都是感谢五洲大家庭里面的每一位，有你们才有了我们这个温暖的团体!
二、 具体工作内容
网络外推:主要负责网络外推的具体执行与监管，报表的收集与汇总。不断发掘新的外推平台与推广方式，整理分享。定时更新百度、新浪、网易的博客，不定时的跟踪品牌词的外推效果，发现负面信息及时反映与处理。
QQ营销:主要负责QQ营销的具体执行与报表统计，摸索QQ营销的有效执行方案。
行政辅助:辅助张主任完成广告费用、咨询部信息的统计与汇总工作，协助完成信息传达与执行督促工作。
三、 个人的一些建议与意见
增加技能培训:新人入职没有详细的技能培训，这个不仅会增加新人工作的难度，也会增加公司的投入成本。在新人入职后，我们可以提供相关的工作培训，包括医院推广资料的熟记，推广工具的学习，以及整体推广方式的把握等。
线下线上全方位结合:我们企划部主要是做的网络推广与宣传，线下的活动越多，我们网上宣传的内容越丰富。但是从我参加的这几期活动来看，无论是乒乓球比赛，还是篝火晚会，我们都没有形成一个系统的线下线上宣传流程，很多需要系统操作的宣传，只有零星的几个人在做，把握不好宣传时机，也不能进行爆发式的宣传，白白浪费了很多机会。个人建议，企划部与传媒公司应进行有效的实时沟通，相关活动可以共同利用节目资源，进行大力的网络推广，实现线上线下的有利集合。
改善薪酬制度:有利的薪酬制度是留人的强力法宝。只有完善且有竞争力的薪酬制度才能保持团队的良性竞争与工作活力。竞价可以增加一个提成制度，输液室的提成点数不能只按员工新老程度来算，应该更加的灵活一点，可以规定具体进行输液的工作人员可以获得50%的提成奖励，剩下的50%按照新老员工的资历进行摊分，这样即保证了新老员工都有一定的奖励，也实现了多劳多得，维持了公平性。
四、 对20xx年的展望
激情与责任是一对相辅相成的职场法宝，也是一直以来我对自己的要求。作为一名年轻的医疗企划人员，无论是做网络推广还是线下宣传活动，个人感觉最重要的一定是要有活力、有激情、有责任心。只有有足够的活力与激情，才能有不断创新、不断开拓的灵感;只有拥有足够的责任心，才能不断的完善工作步骤，完善工作细节，更好的完成自己的本职工作。
在这一年的工作中，我很幸运的学了不少东西，业务上也在努力做出一些成绩。但这还远远不够，尤其在QQ营销方面上，一直还没有取得明显的推广效果，这即是我工作中明显的不足也是我不断进步的一大动力。
20xx年，我将继续保持对工作的激情与活力，多学，多思、多试努力把工作做的更好，取得更多的成绩，为建设更好的五洲贡献自己的力量。
年终总结汇报 篇12
我叫x，是x店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转瞬间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了许多专业学问，而且也学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财宝，由于曾经我是个不擅长沟通不爱与人沟通的孩子。
或许对大家来说，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开头我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先清扫卫生，然后再开会，然后才开头一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客效劳，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。如：“您好，欢送光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢送下次光临”。
在工作的这短短的.几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过许多的高兴，特殊是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特快乐。还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好的。
自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素养还有待提高，但我觉得只要我们专心去学习，就肯定能克制困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的效劳态度是极为重要的。作为效劳行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱急躁的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要准时通知课组人员并进展核实，然后要积极向顾客解释并请顾客急躁等待。还有，就是肯定要运用微笑效劳，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。
我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的效劳，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。
在工作之余，自己还应当多学习关于商品和财会方面的专业学问，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，不过我信任态度打算一切只要自己专心去做努力去学习，就肯定能克制困难，成为一名优秀的收银员。
虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的效劳技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高效劳技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
年终总结汇报 篇13
20xx年临近岁末，一年来，计划科在矿党组领导班子的正确领导以及各科室和基层单位的大力支持配合下，紧紧围绕全矿年初确定的工作思路和目标，认真贯彻落实集团公司和矿各类会议及文件精神，立足岗位，扎实工作，经过科室全体人员的共同努力，较好地完成了本职工作和领导交办的各项工作任务，现将今年来计划科主要工作情况总结汇报如下：
一、加强队伍建设，推进学习型科室的建设
计划科工作无小事，事事关系企业长远发展。为使企业能够得到更好发展，我们鼓励学习，倡导钻研。一年来，科室根据矿领导要求及队伍建设的需要，坚持理论学习和技术培训为主导，营造了良好的学习氛围，有效地增强了科室人员的责任感和发展创新意识，提高了凝聚力和战斗力。在努力增强队伍整体素质和推进学习型科室建设方面，我们主要做了以下几方面工作：一是积极参加矿组织的各种培训、学习，并结合本职工作实际情况，将学到的精良管理方式和工作方法运用其中，切实增强了科室人员的管理素质;二是开展科室月度学习制度，围绕科室工作范围，每月组织四次业务知识学习，学习内容主要以统计知识和合同编制管理为主，通过学习，科室人员的业务水平得到了提高;三是要求科室人员利用休班回家机会到集团公司总部和东部矿相关部门取经，学其优良的工作方式和管理方法，并将符合我矿实际的管理方式运用其中，通过请教学习，计划科在资金统计、材
料考核以及招议标等方面的业务素质和工作能力均得到了提升;四是充分利用网络资源，通过 、豆丁网、中国煤矿论坛等知识型网站，查阅学习与本职工作相关的业务知识，进一步提高了科室人员的综合业务水平。
二、突出重点任务，技改、非技改地面建筑物建设工程稳步推进
今年来，围绕我矿120万吨矿井技改工程地面建设项目，以及非技改地面改造建设项目进行了监督、指导、协调和管理工作，主要项目有：
技改工程地面开工建设项目主要有：
1、桥梁建设工程;2、矿井水、生活污水处理工程;3、地面生产系统栈桥工程;4、通风机房配电室、通风机房建设工程;5、防火灌浆站建设工程;6、西梁区厂区公路建设工程等。
非技改地面改造开工建设项目主要有：
1、盘道地面炸药库建设;2、盘道区护坡建设工程;3、盘道食堂排水沟改造工程;4、盘道食堂冷藏间、洗菜间、纯净水处理间建设工程;5、盘道区食堂门厅改造工程;6、盘道区锅炉房后护坡加固工程;7、西梁1#宿舍护坡工程;8、西梁区排?沟加高改造工程?9、煤场护坡工程;10、西梁区河道挡土墙工程;11、西梁老主井山体滑坡防护工程;12、西梁区排矸及场地渣土清运工程，13、风井处值班室改造工程及其他零星改造工程等。
计划科围绕以上各项工程建设项目，兼顾科室其他业内正常工作，克服科室现场管理人员少(科室现场管理人员4人，其中两人兼
顾井下材料管理)，施工地点多，管理难度大等系列实际困难，晒烈日、冒酷暑、顶风雪、战严寒，已负责监督完成了多项工程项目。在盘道地面炸药库道路和库区基础工程建设过程中，正值暑期伏天，为保证工程质量和工程进度，科室每天派专人盯靠现场，及时解决了施工过程中水、电、物料供应困难，目前该工程已通过原平市公安局验收，并于11月投入使用，验收过程中，原平市公安局民爆大队大队长郝建光对我矿炸药库高标准建设给予了高度评价，并将我矿炸药库工程设为了原平市民用炸药库样板示范项目。西梁桥梁工程建设过程中，为解决周边村庄地痞流氓的蓄意讹诈和大西线公路养护局的严格监管，计划科在与地痞流氓周旋的同时还要兼顾处理执法部门的严格监管，虽然困难重重，但经过科室人员的努力协调，桥梁工程建设得到了顺利施工，截止20xx年底，桥梁主体工程已经施工完毕。
三、全力以赴，统筹协调，经济运行分析和专用资金统计以及各类报表工作扎实推进
20xx年，计划科围绕全矿经济运行分析和专用资金统计做了大量文字编写和数字统计工作，经济运行分析和资金统计是一项综合性比较强的工作，涉及专业范围比较广泛，也是一项能够充分锻炼队伍整体素质的工作任务。但由于我矿技改工程资金消耗较多较散，给经济运行分析和资金统计工作带来一定难度，为克服工作中存在的种种困难，计划科破除常规工作方式，按照专才专用的原则，实行经济运行和资金统计专人专管，两者相辅相成，但不混淆，通过实践，形成了经济运作分析为资金统计查漏洞，资金统计为经济分析找依据的.良
好局面。今年来，科室按照上述管理方式，较好的完成了全矿月度、季度和即将完成的年度经济运行分析和专用资金统计工作，也为财务科以及集团公司驻我矿销售科上报月、季、年度经济运行分析和煤炭市场运行分析提供了重要依据。
随着我矿产能和建设项目不断扩大，各类报表、报告也随之增多，每月需向集团公司总部和地方政府上报的固定式和临时性报表和报告千头万绪，专业种类繁多，且上报时间也有严格限制，但在科室人员努力工作下，每项报表、报告都高质量按时完成了上报任务，每月上报材料和上报单位如下表：
四、以节支降耗和增加企业经济效益为目标，大力推进市场化运作方案的实施
为使企业经济效益最大化，20xx年我矿通过计划科大力推行了市场化运作管理方案，通过市场化方案的运作，切实提升了各生产单位对材料计划、审批、领用的重视度，解决了一线生产单位乱领、乱用、乱丢材料的管理混乱现象，计划科作为市场化运作考核管理部门，
为我矿节支降耗、降低成本做出了突出贡献。截止今年11月份，我矿生产原煤1715259吨，掘进进尺8872m，产量同比增加143647吨，进尺同比增加816m，材料总投入单位成本比2010年下降2.98元/吨，同比降幅12.4%。具体数据如下表：
计划科围绕企业经济效益增长，降低材料消耗主要做了以下几项工作：
1、强化材料考核。按照材料考核制度，对各生产单位定额材料、限额材料以及油脂等材料均进行了严格考核，并对材料乱领超用区队进行了严厉处罚，切实提升了区队对材料领取、发放、使用的管理力度。按照材料考核节奖50%和超罚100%的奖罚政策，自今年4月份实行材料考核奖罚制度以来，共计对生产区队奖励32.37万元，处罚57.15万元。
2、狠抓旧料回收。对采煤工作面上下顺槽锚杆、锚盘、螺母、锚梁、锁具等材料的回收进行了重点监督。
年终总结汇报 篇14
秋去冬来，转眼间xx年已经接近尾声，朝花夕拾间，周围的一切都在默默的发生变化。这一年在领导及同事们的关心与帮助下开展、完成以及进行了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、专业提升
感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域，认真贯彻公司领导方针；积极学习理论专业知识，逐步从对专业的慢慢了解，到能够独立完成专项报告，但专业知识还需继续进一步的.学习。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使业务水平不断提高。
二、具体工作事项
xx年主要负责《章丘唐人中心工程项目保泉论证报告》、《山东省安博化工科技有限责任公司场区地质环境影响评价报告》、《融汇城大项目地下水环境影响评价报告》、《xx市xx区夏庄—域城—黑山煤矿区矿山环境治理与生态修复工程补充设计》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程地质灾害危险性评估报告》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程压覆矿场资源评价报告》；参与了《xx市大汶河片区矿区采空区地质环境影响评价报告》的前期资料收集及部分绘图计算工作；完成三个技术标及一个施工组织设计。
三、思想体会
通过接触不同的工作内容，深刻体会到，接触新事物不难，难得是掌握运用，尽管在各个领域均有了一定的进步，但在追求精、细方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进、学习。通过完成不同内容的工作体会到团队协作与个人独立工作之间的关系，作为一名技术人员，既要有一定的独立作业能力还需与同事之间进行沟通，在沟通中进步，在协作中完善工作。取人之长，补己之短，善于发现别人的长处，互相帮助，共同进步。
通过接触项目的人，不论是与甲方还是与分包方，都应以和字为先，通过沟通和协商，使对方了解到我们认真完成工作的态度，做到张弛有度，快速高效的完成工作。
xx年的我们依旧面临着着许多问题，这问题既会来自外部也会存在于自身，发现问题，解决问题才能完善自己；越来越大的竞争会给我们带来极大的压力，这竞争既来自市场也会存在于企业内部，但是良性竞争是我们进步的动力，在不断的进步中，我们会得到极大的提升。希望xx年自己可以做到更好。
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