【精品】个人的述职报告模板十篇
在当下社会,越来越多的事务都会使用到报告,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的个人的述职报告10篇,希望能够帮助到大家。
个人的述职报告 篇1
其实很简单,主要是依据报告的场合和对象而定的,一般来说采用总结式写法,共分四部分。
一、基本情况。
履行职责的基本情况,用平直、概括、简短。用最精练的文字,概括地交待,如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。
(1)工作过程。
(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。
(3)主题认识。这样,听众在对报告的全貌有一个大致的了解,也能够统领全篇,激发听取的兴趣,启发和引导听众积极思考。
下面是一篇在教职工代表大会上述职报告的开头,略显单调了些:“已经过去的20xx年度,是我校历史上一个年度,是“三三”设想的最后一年。在上级领导的关怀下,全校师生员工拼搏奋进,基本实现了“三三”设想的目标。在此,我向为学校发展付出了无数心血的领导们、同志们道一声:谢谢!现在,我向大会作20xx年度述职报告,请予审议。”
二、成绩经验。
自此以下包括问题教训和今后计划共三部分,要分出层次来分析证明主题,这才能条理分明。
层次安排方法,一般采取横向排列(各层次独立性强,共同论证主题的正确)。每一层次都要有一个小的主题,写成层义句。层义句,一般写在层次前面,或者每一层次前后都要写出,也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。层次中间要恰当运用材料。如上例在教职工代表大会上述职报告的五个层义分别是:
1、加紧进行迎接国家级示范性高中评估的准备工作。
2、围绕教学中心工作,进一步提高了教改、科研质量。
3、重视并努力推进教育信息化、现代化,现代教育技术的运用取得了一定的质量效。
4、继续扩大开放,加强对外合作交流。
5、进一步改革创新,狠抓教职工队伍素质提高。
6、加强班子建设,并努力提高我个人的思想、能力素养。
三、问题教训。
要实实在在,要有条理,不要避重就轻。
四、今后计划。
包括目标、措施、要求三要素。要切实可行。这部分与总结不同,数量少一些,占全文1/5以下为好。
报告结束时要用称谓礼貌用语,如:“以上述职报告妥否,请予审议。谢谢大家!”
个人的述职报告 篇2
过去的 20年是难忘的一年,年分公司共完成回款 6。7 亿,销量 53 万台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,较年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国 5 个 A 类公司中排名落后,在年浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。
分析 20年主要原因:
外因: 1、20年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;
内因:
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现: ①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺; ②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到尽心尽力,创新意识及聪明能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流; ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法把握市场,渠道效率低下; ④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。 ⑤市场终端、品牌推广工作退步,KA 攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争; 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理。
20年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总十大原则十字方针,打造布满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;
2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工尽心尽力的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。
3、以人为本,创造三公公平、公正、公开,3600 全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;
4、倡导正道、阳光的组织氛围,果断制止对各项违规、违章的现象。严厉杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互尊重、理解、帮助。讲究中庸之道,员工正确熟悉利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;
5、强化岗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;
6、营销渠道网络、持续发展、合纵联横,渠道分销的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖场、KA 店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强公司凝聚力,持续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战斗能力,通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者,渠道疏通,通路为王公司网络成为在市场竞争中的基础;
7、以 KA 攻略,推广期下沉为策略,展开 20年精细化的市场营销工作。仔细研究市场,细化区域特性,客户类别,强化市场营销的精细化微观治理,仔细今年要有计划,有节奏的大幅提升,品牌在终端的形象,重塑红色堡垒,红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓,形成策略及战术取得成绩。
8、客户服务工作的持续发展,夯实基础,提升各区域客服网络的营后效率,为一线服务,为消费者负责,加销售工作的保驾护航。要在对 KA 及大卖场客服工作进一步的探索及进步,在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。
最后,谈谈 20年市场竞争状况及我们的精神与方法论 20年总部下达分公司全年回款任务指标 8。65 亿,较去年任务比较应是适当向下微调,平均下来每月完成 0.72 亿,将近是 7—8 万台每月销量,这个指标与目前状况有相当大的距离。年手机市场竞争还会继续加剧,继续恶化,还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区,竞争会更加激烈。就目前形式,我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取,不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下,今年总部产品力较去年大大提升,产品外观、品质、性价比在逐步加强,渠道利益链在得到补充,很多区域经销商的信心在高涨,所以在 20年我们在精神、组织氛围上做好预备:
1、有雄心斗志,不怕竞争困难,勇于面对困难。气可不可泄,一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神,再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱,这点严涛要特别注重。兵熊熊一个、将熊熊一窝,我们各级团队的主管要预备做好带头人;
2、尽心尽力兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的:民工心态和天道酬勤,努力敬业是我们事业工作成功的基础;
3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为聪明能动的市场操作者,PDCA 的工作方法一定灵活运用及贯彻,人事行政部和营销部做专题培训,到营销主管这一级,营销部建立一套研究市场分析市场的体系;
4、小改进、大进步工作从细作起,从小开始,倡导工作的细微点入手,发现问题、改进缺点。终端的任何改进,我们日常工作流程的细微提高,聚在一起,就是我们大进步。小改进、大进步成为我们工作的氛围,倡议大家小改进、大进步的工作及思维方式。 在经过 20年的转折后震荡,20年大家激情飞扬,奋斗有无,在追求卓越、一流化的道路上,前进!前进!前进!
述职人:
20xx年xx月xx日
个人的述职报告 篇3
尊敬的各位领导,同事们:
你们好!
现在,我把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报,请大家批评指正。
一、政治上一身正气,两袖清风
本人本着“一身正气,两袖清风”的做人原则,恪守着“公生明,廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理,一心为公,廉洁自律,以服众人。我常常深思:“当干部为什么?”当干部最简单的就是在党和国家安排的岗位上,尽职尽责,忠于职守,多劳多得的事要干,多劳少得的事也要干,甚至是劳而不得的事,只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为企业着想,为大家着想,不能讲享受,更不能讲攀比,如果攀比就要攀比人之所长,人之所优,强化学习业务知识,熟练掌握管理技能。在享受方面,我总是低调处理,在用权方面,我更是如此,一切以能发挥领导的整体效能作用为前提,从不将自己的意见强加于别人头上,凡事三思而后行,带头做出表率。
二、学习上精益求精,永不知足。
本人在电力主业工作期间,在变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验,来到电力大厦这么几年下来,对宾馆业的工作程式和管理特点也有了一定程度的了解。但是,在当今科技创新日新月异的时代,特别是随着我国经济改革的不断深入和wto的到来,为了企业的生存和发展和自身素质提高的需要,必须时刻注意加快自己知识的更新,以适应时代的需要,否则就有被时代抛弃的危险。在学习上我主要采取三种方法,来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是利用电视获得知识。所谓书海知识,就是多看书。我特别喜欢看书,文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。若让买一件好衣服多出10元钱我舍不得,但在买书上,哪怕是几十元、几百元,只要对我工作学习有帮助的书,我都愿花这个钱。我每年花在购书方面的开支虽然没有统计过,但也肯定不是一个小数目。书就是我的良师益友,虽然现在有电脑陪伴,但书还离不开我的生活,我每天看书时间不能少于30分钟,那怕再忙,就是在临睡前我也要挤时间补上,否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲:“劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸”。这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说:“二十一世纪等于电脑加因特网”,这也是至理名言,因特网和电脑把全世界连成了一个整体,人类几千年历史文化和当代科学发明创造,都通过因特网公布于世。强烈的求知意识,使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元,无论是工作之余,还是休息在家,我都能以最快的方式了解当天的国内外信息。我还在因特网上建立了属于我自己的个人主页,这些年来,我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。利用电视获取信息,我进家门第一件事就是打开电视机,每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是我生活中的一部分,每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的。如果因为工作忙而耽误了看新闻,我都要想办法看重播,否则我好象失去了什么似一样。
三、工作上勤奋敬业、尽职尽责
自1997年电力大厦开业以来,我担任副总经理至今,一直以分管后勤保障部门为主。今年新任总经理到任后,前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工作,后根据工作需要,客房另行安排由其他领导负责。所以,我干的还是老本行。这些部门有一个共同的特点,就是都不直接面向顾客,而是为服务部门作好后勤保障工作,以保证整个大厦的正常有效运转。如果说服务部门是大厦的脸面的话,那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏,工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要,是大厦取得良好经济效益的有力保证。
安全工作是企业的生命,我们电力部门历来重视安全工作,对其实行一票否决制。特别是在20xx年新年伊始的1月9日,国家电力公司即召开了全国电力系统电话安全会,我与大厦总经理到局里参加了这一会议。在会上,国家电力公司陆延昌副总经理和省公司李维建副总经理对安全工作作了详细的部署,对我们有现实意义的是,会上特别强调了三产业宾馆娱乐业要加强消防安全管理。市旅游局及消防支队也在年初分别召开了安全会议。会议强调,安全工作要一把手全面抓,分管领导具体抓,其他领导协同抓,上上下下都来抓。我及时地在大厦召开专题安全会议,将上级部门的有关指示精神传达到各部门,针对出租部门的管理特点,我又专门召集他们传达了有关内容,并根据大厦实际提出了具体要求和措施。大厦及时组织了自查,对存在的问题及时进行了整改,如在娱乐城包厢内加装了音频报警器,对消防报警器及时进行了修复,对厨房电气线路进行了改造,保证了大厦有一个安全稳定的局面,在20xx年,大厦没有发生过任何安全事故和隐患。
由于大厦的设备设施已经运行几个年头了,加之存在的一些先天不足,今年以来,逐步暴露了许多问题,加大了不少维修工作量,但在动力部全体同志的努力下,还是保证了大厦动力设备的正常运转。特别是在今年11月12日,配电室事故照明电缆发生短路,造成大厦走道、桑拿中心以及三楼娱乐城等处停电。由于大厦图纸资料缺乏,给查找和处理故障带来了难度。在大厦总经理不在家的情况下,我及时深入现场,了解实际情况,与动力部经理一道,本着安全、迅速、节约的原则,制订了处理方案,经过努力,在第二天即完全恢得了正常。大厦配电设备的预试由于各种原因,开业以来,一直没有进行,给大厦的安全运行带来了隐患,每次上级安全检查工作,始终是一个问题,也是我工作上的一个心病。今年,在总经理的支持下,我排除各种困难,及时作了安排,终于对配电设备进行了一次全面予试。客房的电子门锁系统是一个江苏小企业的产品,技术落后,产品存在着一些问题,到今年上半年时,已有相当一部分门锁不能正常使用,但厂家面临倒闭,已经转产,对售后服务也没有以前那样关心。我一方面利用自己学到的一些电脑电子知识,自己想法维护,以维持门锁系统的运行;一方面多次与厂家联系,争取他们的支持,在动力部经理亲赴厂家交涉的情况下,厂家专门为我厦赶制了一部分配品配件,从而保证了电子门锁系统的正常使用。
物管工作今年我是头一年分管,许多事情还需要学习。物管部承担着较大的采购任务,在物管部的会议上,我不忘告诫物管部的同志们,严把进货关,做到进货正,货物质量好,要比质量,比价格。强调办事人员不能收受贿赂,哪怕是蝇头小利也不能沾。其次是严把验收关,货物进来后,我要求物管部经理严格检查,做到防渐杜微。
个人的述职报告 篇4
尊敬的各位领导:
大家好,花开花落又是一年,时光如水,转眼就到了20xx年末,而我在这个岗位上也工作了整整一年的时间,在这一年里,有欢乐有痛苦,也有挫折和磨难,但是我都一一接受了,我知道这是对我人生的一个重大考验与锻炼,随着改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基员工,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下:
一、政治思想方面:
本人忠诚于党的教育事业,爱岗敬业,能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。牢固树立教育是一种服务的意识,为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的教学管理制度,努力做到身正为范、自觉遵守学校各项制度,要求教师做到的,自己先做到。努力使自己成为校长的好助手,教师的好榜样。
二、主要工作:
1、完善常规工作管理,提高教育教学质量:
①以“永小常规管理细则”为依据,认真抓好期初、期中、期末教学常规检查工作,特别注重期中测试与分析,对每一位教师的常规工作量化打分,努力抓好教学过程中各个基本环节的管理,对教师的备课、上课、作业布置和批改、辅优补差和质量测试等工作采取跟踪检查,找出薄弱环节,及时反馈并及时督促改进,从而使我校教师的常规工作日趋合理化、科学化,课堂教学质量整体提高,教学成绩显著。
②一年来深入课堂听课、组织评课150余节,对教师在教学实践中存在的问题给予帮助,与教师共同探讨、共同进步,促进了教师课堂教学水平的提高。
2、认真抓好抓实校本培训,提升教师的综合素质:
①结合本校的教学实际,进行了两次专题讲座,15次业务学习,并及时组织教师写出学习反思。用新理念、新方法使教师的业务理论知识得以丰富,具体实施过程得以改变,也进一步促进了学生的自主学习。
②骨干教师:每学期要求骨干教师做示范课、观摩课,为全体教师提供锻炼、展示、学习、提高的机会。及时参加上一级教研部门组织的骨干教师培训、学习活动,为骨干教师教学水平和能力的提高提供机会。组织教师参加学区中心校英语教学评优课及毕业班数学、语文复习经验谈等活动。要求教师及时写出活动反思、学习心得。
③特岗教师:我校共有4名特岗教师,有两名教师担任班主任工作,另外两名是科任教师。我校制定了特岗教师帮扶方案,学校主任、骨干教师带新教师,分别签订协议书,指导他们的教学工作,组织特岗教师学习语文、数学、英语、科学课程标准,指导特岗教师做了大量的学习笔记,还对她们进行基本功技能竞赛,通过开展活动大大提高教师的基本功能力。力争使她们“一年站稳讲台,二年有所建树,三年成为骨干”。
④组织全体教师学习继续教育教材《有效教学经典案例评析》一书,按时完成书面作业并上交进修学校。
3、抓好校本教研,提高教师业务素质
①围绕新课程实施重点问题合作研究25个(语文、数学、英语、科学各4个,音乐、美术、综合实践各3个)主题研究,活动有实效,教师们能够就教师课程实施中带有普遍性的重点、难点问题,组织合作,进行研究。通过理论学习、课例研讨、主题研究等活动,不但提高了教师的专业理论水平,同时也提高了课堂教学效果。。
②我校成立以主任为负责人,5位骨干教师为成员的课题研究小组,于20xx年6月申报市级课题申报,现已申请开题报告。
4、抓好毕业班,让毕业班成为永小的亮点
①毕业班是学校的龙头,毕业班工作也是重中之重,为了抓好毕业班的成绩,促进师生的积极性,我校在三月份召开了毕业班学情、教情分析会,将高分、优秀、良好、及格等不同层次的学生细化到人,做到了学生情况底数明,方向清,同时又针对本校毕业班的实际情况,制定了提高成绩的具体措施。
②毕业班的任课老师能以夯实双基,促进全面发展,提高学业考试优生率为目标,做了大量工作,利用课余时间为学生补缺补漏。教师能做到精心备课、精讲、精练,选择合理的教学方法,关注学生个体差异,注意指导学生学法;讲评习题能及时解决学生暴露的问题;答疑能让学生学会自己去进一步思考,自己找到正确的答案。
③号召教师不定期家访,和家长谈孩子的学习、成长、心理波动等,并形成一套套家访材料,这不但促进了孩子的学习,也让家长明白了如何辅导,教育自己的孩子,工作中得到了家长的鼎力支持。
5、加强学生管理,实施素质教育
①按规定征收新生,并做好新生入学的相应工作,入学率达100%,做好生员巩固工作,巩固率达100%。
②做好新生入学与班级定员工作,在规定时间完成“四率”报表及“幼儿园小学基层期初报表”,并做到准确无误。
③学校根据自身特点及上级要求,开展了“感恩父母”、“我的好老师”征文活动;同时开展“尊师教育月“消防安全教育月”和“国学教育月”等活动;平日里注重加强学生体育锻炼,每天利用两个大课间锻炼学生体质并适时开展国学经典诵读等活动,每学期都要举办运动会,保证学生每天1小时的锻炼时间。学校还举行了国学擂台赛、硬笔书法比赛展示等活动,全面实施素质教育。
④9月份组织了一次全校家长座谈会,学校、教师和家长共同就学生教育、成绩提高和学校管理等问题进行了交流探讨,学校工作得到社会的理解与大力支持,在办人民满意教育路子上迈出了新的一步。
三、存在的不足:
1、缺乏创新精神,工作思路陈旧,教导工作很多还是走原来的老路。教研活动效果不明显,没有针对教学实际问题进行研讨。教研活动形式老套,个别教师在开展教研活动认识上思想意识淡薄,抱着完成任务、多一事不如少一事的心态。
2、在主题研究过程中,缺乏专家指导,研究深度不够,主题研究方面还要组织相关的培训,涉及的观念、理论应更宽、更广。
3、深入课堂、深入班级听课不够,不能全盘了解教师教学动态。教学管理水平还有待进一步提高。不能对教师课堂上存在的问题做出有价值的指导。
4、对教师观念的转变,应创造更多的机会和条件,让他们走出大山,走出学校,进而成为学校教学骨干,成为名师。
5、工作中还缺乏细致性,想问题还不够全面。缺乏工作的前瞻性和经验。
四、努力方向:
这些不足是我在今后的'工作中应当注意的问题,也是自己锤炼的方向,相信在学校领导和全体教师家的帮助下能不断地加以克服,本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出应有的贡献。
个人的述职报告 篇5
尊敬的
一年来我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风,凝聚和团结全局一班人,以群众满意和社会满意为衡量我们工作的一把尺子,以队伍建设和廉政建设为基础,依法行政,切实履行监管职能,服从于县委县政府的
一、抓廉政建设,提高队伍依法廉洁从政的意识
今年以来,我抓住xx的契机,扎实认真地学习,深刻领会
一是加强机构建设和制度建设。把队伍建设工作做第一要务来抓,成立了廉政建设
二是认真开展机关效能建设活动。大力开展对局干部职工的宗旨观和政绩观、改革观和发展观、民主观和法制观以及诚信观的教育,规范了行政办事程序,完善了制度建设,严肃了工作纪律,重点对“政令不畅、作风不实、效率不高、效能不佳、服务不优、行为不端”五个方面的行为进行自查自纠,并进行了整改和提高。
三是结合两学一做学习教育活动,促进了分局支部工作,强化了分局的宗旨观念和服务意识,充分发挥了弘扬正气、爱岗敬业的先进模范带头作用。
二、求真务实,开拓创新、确保全局工作全面发展
严格落实安全生产责任。县乡村结合实际及时调整充实了安全生产工作
三、廉洁自律、自我加压,提升自身形象
做为一个单位
注重与班子成员之间的沟通和交流,以诚相待,以心换心,充分发扬民主,不耍、不搞特权,增强班子凝聚力和性。在内部管理上,严格按制度办事,一个标准、一把尺子到底,一视同仁,不厚此薄彼,不搞特殊。在生活上关心同志疾苦,限度的为干部职工谋取正当利益,解决他们生活和工作上的实际困难。在财务管理上,能严肃财经纪律和财务制度,严格遵守“收支两条线”,不私设“小金库”,没有违纪违规开支现象的发生。
回顾一年来的工作,所取得的成绩,除了自身的努力,更主要来自于县委县政府的正确
此致
敬礼!
个人的述职报告 篇6
从5月进入华安,算算已有8个月,这8个月对我来说可谓是人生的一大转折点,从一个并不熟知证券的毕业大学生到一个每天都和股票见面打交道的华安证券从业人员。回首在华安的这些日子,有收获的喜悦,有与同事协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,总的来说我收获甚多。华安证券给了我这个平台,也将是我未来努力拼搏的舞台。现将8个月的工作汇报如下:
一、公司实习20xx年滁州营业部招聘了包括我在内的三名大学生,一开始安排我们用两个月的时间熟悉公司,熟知各业务流程。
5、6月在公司主要是在柜台及中台实习。通过这两个月的学习加实践,对于柜台业务,我已经熟练的掌握开户及相关业务流程的基本操作,以及客户信息修改的步骤规范,对创业板的开通相关业务流程也都有所了解。在柜台的实习阶段遇到了形形色色的人,作为公司的一线接待客户的人员,我们始终要保持面带微笑,用我们的耐心,细心去服务客户,为客户创造最舒心的办理业务平台。对于中台,在这里所属客户服务范畴,包括收集、管理、分析、应用客户数据、提供信息、维护关系等等。中台的业务相对柜台要复杂点,虽不是第一时间接待客户,但在客户与我们建立关系后需作出很多工作,例如每日第一手的经济行情报道,第一时间通知到客户来补办业务,客户有需要时第一时间为其服务等等,虽不说对待客户需
真的对待上帝一样,但我们必须要用最真诚负责的态度去服务好我们的客户。尤其要说下,这两个月中有大半个月我们都是在作客户电话回访,对于以前从未做过的我,一开始真的觉得是个挑战,不过经过几次电话之后,发现这是和客户直接沟通的最好方式,通过电话我们可以了解并及时记下客户的心理状况,再及时对其采取措施,这样我们就可以第一时间为客户做好服务。
二、银行驻点在学习主要业务流程后,我在7月被安排到了建行驻点,并在8月辗转到中行。
通过这两个月在银行的驻点机会,给自己建立了一定的关系网。在银行驻点时,我把自己当成了银行的一份子,对待银行的各个业务也都有所熟悉,积极的辅助来银行办业务的客户,尽自己的能力给银行工作人员帮忙,能得到她们的信任,才是我最终的目的。最后通过自己的努力顺利完成了公司布置的营销任务,更重要的是我和银行人员的关系有了一个好的开始。在银行的日子让我认识到亲和力和交际能力是作为证券营销人员的第一要素。银行是我们客户来源的最主要途径,只要利用好这层关系,本着共赢互利的原则,但必须持之以恒,这样这层关系才会一直被延续下去,对我们的营销才会带来长远的有利影响。
三、柜台业务9月,我通过了证券从业资格考试。
这也是我真正踏入华安的第一个台阶。以后还需更加努力才可。9月的备战成功后,我被安排到了柜台三个月,等待总公司对我转正后的安排。在柜台的这些日子,我努力学习各个业务操作流程,辅助同事们作业务,客户有需要时积极辅助,有问题时尽自己的能力第一时间为其解答,不懂的地方虚心请教同事,按时完成领导布置的任务。柜台的业务流程并不繁琐,但必须做到仔细,严谨,认真,我们做的每一笔业务都得对客户负责,更是对自己,对公司负责。这200多天,我想我做的远远不够,首先是自我提升,只有不断学习证券知识,我才能更好的服务客户,更好的为营业部献出自己的力量;其次是在自己的业务范畴内做到更深更精,这样对待客户的每一次提问,我都能给出完美及时的答案。20xx即将在寒冷中流进长河,我相信20xx自己能更好的和同事们比肩作战,为营业部、为公司的做大做强献出自己的锦薄之力。
个人的述职报告 篇7
尊敬的领导、同事大家好:
日月如梭,转眼间又到20xx年年终,新的一年已悄然来临,本人自20xx年来到公司,在公司领导和同事的大力支持下,我带领项目部部分员工先后完成了公司交安排的个分项工程的组建,施工等工作,取得了小小的成绩,也积累了不少的经验教训, 下面我首先向公司汇报这两年多主持的各分项工程完成情况。
个人的述职报告 篇8
20xx年是XXXXXX再创辉煌的一年,公司各管理制度日臻完善,公司效益、员工福利有很大提升,真正是XXX铁路人有了归属感、荣誉感;公司承建的XXX高铁于20xx年8月31日顺利通车,同时也宣告XXX的施工任务基本完满结束;但离最后的竣工验收,还要有一段时间。
现就一年来的工作总结如下:
本人担任XXXXXX副经理期间,分管路基工程、房建外网工程和其他剩余整改工程。主管现场施工技术、生产、质量、安全、文明施工等,通过现场实际情况结合理论,合理安排工期,节约材料、发挥机械设备最大功效、降低劳务成本等几个项目来减少总体资源的投入,降低管理成本。同时对外协调各部门,监理单位、建设单位各专业、高铁验收单位、地方政府等最大减少施工阻碍。 在今年的工作中,面临着许多客观因素影响:
1、工期短,任务重。20xx年8月31日通车红线不可逾越,今年2月份我们进场施工以来,东北的天气还比较严寒,土地冻层较厚,外网施工进度较慢,间接影响站台面铺装工程。对通车红线时间产生很大威胁。
2、施工干扰大。维修工区也是一项工作量大、施工项目繁杂、工期紧的系统工程,但是面临较大的施工干扰,由于征迁问题,与当地百姓发生不少纠纷,给现场管理带来了较大的困扰,在上级单位的配合下,和我们工区的一再努力下,在房建队伍进驻前,完成征迁任务。
3、技术复杂多样。房建工程和外网工程属于房建项目及配套设施,对于从事路桥隧方面施工的我们,在技术上稍显薄弱,但是经过我们精细研究图纸、工法、图集,向其他项目观摩学习,最终也完成了施工任务。
尽管困难重重,XXXXXX在公司及项目部的坚强领导和大力支持下,于20xx年8月31日完成线上全部施工任务,并对后续维修工区房建工程的工作有了奠下了良好的基础。
现将本年的具体工作汇报如下:
1、提高工区各部门之间良好的信息对称沟通
通过增强良好的信息沟通,使各部门之间,工作更加紧密,使我们这个团队有劲一起使,有困难一起上;同时,一个项目要算好、干好、管好,要求生产经理具备较强系统间整合能力和综合管理能力。这样既能加强项目部对薄弱环节、流程的管理,又能提高人员的综合管理能力。
2、精细化施工施组
一个施工组织的细化是项目管理成败的决定因素,施工计划按月排、按周排、按日排,最后精细到按半天来排,随着天气气候的变化、业主及设计单位的要求及时优化施组。
3、变更补差增效、提高项目效益
对于项目管理来说,以实现盈利为目的,由于XXX项目的目前接
近收尾,变更补差增效工作是当期工作的重中之重,变更补差增效工作,以技术先行,现场配合、经济跟进的一项系统性工作,是铁路施工企业能否盈利的关键,作为生产经理最为项目的补差增效关键点,突破口;施工图纸与现场实际的不同;设计单位的变更文件、工作联系单给现场增加的工作量;业主单位、验收单位提出与设计不符的分部分项工程等等;在我的带领下,现场为技术口收集、提供了现场一手变更资料,为整个补差增效工作数据的合理性支持提供强有力的支持。
在过去的一年里,我在XXXXXX的生活工作中,有风有雨,有欢有笑、有付出、有收获,即为公司管好了施工现场,也为自己增添了一份人生经历。
XXXXXX
XXX
20xx年1月11日
个人的述职报告 篇9
今年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,在公司拆分后,自己独立承担业务的压力也集中而来,积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了部门的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
市场经营部的工作对我而言是一个相对熟悉而又陌生的工作领域。我自己清醒地认识到,市场经营部是部门运转的一个重要枢纽,对部门内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达。这就决定了工作繁杂琐碎的特点工作可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。现将工作情况作以简单汇报:
(一)收入报表管理 负责汇总审核各业务部门月度业务收入报表,并形成公司月度收入报表,审核后报财务部;次月反馈给各专业部门。 配合计划财务部做好应收账款管理,核对、反馈回款情况,协调计划财务部与专业部门之间的应收账款核对工作。完成省公司市场部、集客部各类经营分析数据报表的报送工作,确保了收入数据完整、真实及准确。
做好公司划小核算的数据支撑工作,规范项目立项,细分收入类别。
(二)合同管理 建立了合同管理统计表,及时给领导和业务部门提供合同信息,概况各部门的收入情况。 此外监督各部门上报的纸质合同文本使用规范、标准,会签流程完整,以及合同的归档率提高。 另一方面在电子合同中发起及时规范,审批环节流转高效,签认确认及时准确,完善了公司合同管理。
(三)EMOSS系统管理
对于EMOSS合同管理系统各类问题的处理工作,及时规范的审核各部门电子合同流程,为各部门添加客商。能够及时的在EMOSS财务管理系统发起项目立项及收入流程。
这一年来,应该说我比较熟悉了公司业务,也取得了点滴成绩,但自己还存在着诸多的缺点和不足:如个人的工作协调能力有待锻炼,做事情太马虎不过细,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。 因此在今后的办理工作中,我将根据公司深化改革工作部署及划小核算工作要求,进一步梳理和优化工作流程,最大能力发挥对专业部门生产经营的支撑与服务功能。 在收入管理方面,积极配合计划财务部,做好划小后各经营单元收入数据的统计与分析工作、合同管理方面,更加规范合同的流程,使合同归档率达到百分之百,简化合同承办部门审批盖章手续,尽量把合同流程变的不复杂。
个人的述职报告 篇10
20xx年转瞬即逝,回顾这一年来的工作历程,是一个自我挑战的一年,是我自开始工作以来最受锻炼、收获最多也是最愉快的一段时光之一。在领导的关心帮助下,在全体同志们的支持配合下,使我很快适应了新的岗位,在边学边做的过程中理清了工作思路,能够围绕目标职责较好地发挥了综合部负责人参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能,现将任职以来的工作情况总结如下:
一、努力提高个人综合素质
学习如同逆水行舟,不进则退,要适应新形势的要求,更加要不断学习,充实自我。我深刻地认识到这一点,为此,我不断加强学习,并以提高自身素质为出发点,有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。
读好两本书,一是读好有字之书,即要时刻向书本求知学习,学习政治理论,学习党和国家的政策法规,学习业务知识等等,做到基本知识笃学,业务知识深学,修身知识勤学,急需知识先学。二是读好无字之书。工作团队也是一本好书,它不仅丰富,而且更有实际意义,要求自己虚心向领导请教、向同事学习,学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时,在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把学习与实践有机结合起来,形成“学而思,思而入,入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高,工作能力不断增强。
二、全力推进各项职能工作
综合部是公司的一面旗帜,是形象的集中表现,是分公司管理运行的上下中枢。综合部工作的好与坏直接影响到分公司工作能否顺利开展和有效推进,是做好工作的基础和关键。特殊地位和作用,表明行政综合部各项工作都要走在前头,也决定了身为综合部负责人的我要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,强化职责,全方位发挥综合部的作用,挖掘自己的工作潜力,更好地形成统一协调的工作程序和机制,形成团结一致,高效运作的氛围,尤为重要。
(一)制度完善、考核到位。根据工作实际,完善了部门、岗位职责及服务规范,进一步建立健全了制度措施、责任落实。配合分公司做好目标任务的贯彻落实和督促工作,强化考核,不断提升全员工作责任心,执行力度。每月不定期开展对分公司各部门员工劳动纪律、岗位职责、服务效率、失职追责等情况进行检查,做好按月考核工作绩效,按时发放工资相关工作。
(二)做好人事管理、加强员工学习培训。加强分公司人事管理,为进一步提高企业员工的职业技能和专业素质,按照分公司安排,组织了9名新进及转岗员工参加行业管理培训教育,通过培训考试达到了全员持证上岗的要求。20xx年,共组织了7批、21人次进行了各类专业知识培训和岗位技能学习,并对新进员工全部进行了三级安全教育培训,有效地提升了员工队伍的政治觉悟、技能水平和综合素质,更好地发挥部门职能作用。做好部门之间的协同配合,确保了分公司20xx年度的各项目标任务的较好完成。
(三)贯彻落实行政事务及后勤保障工作。一是确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。二是按时做好分公司员工各项保险、公积金缴纳及员工福利发放、退休办理相关事宜。三是及时完成分公司、部门人员调整等相关工作。四是做好分公司20xx年档案整理。五是落实节假日、汛期值班制度。六是加强安全管理,做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。七是对来信、来人和来访妥善处理,适时监控网络信访动态,及时回复用户留言,化解用户矛盾。八是做好分公司党群、宣传、城乡环境综合治理及文、卫创建等相关工作。九是加强印章管、加强车辆管理,确保日常工作用车及车辆、人员安全。十是严格办公用品申报审批制度,保证分公司各部门的正常办公需求,做好后勤保障工作。
三、真抓实干,强化党群工作管理
搞好服务,是综合部工作的天职,领导交办的任务就是综合部工作服务的一种形式,做好服务,首先要找准位置,其次要有责任心。
(一)开展专项活动,提升效能建设。认真贯彻落实了集团党委、纪委、工委、团委、分公司支部转发和下发的相关文件精神,按照集团和分公司党支部要求,开展践行党的群众路线教育学习,开展了分公司司务、党务公示、党风廉政建设、先进推荐上报等相关工作。落实了“庸懒散浮拖”治理,改变了工作作风,提高了工作效能。积极开展假日服务、延时服务、上门服务等“五项服务”措施,全力打通服务群众“最后一公里”。
(二)加强团队建设,弘扬企业社会形象。
一是认真落实了《党费收缴管理规定》,切实做好了党费收缴工作。
二是做好 “员工爱心互助会”相关工作,报集团金秋助学资助贫困员工子女2人。
三是组织员工参加了市上、集团工委及团委组织的各项活动。
四是关心员工生活,办理了分公司工会、团支部活动相关工作,看望、慰问困难职工、退休工人,带去组织的温暖爱心;做好员工和家属的思想稳定工作,慰问亲属去世的员工,解决职工后顾之忧。
五是全年组织上报各类信息百余篇(其中市级以上刊物登了2篇,集团鸿飞风采报刊登了10余篇);群教活动简报19期,及时宣传各类活动成果,发布活动动态,弘扬先锋典型。
四、存在的主要问题
在看到成绩的同时,我也清楚地认识到自身存在的问题与不足:
一、在处理办公事务时还不够大胆果断,处理事务的冷静思考能力还需进一步提高;
二、深入一线调查研究做得不够;
三、对人对事的洞察力还需提高,在处理人与人、事与事之间的关系上表现不够成熟,以上存在的问题都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
针对本人在工作中尚存的问题,在接下来的工作当中,将从以下几个方面进行不断的改进与完善:
一、加强学习,不断地丰富与完善自我。
二、围绕集团年度目标任务,进一步健全制度,落实责任,做好分公司目标任务的贯彻落实和督促工作,强化考核,不断提升全员工作责任心,执行力度。
三、做好教育实践活动还需长期坚持整改的各项相关工作。强化 “以人为本、全程服务”理念,深入开展活动承诺的兑现落实和行风测评问题整改相关工作,提升分公司员工为民服务水平。
四、加强安全管理,做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。对来信、来人和来访妥善处理,适时监控网络信访动态,及时回复用户留言,化解用户矛盾,
五、加强分公司人事、劳资、档案、车辆、办公用品规范管理和员工教育培训工作,更好地发挥部门职能作用。
六、做好分公司党群、宣传、综治信访稳定和文、卫创建等相关工作。确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。
七、做好部门之间的协同配合,确保分公司20xx年度的各项目标任务的全面完成。
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