个人工作述职报告(优选3篇)
我们眼下的社会,报告的使用频率呈上升趋势,其在写作上有一定的技巧。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编整理的个人工作述职报告,希望能够帮助到大家。
个人工作述职报告1
20xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一
年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的`沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。部门
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售情况:
1月总业绩:166700
2月总业绩:241800
3月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和性不强,业务能力还有待提高。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
个人工作述职报告2
日月交替,岁月如歌,我们在工作中走过了xx年,这一年在护理部的领导和大力支持下,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心”的工作原则,结合科室工作实际,进一步完善了科室工作流程,细化管理,认真落实各项工作制度,逐步提高护理质量,现述职如下:
一、加强病区管理,夯实基础护理,为患者创造良好的就医环境
今年,我科加强了病区的管理,注重晨晚间护理,使床单平整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换,制定每周一大换床单制度,确保每位患者床单元平整、清洁、舒适;做到“三短”、“六洁”;并坚持为产妇清洗xx,直至出院,保证患者的清洁无污染。
二、转变服务理念,改变组织结构
今年随着优质护理服务在我院的深入开展,结合我科实际情况,从以下几个方面制定优质护理措施:
(一)转变服务理念。
在科室里刘主任经常强调,我们的护理工作就是服务工作,我们要更新观念,做好服务工作,在服务中不仅要做到文明用语、
还要语言温暖,表情亲切。因此,在实际工作中,我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼,对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。
(二)改变组织结构。
今年xx月开始在科内实行责任制护理,将病区分为xx、xx两个责任区,分别设两名责任护士,责任护士负责对所分管病人的病情观察,落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理,做到全程全方位护理,保证责任护士管床到位,责任到人,大大改变了以前功能制护理的局限性。本年度担任责任护士的是:xx,她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务,并参与一些管理工作,提高了自己的综合素质,同时也得到了一些病人家属的好评!
(三)改变排班模式。
在护理排班上为了适应中午手术交接多,减轻中午护理工作压力,由原来的一名护士上8AM到4PM的模式,改成让两名责任护士上8AM到4PM的模式,减少中间交接,既让护理人员接受,又保证了护理安全。
三、加强护士的继续教育,培养专科护理人才
在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划,有科内学习和外出学习参加培训班等形式,均已完成培训计划。科内学习
是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练,从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名,已能单独上岗。
另外,对新入科护士有一对一的护理老师带教,尽快适应本职工作,对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习,并让她们以各种形式自学,提高学历,今年有两名护士取得专科学历,护士长取得主管护士职称。
四、严格核心制度的落实,减少护理差错的发生。重点表现在:
(一)严格床头交接班,坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记,使晨间xx更详细、严谨,并随时检查基础护理情况,及时指出存问题及时改正,确保患者安全。
(二)完善护理查对制度,针对我科医生停医嘱不定时的情况,特制定了双人双班查对制度,即每天下午白班和总务查对医嘱后,夜间上夜和助产士再次查对医嘱,避免了漏执行和重复执行的现象。
五、积极鼓励青年护士参加各种活动
我们科室年青护士较多,为了让她们有变得更加自信,在科室里倡导好学、上进的思想观念,积极参加医院组织的各项活动:
如操作比赛及知识竞赛,我科xx等,均积极参加了这些活动,并在知识竞赛活动中取得了三等奖的好成绩,这些活动的参加,既让他们在活动中得到快乐,也让他们在活动中成长!与此同时,我科护士xx被评为”优秀护士”!
六、规范护理文书书写,减轻护士书写压力
我科根据专科特点采取表格化护理文书,大大减少了护士用于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务。
七、创新服务形式,让患者切实的感受到我们的关心与关怀为了增强我科优质护理服务的内涵,特制定了一些新的`服务措施,让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在。如:
(一)为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉;
(二)为刚分娩的产妇送上一杯红糖水;
(三)设计并缝制了产妇病员裙;
(四)产科服务上也借鉴责任制护理的模式,运用一对一陪产式助产工作方式,让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇QQ群,每天派专人值守,及时回答孕产妇提出的问题。
(五)特向医院申请电磁炉一个,为分娩产妇提供方便。
(六)在新生儿的护理上,不仅严格执行母婴同室,完成每天的洗浴,而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片。
(七)加强出院随访,及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题,进行电话咨询,对特殊问题,请其及时来院检查,今年共电话随访xx人,受到了患者及家属的广泛好评。
八、加强产房的管理,积极控制医院感染
严格按照医院重点部门管理标准,规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案,在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药,落实各项消毒隔离制度,加强各种感染监测,完善了产房工作质量检查标准。
定期召开助产士会议,反馈工作中出现的问题,认真总结分析,制定下一步整改措施,并进行质量缺陷跟踪检查,提高了助产士的质量意识和管理意识,并顺得通过了产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下:
全年年共接生xx人开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100%围产儿死亡率0%工作人员母乳喂养技巧合格率100%活产新生儿死亡率0产后母乳喂养宣教率100%。
九、建立和完善绩效考核与激励机制,充分调动护士的积极性,体现优劳优得、多劳多得。
过去的一年,我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩,但仍然存在很多的不足:优质护理服务的内容还需深化,服务形式还需创新;年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习,服务的积极性和主动性有待进一步增强;护理科研、论文撰写工作也很薄弱,因此,在新的一年里,我们将总结经验,大胆创新,为医院的持续发展而不懈努力。
个人工作述职报告3
尊敬的领导:
您好!
20xx年,xx社区党风廉政建设工作在县委、镇党委的正确领导下,以开展为民务实清廉为主题的党的群众路线教育活动为载体,按照上级部门对党风廉政建设和反腐斗争提出的新要求,严明党的各项纪律,坚决克服组织涣散、纪律松弛现象,坚决纠正四风问题,强化对权力运行的制约和监督,加大惩治腐败工作力度,开展了以班子廉洁自律、党风廉政、党性锻炼为重点的一系列学习、实践活动,有力地推进了社区党风廉政建设的进程,使党风廉政建设落实到实处,树立了社区党风廉政新形象,推动了社区各项工作的顺利开展。结合社区实际主要做了以下几方面的工作:
一、强化领导责任,严格落实党风廉政建设责任制社区党总支把党风廉政建设工作列为全年政治思想建设工作的重点任务。一是认真落实党风廉政建设责任制。年初社区成立了以社区书记为组长的党风廉政建设工作领导小组,明确社区书记在党风廉政建设工作中负总责的领导责任。按照一岗双责的要求,做到了分工明确,责任到人,切实把党风廉政建设工作落到实处。二是加强领导班子成员间的沟通协调。班子成员按分各司其职,年初把党风廉政建设和反腐工作列入本社区重要议事日程进行专题研究,并制定了工作计划。三是加强党风廉政建设工作措施的落实。制定了年度党员活动计划,进一步完善了党风廉政建设制度、重大事项报告制度和党代表联络站制度等。
二、加强廉政学习教育,不断提高干部思想认识加强党风廉政学习教育,提高思想素质,是开展党风廉政建设的前提。
一是精心组织,狠抓学习。结合社区党的群众路线教育实践活动和作风建设提升年活动的开展,按照为民、务实、清廉的要求,不断规范社区居组干部的从政行为,加强了社区干部职工作风建设。为切实做到工作学习两不误,利用每周周二的集中学习时间,学习了《党章》和中央、省、市、县有关改进工作作风的文件精神,精研细读规定书目,进行了集中学习,党员干部认真做好学习笔记,撰写心得体会。
二是联系实际,真情服务。结合岗位特点,组织社区干部主动深入小区楼院、居民家中,倾听民意;主动配合物业、值班人员做好环境卫生、安全、矛盾纠纷调处化解工作,开展民情大调研,征求社区工作的意见建议32条。
三是开展了廉政文化进社区、进家庭活动。社区成立了以合唱、曲艺、舞蹈、书法、绘画为特色活动的廉政文化宣传队,自发演出节目上百场次,举办廉政书画作品展等活动,增强了廉政教育的实效性。按照目标责任书的要求,在社区干部特别是社区领导班子中,围绕学廉、养廉、守廉三个基础环节,对自身履行党风廉政建设职能职责情况进行再明确、再学习,再认识,再提高,积极营造以廉为荣,以贪为耻的廉政氛围,使廉政文化深入社区、融入家庭,成为廉政建设的有效载体。
三、狠抓干部作风建设,不断增强干部服务意识
扎实开展作风建设提升年活动,社区结合实际,在去年开展活动的基础上,进一步狠抓干部作风建设,建立健全作风建设各项制度,建立健全学习教育、联系和服务群众、提升工作效能、目标考核奖惩等相关制度。建立规范统一的社区管理服务标准和办事流程,推行工作人员去向公示、xx岗工作替补责任制、办结制、服务制等制度,开展微笑服务、预约服务、休息日服务、送餐服务、一站式服务,真正让居民群众享受到方便快捷的服务。通过作风建设活动切实树立了社区干部真心服务、真情融入、真抓实干、公道正派的.良好作风,更好地服务居民群众。四、健全完善工作机制,推进党务、居务公开
为切实保证党风廉政建设与各项工作同步进行,积极推进党务公开,保障群众的知情权和监督权。
一是建立和形成了社区重大事项集体讨论的工作机制,有效的防止了家长制作风和片面现象,制约了社区工作中的决策失误,促进了社区各项工作稳步发展。
二是切实履行党风廉政建设责任,管好自己,管好家属、子女。
三是积极推行阳光财务。实行财务公开民主监督制度,成立了财务监督领导小组,每月张榜公布财务收支情况,做到了民主管理。
五、优化为民服务环境,社区各项工作扎实推进
今年社区制定完善了社区居组干部包片、社区重点工作分工责任制、干部工作考核制、首问责任制等工作制度。社区干部转变过去的在办公室指导工作为经常性进组入户开展工作,深入千家万户、与居民群众促膝长谈,及时为群众送政策、送服务,出点子,谋富路,解决生产生活中的实际问题,定期摸排各类矛盾,梳理分类后,派专人跟踪化解。干部作风的极大转变,使得社区上下干群齐心,关系融洽。
20xx年,全辖区摸排调处各类矛盾纠纷13起,化解调处13起,社区积极为符合条件的居民办理低保、医保、养老保险、廉租住房补贴等惠民政策,社区河之韵歌舞娱乐班,在周未及重大喜庆节日在居民区或体育广场演出文艺节目18场次,组织26人参加了劳动力技能培训,帮助385名下岗失业人员实现了再就业,同时,对下岗失业人员进行引导性培训3场次,发放宣传资料1850余份,将实实在在的利民、惠民、便民系列工程落实到居民群众的手中,实现了社区的和谐稳定。
20xx年,社区通过抓党风廉政建设工作,虽然收到了好的成效,但与上级的要求仍有一定的差距,因此,要树立长期作战的思想,作风建设没有休止符,从自身抓起,严格自律,维护党的形象,使社区党风廉政建设工作迈上一个新台阶。
此致
敬礼
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
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