银行前台操作员述职报告

银行前台操作员述职报告

　　随着社会一步步向前发展，报告对我们来说并不陌生，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编为大家整理的银行前台操作员述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行前台操作员述职报告1

　　20xx年，我先后从事银行前台操作服务、现金及重空管理与调拨、低柜销售与服务工作。一年来，在领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的业务工作中创造不平凡的成绩，切实提升业务工作水平，产品营销工作卓有成效，累计完成营销额万元，未出现一笔差错事故，在政治思想、能力素质、劳动纪律、工作业绩等方面均有提高和进步，比较圆满地完成了各项本职工作任务，为树立我行良好形象做出了应有贡献。现将一年来的工作情况述职如下：

　　一、强化学习，提升业务工作能力。

　　前台操作服务、现金及重空管理与调拨、低柜销售与服务工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为银行的一员，我深知自身工作尽管平凡，但却非常重要，因为我们每个员工都是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在工作中，我始终心系客户，心系本行，始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下,我都对银行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里,我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研,业务技能有了长足的进步，促进了业务工作。

　　二、勤勉敬业，恪守各项规章制度。

　　我始终认为，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献，自从踏入工作岗位以来，我一直把“人生在勤，不索何获”作为自己的座右铭，把勤勉敬业作为对自己从业的起码要求和实现人生价值的基本方法，总是以正确的态度、饱满的激情对待各项工作任务，投入本职工作，面对繁琐的工作，总是想方设法、竭尽所能，始终能够任劳任怨，尽职尽责，力求不辱使命、不负领导的`期望。工作中，始终认真遵守银行制定的考勤、请休假等各项规章制度，坚持早上班、晚下班，坚守工作岗位，努力提高工作效率和工作质量，保证了各项工作的正常开展，没有无故迟到、早退、缺席、旷工的现象。

　　三、尽职尽责，提高业务工作业绩。

　　在不同的工作岗位上，始终坚持规范业务操作、耐心细致服务。在1月至2月前台操作服务和10月至12月低柜销售与服务工作中,我严格要求自己,始终以优质文明服务客户为努力方向，想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,始终将客户利益放在首位，在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供方便、灵活、快捷的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。在3月至9月的现金及重空管理与调拨工作中，严格按照银行现金和重要空白凭证工管理作要求，坚持规范化、精细化管理，做到了工作操作规范、检查有力，杜绝了工作差错。

　　四、存在问题及来年工作打算。

　　回顾一年的工作，在上级的关心和同志们的帮助下，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。一是服务意识有待强化，高标准、高效率做好工作的意识还需进一步增强；二是业务能力有待提高，平时忙于日常工作，理论和业务学习方面还不够深入系统，工作能力还需要进一步提升；三是创新精神有待强化，在锐意进取、积极创新工作的思路、办法、举措方面还做得不够好等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进。来年，我将继续以自然豁达宽容的心境、务实求真的态度对待工作，继续坚持“银行利益至上”、坚持“以客户为中心”，不断开拓创新，始终锐意进取，为银行发展做出更大的贡献。

银行前台操作员述职报告2

　　自从军训开始之后，我就开始在想一个问题，我为什么总是在害怕一些挑战呢？军训开始之前，我就觉得自己没有办法承受军训的强度，所以一直也给自己定位在一个很柔弱的角度上。导致一开始军训的时候，我的心理承受能力很差。但到现在，我已经蜕变的很好了，有了很大的进步，对将来也有了一个新的观望了。

　　刚开始军训的时候，我总觉得自己是熬不过去的。比如说在站军姿上，我就一直觉得自己坚持不了了，甚至都不想去尝试，如果军训是自愿式的，我想我一定会在还没开始就选择放弃。但是这次军训还是在各种纠结当中成果的度过了，站军姿的时候我很想倒下，但是看着身边的同学，尽管大汗淋漓了还一直在努力的坚持。

　　那一刻我就有些感动了，或许我应该好好的去看待自己一次。我并没有自己想象中的那么柔弱，我能够做好这一件事情，并且能够做到最好。慢慢的，我发现自己就开始有所改变了，在面对一个难关的到来的时候，我并没有觉得难熬，反而是去享受每一次的经历和感受。或许这样，才让我真正的成长起来，直到变成了现在的我。

　　在我们人的一生当中，有很多事情都是具有难度的，比如这次我们进入高中之后面对未来的迷茫，今后学习中遇到的难题，生活当中遇到的窘迫，或许这些，都是我们将会遇到的问题，但是现在经历了这一次军训之后，我的眼前便清晰了很多。任何一个难关，都存在于我们的人生之中，只要慢慢来，这些问题就会一一被解决。而我们所收获的，也会比之前更加的'丰富。

　　起初我是害怕这次军训的，但是到了最后，我对这次军训感到不舍和怀念。这就是成长吧，在这次军训中，我收获到了成长的力量，也收获到了克服难关的爽快，所以对于我未来的日子而言，是一次最好的开始。

　　感谢这一次军训，让我找到了一个从未发觉的自己，让我在各种挑战当中逐渐建立了一个更加坚强的自己，让我从无到有，从弱到强。感谢这七天的军训，为我的高中生活打开了一扇门，照进来更多的光亮，也给予了我更多的力量，让我满怀信心和决心去拼未来的日子。接下来的高中生活，我会继续努力、坚持远行的！

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