客服辞职书
客服辞职书1
尊敬的领导:
您好!
抱歉,我无法在公司做售后客服的工作了,自己也是意识到的确自己做服务的工作和客户去交流的确不是那么的顺畅,而且一些客户发脾气,自己也是不那么容易控制情绪,虽然我也是知道,这并不是客户针对我,但也是影响到了我,让我无法更为专心的去做好客服工作了。
在做售后之前,自己其实也是没有太多的了解这一份工作,然后来尝试,开始的时候也是觉得很委屈,特别是客户有些话语也是很难听,让我也是难受,没有那么容易去处理好这一份情绪,虽然同事给予了我很多的关系,也是开解我,让我明白这不是针对我个人的,但这样的电话多了,我也是没有太多的心思来上班,觉得难受,虽然我们没有业绩的压力可却有帮客户去解决问题的压力在这里。特别是经过了一段时间,自己的能力提升了,但是这个抗压还是没有做好,有时候也是会和客户闹脾气,还需要领导来帮忙,才能把这个客户给搞定了,而这也是让我不想再来麻烦了,不可能以后遇到这些问题,还是领导处理,自己也是对于此份工作,没有那么多想要去做好的心思,情绪上真的.很难去处理。
同时售后的工作,要掌握的知识,以及对于能力其实都是有很大的要求,以前我觉得自己也是可以,但经过了这段售后所做的事情,也是发现,不是那么的擅长去处理,在公司让我学了产品,如何去服务,怎么解决问题的知识,同时也是让我更看到自身的一些不足,还有自己的一些优势。其实也是挺感激的,如果没有这份工作,我想对于自己,也是没有那么容易的去认清,可能也是只有在不擅长的方面不断的突破,那么自己才能真的有更大进步以及找到自己的一个方向。要离开,我知道,也是对于领导此前的期待,我是没有做到,但工作上我也是尽力了,只是的确没办法再做下去,自己也是没有了那份心思,也是担心被情绪所影响,而和客户大吵,那样更是对售后的工作很难再去解决。
很感谢有了这个工作的机会,但也是让我知道不是那么的合适,我也是要继续的来找到更为合适自己的一个工作,去发挥自己的所长,才能真的到岗位去取得一些成绩,以及让自己有收获,让自己觉得做的这份工作是有意义而不是一种煎熬或者不想去干的。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
客服辞职书2
尊敬的领导,我已经来聚友工作一年多了,这是我做的第一份正式的工作,是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门,对社会有了更深一步的了解和看法。
来到聚友,我学到了不少东西,刚到公司时是维护岗位,工作不讲方法,没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表,有的上门时用户已经好了或是家里没人,就耽误了一些时间,造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服,对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情,虽然每天就是接接电话,做做记录,及回访用户使用情况。在与用户交流也不是件容易的事,有的用户是急脾气,说话快,你得跟上他的节凑,有的用户不愿多操作,一上不了网就要求上门,也有的,在晚上打维护电话还要求马上过去,电话中要想办法让他多操作,多试几种方法,如果实在派不了人,和他耐心解释,一般用户也都会理解。客户是上帝,无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决,领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方, 工作质量一天天提高,心里也很高兴,只要是心态平和,针对发生的问题勤于思考,不明白的多请教资格老的同事,处理问题质量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭,在这里结识了不少好朋友好兄弟,离开确实很是不舍,就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样,一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重,后会有期!希望聚友发展蒸蒸日上,永驻辉煌。
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