工作述职报告七篇
随着个人的素质不断提高，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有双向沟通性的特点。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编整理的工作述职报告7篇，希望对大家有所帮助。
工作述职报告 篇1
光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20××年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20××年工作状况汇报如下：
一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦
对于二楼工作主动完成。
1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客；
2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。
3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自身职责，切实负责
我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。
三、在销售中总结如下：
1、接待过程中，充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
4、及时总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映，与同事交流经验，寻找不足，互相帮助，共同提高。努力把销售做好，给顾客提供一个轻松的购物环境。
5、寻找客源
除了记录柜台上的潜在顾客外，每天早上我点完货后，及时翻阅生日本，看当天是否有重大顾客生日，对于重大顾客生日，提前向领导申请礼品，以领礼品，让顾客进店，抓住机会，刺激再次消费。
四、工作中的不足：
1、激情缩减，缺乏活力
2、闭门造车，没有创新意识
3、社交范围小，知识面窄，缺乏重大顾客。
4、说话婉转程度不够
对于上述不足，在20××年新的一年里我要及时改变它。
将20××年工作目标及方向汇报如下：
1、每周摘抄一篇有关首饰与时尚的知识，并与大家分享。多看有益成长的书刊，多关注新闻，丰富自己的知识的同时，也让大家了解的更多。
2、加强沟通，提高自己。多与同事及周围的人群沟通学习，为人处事，接人待物。当自己心中有疑惑时，可以和同事一起探讨，先听取同事的意见，再说出自己的想法，以便下次遇到此类情况如何更好处理，加强提升自己。
3、增加自己的忠实顾客。每月增加忠实顾客与重大顾客各3名。对于之前维护的顾客要及时发送祝福信息及天气变化提醒。对于进店先过来看看的顾客，想办法留下顾客联系方式，发展为潜在顾客及时追踪，直至成交，成为自己的忠实顾客。在这方面提升自身的主动性，坚持不懈的耐力。
4、外出学习。我希望公司每月给我们一次外出学习的时间，去旁边城市了解其它品牌及同品牌的营销模式，做市场调查，丰富自己，学习别人的销售模式，变换思路，开阔视野。
5、加强自己社交范围。例如：坐公交车，洗澡或去买东西时，要主动与别人搭话，告诉别人自己的职务，如有需要可以随时联系。
6、坚持不懈，持之以恒。对于之前好的习惯，与工作态度要一直坚持下去；不足之处，要及时改变思路与方式，直到把它做完做好。配合领导做好店堂工作，遵循店堂店规。
20××年已然过去，在20××年新的一年里，我有决心和信心把自己的工作做得更好，完成我肩负的责任。只要在金伯利工作一天，我就会全心全意做好一天的工作，为自己也为金伯利的明天奋斗。
工作述职报告 篇2
作为县综治成员单位，县人口和计划生育局紧紧围绕社会稳定和社会治安综合治理的工作大局，按照县委XX县综治委的工作部署，立足本单位和部门工作实际，深入开展了“六五”普法活动和“平安单位”创建活动，切实强化了稳定意识、安全意识，认真落实了社会治安综合治理的各项职责，消除了不安全隐患，促进了全县人口和计划生育事业的健康发展。现将一年来的履职情况报告如下：
一、加强领导，认真履行综治成员单位职责
一是强化组织领导。为把社会治安综合治理工作落到实处，县人口计生局始终将社会治安综合治理工作放在重要位置，坚持一把手负总责的原则，将综治工作与人口计生工作同研究、同部署、同检查、同验收，做到了组织落实、责任落实、措施落实和工作落实。3月份，根据领导班子分工变动情况，及时调整了计生局综合治理领导小组，一把手任组长，各领导成员为副组长，各股室负责人、家属院楼长为成员。组建成立了普法领导小组、帮教领导小组、安全保卫领导小组，并建立了局机关综合治理办公室，负责社会治安综合治理的日常工作落实。
二是逐级签订目标责任书。按照县委和综治委要求，县人口计生局始终坚持在年度机关工作目标中，把社会治安综合治理工作作为一项重要内容，纳入机关单位年度目标管理责任制考核，实行“综治一票否决制”，局综治领导小组与各股室及直属单位负责人签订了《20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书》，实行目标责任管理，落实内部防范责任制，把综合治理工作的责任细化到每一个单位，量化到每一个部门，积极推动所属单位、部门齐抓共管。
二、完善规章制度，保证综治责任目标的全面落实
一是坚持综治例会制度。局综治工作领导小组坚持每季度一次例会制度，听取上级有关文件精神传达及局综治办工作汇报，进行工作小结和奖惩兑现，落实平安创建整改工作，同时部署下一步工作任务。
二是坚持领导分工负责制。明确局综治工作由主要领导负总责，分管领导具体负责，全体班子成员人人有责。此外，还制订了综治领导小组、办公室工作职责，主管、分管领导和办公室主任职责，综治工作制度，学习制度，情况报告制度，综治信息员工作制度，领导接待日制度，安全防火制度，使综治工作真正做到了领导重视，人员落实，制度健全，工作有保障。
三是坚持矛盾纠纷排查制度。坚持每半月组织一次矛盾排查，加强动态情况掌握和分析预测。定期向局综治领导小组报告群众信访和矛盾排查情况，做到早发现、早控制、早采取措施、早化解矛盾，努力把群众信访问题和矛盾纠纷排查调处解决在本单位、本部门，增强了综治维稳工作的实效。
四是坚持值班制度。为切实做好综治维稳工作，防止各类影响稳定问题的发生，除抓好门卫值班制度外，还及时抓好“两会”期间、重大活动、重大节日等敏感时期的值班及报告制度。
三、加强宣传教育，切实强化安全稳定意识
一是组织职工开展经常性思想教育。县人口计生局始终注重抓好干部职工的思想教育工作，使干部职工充分认识到综治工作的重要性和迫切性，增强自觉参与综治工作的意识。经常性地组织机关开展《人口与计划生育法》、《湖北省人口和计划生育条例》、《流动人口计划生育工作条例》等法律法规，组织干部职工学习“六五”普法知识，不断加大综合治理、法制宣传教育力度。多次组织全体干部职工参加法律知识考试。通过多种形式的宣传教育，使干部职工清楚地认识到综治工作确实是一项建设和谐社会、维护社会稳定的治国之策，增强了每个干部职工自觉地参与综治工作，有效地解决了干部职工中存在的思想上轻视、行动上麻木的现象。
二是积极推进宣教活动。按照中央、省、市、县关于加强和创新社会管理工作的部署和构建和谐稳定社会的总体要求，深入推进“平安XX县”“法制XX县”建设的活动精神，结合计生系统实际，充分利用固定标语、报栏、宣传画、宣传册及组织群众座谈、演讲、知识竞赛、群众文艺节目等形式，大力开展宣传服务活动，营造良好的宣传舆论氛围。通过宣传教育、优质服务、创建平安单位和广泛开展法制计生、阳光计生、关爱计生、和谐计生、诚信计生及农民兄弟评计生、流动人口评计生等活动，使综合治理宣传教育活动达到了预期的目的，维护了社会稳定。由局主要领导带队4次深入到综治联系点安阳横山村指导工作。12月4日，组织干部职工积极开展了“12.4法制宣传日”活动。一年来累计发放宣传教育手册13万份，在各级媒体发表综治维稳稿件12篇。
四、加强内部防范，主动参与辖区综治管理
一是加强机关重点部位防范。在原已安装5个摄像头基础上，新安装高清摄像头两个。结合机关安全管理，对机关重点部位如财务室、保密室、微机室、打字室、档案室等，落实了防范措施，完善了机关物防、技防设施和消防装备，对机要、财务、信息中心等重点部位安装了铁门、铁窗和防盗报警装置。全年无遗失、被盗、被抢问题发生，保证了机关和小区平安和稳定。
二是严格执行保密工作规定。高度重视机关档案管理和保密工作，对涉密文件和资料进行登记管理，实行领用登记，对重要文件在涉密计算机上建立了电子档案，进行统一管理，确保机关无失泄密事件发生。
三是主动参与辖区综治管理。按照综治工作要求，遵循“属地管理”原则，县人口计生局按时派员参加所在辖区有关综治工作会议，积极参加辖区组织的治安协查、文明创建、计划生育等活动，主动同兴郧社区签订了《社会治安综合治理目标管理责任书》，接受其监督和检查考评，对其提出的有关社会综合治理、平安建设整改意见做到件件有落实。积极参加社区共建活动和社会捐助活动。
五、抓好矛盾排查，促进社会和谐稳定
一是认真做好排查调处工作。人口计生工作政策性强、涉及面广，事关广大育龄群众的切身利益，事关国家的长治久安，是维护社会稳定的一个强有力支撑点。特别是在当前我县一些地方，人口计生工作仍面临一些突出矛盾和问题，如计生手术引起的并发症、独生子女伤残死亡及企业退休职工计生一次性奖励政策落实不到位等问题，仍是影响社会稳定的潜在因素，是当前人口计生系统综治工作的重心之一。为此，县人口计生局始终把做好矛盾排查调处作为人口计生部门维护社会稳定的一项基础性工作，对群众反映的突出问题，局领导及时批示处理，防止矛盾纠纷激化
二是切实抓好信访维稳工作。进一步建立健全了信访工作机制，将信访工作纳入全县人口计生目标管理责任制考核之中，实行信访单项计分。在全县开通了12356“阳光服务热线”，在局机关建立了领导成员接访制度和首问负责制，对一些群众反映强烈、久拖不决的问题，派专人督办，妥善处理，限期答复。今年我局受理的68件信访件，通过加大查处和督办力度，做到了事事有回音、件件有着落，促进了干部工作作风转变和工作整体水平提高。一年来，未发生一起非正常上访情况。
三是积极开展“两非”综合治理。“两非”行为是严重危害社会不稳定的重要因素之一。为此，人口计生局深入推进综合治理出生人口性别比工作，依法打击“两非”行为，不断探索多措并举、标本兼治的工作思路，逐步形成了“宣传教育、孕情监测、利益导向、依法打击、综合治理” 的工作格局，严肃查处了12起“两非”案件，对涉案机构和涉案人员进行了严惩，确保了生育秩序的稳定。
四是狠抓流动人口计生服务管理。流动人口是人口计生系统综治工作的重点，为此，人口计生局组织全系统大力开展了计划生育清理清查工作，将清理清查工作与生育档案建立、查处党员干部超生违育、人口和育龄妇女信息系统数据录入等工作结合起来，建立了流动人口孕环情网上交验平台、完善了全员流动人口服务管理信息系统、建立了基层人口综合服务信息系统，督导各乡镇积极建立和落实台账管理、信息通报与交流等制度，形成了规范的农民工计划生育管理服务模式，有力地促进了我县计划生育健康发展。
一年来，我局综合治理工作在县综治办的指导下，在局集体领导下，经过全局干部职工的共同努力，认真履行了社会治安综合治理职责，完成了县综治办部署的各项工作和任务。我们将进一步强化综治维稳意识，认真履行职责和义务，切实加强单位内部管理，加大计划生育依法行政和行政执法的检查监督力度，促进社会和谐稳定。
工作述职报告 篇3
时间过得真快，转眼20xx年即将结束，迎来的是20xx年新的开始，在这期间回顾20xx年1—10月份的工作，主要有以下几条：
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒的品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产工作计划，负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。
三、配合GMP的认证
1、配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作;
2、完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作;
4、分料后，做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录，并做好个人工作计划;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。
工作述职报告 篇4
尊敬的各位领导、各位代表：
下午好！在任职期间主要负责工作计划安排以及监督和指挥操作。年在公司领导的支持下，在公司各部门的积极协助下，团结一致，顺利完成了年部门各项工作任务。
现将本人全年的.工作情况，从以下几个方面，做简要汇报，请各位领导、各位代表给予考评：
1、根据年全年各项工作任务安排，在分管领导的带领指挥下，认真做好监控和安全生产等各项工作安排。
2、保持与各部门之间的沟通，确保商品的合理配送，满足门店商品销售的需求。
3、不定期检查仓库储存和近期商品情况，及时反馈分管领导和集团业务部调价促销，加快商品周转。
4、收集销售过程中发现的商品质量、商品信息等问题及时反馈业务部，协助门店做好前台销售与后台管理一致。
5、想方设法，反复思考并将系统运行中所需要增加入库申报单、商品待检区以及会计期间调价而影响对账单库存金额等物流操作程建议，不断完善工作质量。
6、监督和检查商品报关、验收、储存、配送的规范操作，确保上报海关商品出入库数据与系统报表数据一致。
7、协助不定期抽查和库存的盘点工作。
8、结合工作实际情况，一方面组织员工学习海关相关规定，避免员工违规操作。另一方面是培训员工熟悉商祺系统的各项细节操作，提高工作效率。
9、加强现场巡查，确保商品堆放、装卸的安全，同时组织员工学习消防操作技能，培养员工安全防范意识。
10、积极带领部门员工参与企业的各项文化活动，通过不断学习，努力提高自己的沟通能力和协调能力。
个人缺点：
1、文化素质方面还有待提高，要继续保持不断学习的态度，努力吸取新知识，加强与外界沟通，开拓思维和眼界。。
2、创造精神、沟通能力方面还有待提高。要随时保持发现问题，解决问题，分析问题，处理问题的沟通能力，在对待新事物方面能有敏锐的观察力和创造精神。
3、细节的检查有待提高。在工作方面还存在有一些失误。 综上所述，我能顺利地履行岗位职责，有赖于各级领导的关心和支持、有赖于物流中心全体员工的辛勤努力、更有赖于各部门的通力协助，在此我也特别表示感谢。年将要过去了，假如组织继续聘任我，我将重点做好以下几项工作：
1、继续保持监查商品储存等出入库规范化操作，确保系统数据的准确性。
2、认真检查和总结系统数据联网运用中存在问题，做到勤记录，勤汇报。
3、继续做好商品管理工作，严格把关每个环节，保证不出漏洞。
4、继续配合门店做好商品配送到位。
5、积极带领属下同事参加公司组织的各项活动，发挥团队精神，保持团队凝聚力。
6、做好部门员工的业务培训及心理沟通，通过沟通，组织学习及时发现问题，努力培养后备人才，为公司发展积蓄能量。
汇报完毕，谢谢大家！
工作述职报告 篇5
回顾20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生产系统全体员工努力下，按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、激情”作为自己的从业准则，时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容，设定工作标准，积极学习、实践，采用先进的、实用有效管理方法（管理系统：制度+流程+标准+工具+检查）来推动生产部的各项工作。现将20xx年的各项工作向公司各位家人汇报如下：
一、捍卫和落实企业文化方面
（认真、快、保证完成任务、绝不找借口）
1、生产方面。
在公司领导的帮助和各部门的支持协调下，生产厂的全体员工积极努力，调配各种生产资源，提高生产效率，年加工完成429。330吨，完成年初计划（20xx年年初计划年完成450吨）的95。4%。
2。准时交货率。
不管天气、设备等客观原因，我们都克服困难，使准时交货率达到98%，很好的保障了公司的及时出货，进一步的提升了客户价值。
3、生产安全与质量安全
20xx年经过全体员工的努力，在全年的工作中，未发生重大食品安全和质量事故，食品安全和产品质量有了更好的保证，出厂检验合格率达到100%，国家相关职能部门抽检合格率为100%，20xx年生产安全与食品安全事故为零。
二、主要工作
1、根据生产任务，合理安排生产计划，力求保障产量的完成。
20xx年对生产部来讲是紧张有序的一年。所谓紧张是指公司在年初下达了生产指标同时还有其他对公司发展有重要帮助的其他指标。所谓有序是指在任务下达以后，从生产厂现有的资源，如设备、人员等方面入手，对生产厂的年均产能、客户定单情况、进行综合评估，得出最直观的数据，用于指导制定出了《20xx年生产部工作计划》。工作计划以在保证质量的基础上，进行生产成本的管理与控制，进一步提高生产的效率和产量为指导思想，包含了：月度产量计划;自动化设备投入计划;设备设施检修、技改计划;销售淡季库存计划等确保产量、质量、的各项管理措施。相对严谨科学的工作计划很好的指导了生产部的主要工作，使生产厂的工作能够正常、有序进行。20xx年生产模式订单划加为计生产模式。整合订单信息，减少了生产的盲目性，将不同订单的同类产品尽可能一起生产，以减少频繁换产品、清洗等的时间，提高单位时间内的产量。特别是在年底，由于天气及原料等原因，将部分产品改为计划生产，专线生产，极大地减少了更换品种等无效的工作，提高了生产效率。圆满地完成了公司满足客户发货的任务，并且保证了充足的备货。10月份通过合理的计划库存，将未来几个月销售的生产任务前提，也使整个生产更加有序均衡，员工收入基本平稳，同时引进自动化设备，缓解生产压力，购进1套自动灌装设备，改造输送带，使之快速发挥作用，将调味油包装产能由日均2吨增加到10吨。后期随着市场情况，均衡生产配合销售缓解库存压力。
2、组织安全生产
1）现场管理
工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效率，清洁有序的工作环境才能保证员工作业的高效率。20xx年，生产车间以“于细微之处着手，塑造味美新形象”为指导思想，加强推行5S管理方法，即将整理、整顿、清扫、清洁和素养融入生产车间的日常管理。以实现创造清洁有序的生产环境，从而提高企业形象;提高生产效率;提高准时交货率;减少故障，保障品质;加强安全，减少安全隐患;养成节约的习惯，降低生产成本;缩短作业周期，保证交期;改善企业精神面貌，形成良好企业文化。
2）强化现场质量管理
20xx年设立了现场品管岗位，并有专业的品管员在生产过程中，认真实施推进质量管理体系，完善规范了7份生产部的设备操作标准（提升机操作程序、粉碎机操作程序、包装机操作程序、离心机操作程序、喷码机操作程序、胶囊机操作程序、压盖机操作程序）2份管理标准（员工岗位技能考核办法、车间员工绩效考核细则）和3份生产技术标准（冷提工艺产品作业指导书、热提工艺产品作业指导书、油炸工艺产品作业指导书），使生产部各环节人员都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生产系统的正常有序工作和产品质量的稳定提高。
3）提高设备及人员综合利用率
在生产过程中，组织生产车间推行设备管理点检活动模式，结合方生产厂的实际情况制定并完善了实施方案。该方案以搞好机械设备维护管理，促进机械设备管理制度化、规范化、科学化为方针，通过逐步提高机修工的技能水平和提高机械设备装备水平，最终使机械设备维护管理水平走向良性循环轨道。
制定全面设备维护计划，确定与本单位实际情况相符的有效执行的措施和准备具体实施办法，主要包括组织员工进行点检培训，成立全面生产维护小组，制定全面生产维护目标和政策，自主维修方案，视具体情况为维修和操作人员提供补充培训，以形成设备的初期管理体制，坚持全面生产维护并对计划加以完善以求持续改进，完善实施工作，提高全面生产维护水平。在整个维护过程中，全程监督检查，并及时整改。
4）设备维护控制方面
为了确保生产和设备的安全、稳定、正常运行，保证订单的按时、按质完成，提高生产车间的综合产能，提升生产车间的整体自动化设备。20xx年，我组织对生产车间的各项设备的运行状态进行统计，针对运行不良的设备，坚持以预防为主，日常保养和、定期维护、消除隐患、运行良好为主的方针，进行一级、二级维修项目的分类，根据分类状况，制定维修、改造方案。
20xx年，根据实际需要对原有的灌装设备进行更换，使我们的产能大大提高的同时效率也大大提高
5）新设备引进
为了提高生产效率，顺应企业发展的大趋势，同时也为了解放更多的劳动力投入其他重点产品的生产，提高生产效率，保证预期产量的完成，在公司领导的大力支持和带领下，5月份，投入使用1套自动灌装设备;自动化设备的投入使用，大大提高了我方便面车间的生产效率，加快了公司发展的步伐。
同时公司生产厂还新增加2条生产线（感恩礼品生产线和肠健康产品生产线）为公司以“稳中求进”中的进做好了一片拼图。
3、安全管理
20xx年，在公司领导的大力支持下，在有公司个部门配合支持下，在重点实施安全生产工作的基础上，我结合年初签订的安全生产目标责任书和单位实际，坚持 "学习、创新"的管理理念，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实了生产部的安全生产责任制，强化对一线作业人员安全培训，加强安全生产管理，较好地完成了安全生产工作任务，促进了各项工作的顺利开展。
1）总体安排，明确安全生产责任
在全面总结去年安全生产工作的基础上，对20xx年安全生产工作进行了安排。生产部成立了安全生产领导小组，各个班长签订了安全生产责任书，明确了各班的安全生产责任及安全生产任务，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全管理工作落实到每一个在建项目，贯穿到每一项工作的始终。
2）加强安全生产教育培训
根据公司要求，结合生产厂实际情况，对员工分批进行了生产操作技能及安全生产培训，提高了员工的生产操作技能及安全生产意识，并时常进行安全、设备现场管理综合检查，加大安全巡视力度，消灭安全隐患，达到安全生产目的。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性，提高了安全生产管理人员的工作水平。每周二、周五进行安全卫生检查，排除安全隐患，力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。
通过一年的不懈努力，20xx年全年安全事故为零。
4、数字化管理
加快精细化管理进程，根据调味油生产工艺流程，在调味油生产的整个周期内从细节上进行成本管控，针对原材料和损耗制定量化标准，制定并逐步完善了更科学有效的管理制度，对成本进行数字化管理。以达到节能降耗的目的。 实行全员成本管理方法。将成本目标分解到个人。形成人人参与，人人有责的成本核算网。
定期开展全面或专题工艺、成本、设备分析会，公布成本数据，搞好生产分析、指标分析、投入产出分析。分析会采用多种形式：按日分析、定期分析、专题分析、综合分析等。总结经验，找出教训，并提出改进的具体措施。每个班组长作为一线的成本核算员，要求认真学习业务知识，坚持原则，工作认真负责，对本班发生的各项费用进行审核、考核。
实施并完善生产车间各种物料工艺使用。通过制定合理的生产计划和物料需求计划，加强物料控制，改变以前不合理的领料方式，提高生产效率，持续降低生产成本，在投原料相同的情况下 ，生产周期相较20xx年用时更短，足以说明生产效率得到了提升，生产成本有一定程度的下降。
配合采购部提高物料的及时配套率，加强高质量物料的采购率。通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施，外购物料的及时到货率均有较大的提高。从而使生产厂能更合理地安排生产，减少因为原料和辅料不合适、质量不好造成的损耗，有效的控制了生产成本。
5、帮助员工成长方面
1）培训
为了团队的绩效提升，制定年度培训计划，针对车间一线员工;从理论知识、实际技能、工作态度三个方面进行质量、安全、卫生的培训，每天晨会安排生产任务的同时做简单的培训，每周组织一到两次业务学习教育，通过讲授和现场实操演练，相互交流，研究和学习改进业务技能;及时对培训效果进行评估。共计集中培训39次，受训人员达到 720人次，使员工掌握了各项规章制度、岗位职责、工作要领，改善了工作态度，提高了员工的工作热情，培养了团队精神，提高了员工的素质，提升了员工履行工作职责的能力，改善了工作绩效。
2）激励
一个企业的发展只靠优良的设备是远远不够的，只有激发员工的内在动力，使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合，才能在激烈的竞争中立于不败之地。20xx年，同人力资源部密切合作，针对不同工作岗位制定相应的绩效考核方案。将产量、质量、卫生、安全等因素都加入考核项目，实行绩效工资。同时设立安全奖、学习成长标兵、操作标兵等制定考评细则，对员工进行物质和精神激励。营造了积极向上，锐意进取的工作氛围，极大的调动了员工的积极性，增强了工作动力和责任感，努力投入工作，使各项工作绩效得到提高。
3）团队建设
20xx年，针对生产厂团队人员的岗位有针对性的进行个人学习辅导，通过一定的规章制度、举行竞争上岗、技能培训、打造一支业务精、人品好管理队伍，确保调味油生产及质量持续稳定。
三、工作中存在的不足及改进
不足：1。随着企业的发展，在工作中管理水平还不够，特别是在团队建设方面感到自己需要不断充实自己，2。在接受新的管理理念的时候还不够积极主动，3。不能很好的控制自己的冲动脾气，人说冲动是魔鬼，这一点我需要马上纠正。
改进：20xx年工作将从以下几个方面去努力：
1。在生产安全方面和质量安全方面：采取相应的措施，保证在20xx年生产安全事故、质量安全事故为零（已经对整个生产厂区进行区域划分，每个区域有责任负责人，对每个区域的安全等级进行划分，准备与公司商量对每个等级有相应的奖励与处罚措施，区域负责人有权对违反操作规范的人员进行教育处罚）
2。努力学习，勇于实践，理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为创造客户价值和增加客户价值做出自己最大的贡献和努力。
3。 强化安全意识，加强安全管理：做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，以确保现场安全生产管理。
4。团结团队成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，求真务实、开拓创新、奋发进取。
5。鼓励创新，让创新形成文化，深入人心（1。制定奖励制度、不管是什么样的创新形式都必须予以创新肯定，2。形成制度，每人每月必须有3条以上的创新或者改进建议，与绩效挂钩，3。通过不断的培训学习，让员工知道创新的意义及重要性），创新越多，钱越多，员工的幸福感也会增加。
6。适当的增加工厂员工的文化体育活动，使员工得到劳逸结合的同时得到知识文化水平上的提高（开展与公司产品、生产有关的知识竞赛，开展体育竞赛等等这些来提高员工的幸福指数）
工作述职报告 篇6
首先非常荣幸能够加入“北大荒”这个团队，更感谢公司提供的平台及信任！从三月份入职公司担任计调工作至今，已有9个月，参与组织旅游项目多个、与多个地接社、车队建立了良好的关系，在这9个月的工作中对公司业务对象和岗位职责也有了一定了解，在这里我简要的总结一下这一段时间中的工作情况。
在20xx年，我操作过的路线主要有：知青回访团、夏令营、太湖休闲游等，现阶段主要着力于20xx年“北大荒知青号”专列及“冬令营”的线路策划工作。
一、知青回访团
“知青”一词在入职公司之前对我来说是非常陌生的两个字，通过操作知青回访团及联络处各位领导的讲述和分享，让我对“知青”这一特殊群体有了一定的了解，20xx年累计操作知青回访团10个，累计人数300余人，大大丰富了关于黑龙江及垦区的业务知识为下一年的工作奠定了基础，20xx回访工作总体来看比较成功，但也有许多不足之处有待加强。
1.全陪导游的问题:
导游是旅游计划的具体实施者与执行者，掌握团队的第一手信息，一定程度上决定着旅游团的成功与失败，代表并且影响公司的形象和业务能力甚至公司的发展，一个合格的职业导游员能和客人打成一片并融入其中，能与地接导游（全陪导游）及司机建立默契的合作和畅通的沟通，预见可能出现的问题并且做好预防或补救措施，及时向公司汇报并安抚好客人情绪，这样才能给客人带去舒心愉快的旅游假期，才能把公司的服务品质提升和延伸及利益的长远化和最大化。但我公司今年派出的导游员多以未经过职业培训、毫无经验的业余人员为主，给今年的回访工作带来了一些被动的局面，问题主要体现在：
（1）不具备业务知识
（2）不能预见可能出现的问题并预防
（3）遇到问题不能及时妥善处理
（4）服务意识差
综上原因，业余人员带团无形中给公司的形象造成了一定的负面影响和不必要的麻烦，作为具体操作的我没能及时指出问题的严重性有不可推卸的责任，因此在以后的工作中一定引以为戒。也建议公司在明年的导游员安排上选择具有一定专业知识、经验丰富、责任心强、服务意识强的导游员，为公司赢得更多的应得的积极影响。
2.计调操作的问题
计调是旅行社的基础岗位，也是核心岗位，如果说旅行社是串联旅游各行业资源的一个中心的话，那么计调则是串联旅行社各部门的一个中心，计调人员的素质决定了旅行社的经营管理水平，也决定着旅行社的利润和服务质量。一个合格的计调除了掌握“5定”要素(定房、定票、定车、定导游员、定餐)以外，还要做到对行程细节的准确掌握（如：团队自然信息、动态、团内有无回民、有无需要特殊照顾的客人等）并以书面形式交代给导游员，切记马虎大意。除此以外还要考察合作社的业务水平、接待实力及行业信誉等，以确保团队游览顺利，出现问题能够及时有效的得到解决，把风险和损失降到最低点，我从08年进入旅游行业至今已有5个年头，对导游及计调操作有一定的经验和了解，但不足之处很多，总结出的问题主要有：
（1）粗心大意：
计调工作本身就是事务繁杂缭乱的工作，每一个环节都有可能影响到团队的顺利游览和客人的满意与否，因此操作人员必须要心细如丝才能把团做好把问题规避在发生之前，这点我个人欠缺的比较多，在13年的操作过程中出现很多这样那样的的疏忽，如：漏算景点门票、购买机票输错旅客信息、行程制作不够细致等。
（2）掌握的信息、知识不够：
计调人员即要具有常规的作业手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，以求更快、更准。如要掌握宾馆饭店淡旺季上下浮动的价位；海陆空交通信息及常识，本地景点及线路的情况，只有掌握详细、准确的一手材料，才能更好的完成计调工作。
（3）对在外的团队动态没能随时掌握：
旺季的时候经常会有几个团同时在外面走行程的情况，此时的操作人员应该掌握每一个团队的时时状态，如：团队行走到哪一地？游览哪些景点？下榻哪家酒店？是否有问题产生？等等，只有第一时间掌握第一手信息，这样才能做到心中有数防范于未然。今年的回访团就发生了团队动态没有时时掌握出现问题现问导游的情况，这就导致问题没能得到预防，造成被动的结果。如：全陪导游与地接导游闹矛盾、行程调整未得到通知等。如果掌握了团队的时时状态这些问题就可以尽早解决消除在最起始阶段，把影响降到最低。
（4）整体利润偏低：
任何一家公司的成立都是以盈利为目的的，旅行社也不例外，作为一家经营性的公司保证必要的利润比例是无可厚非的，更是切实的需要，但13年回访团的利润整体偏低，平均单人利润200多元，不到百分之十的利润点，这样的结果造成了公司和个人的收入都受到了影响。之所以有这样的结果，原因主要有三点：
1.之前报价过高客户流失导致之后报价心里存在担忧；
2.核算成本不够细致；
3.与客户沟通不足，没能把产品价值解说清楚；
在下一年度的报价过程中一定要以此为鉴，首先做到核算细致、报价精准，既不能高更不能低，产片价值解说到位，充分体现出产品的价值所在。
二、夏令营
20xx年接待夏令营6个批次，其中重庆方面4批、建三江方面1批、密山方面1批总计人数300余人。整体行程客户基本满意，但也有些小的插曲，如重庆第一批的清华入园的问题及校史馆的参观问题，虽然有些是未在行程内的及不合理且不可能实现的要求，但从客户的角度考虑也不为过，毕竟客户的目的是想把活动作的顺利、圆满、物超所值，从我们接待单位的角度考虑来说，首先要客观面对、认真思考，客户之所以提出意见要求，那么从某种意义上来说我们的产品还是有缺陷、有需要改进的地方的，多听不同方面的意见对我们自身的成长是有一定帮助的。另外的问题就是与重庆方面合作的互不信任，这主要体现在团款的结算上，这一点我们做的是合情合理，并且表达了合作的诚意了的，虽然过程曲折跌宕但结果还是比较成功的。
三、太湖休闲游的问题
20xx年操作过的太湖及华东地区的团队合计6批次，总计人数约200余人，行程及形式多样，有以太湖疗养院方面为中心并负责全面接待的，也有交由地方或者办事处接待的，两种形式的接待效果上存在一定的差异，整体来看交由地接或者办事处接待的团反应比较好，原因很简单他们更专业、经验及资源更加丰富，行程路线的设置也做了大幅的调整，调整后的行程路线更加合理内容更加丰富，太湖疗养院方面接待的团队问题主要体现在业务不够熟练、服务意识不够强、餐饮部门与接待部的配合不到位等，这些需要改进或变换方式，但疗养院与地方接待社对比也有不可取代的优势： 优势
1.硬件设施比较到位；
2.疗养院环境优美、空气清新，是个休闲度假的好地方；
3.很适合老年人：
劣势
1.疗养院方面对景区门票没有优势，价格高出旅行社协议价格；
2.导游业务不够专业、熟练，讲解不到位；
3.餐厅及软件需要加强
综上对比建议明年‘太湖游’计划重新整合优势；线路、景点、导游、用车、用餐（疗养院内除外）交由地方接待社操作，疗养院方面负责在院内的住宿、用餐及相关活动的安排，这样优势互补可以提高行程的品质和质量。
以上是20xx年工作总结，总结的目的是发现问题、思考问题、为以后的工作规避问题，我也将以20xx为鉴吸收教训努力提高，为20xx更好的展开工作加油！
工作述职报告 篇7
尊敬的各位领导、各位同事：
时间匆匆过，转眼又一年。今天，我和大家一样，面对教育局的领导，心情特别激动.因为领导的到来，不只是对我工作的考察，也不只是对班子的考察，而是对全体教职工一年来工作绩效的考察；更重要的是，领导们还可以给我们规划出学校未来发展的蓝图，给永宁初中带来新的动力，让我们快速把永宁初中建成仁寿县山区示范学校。
下面，我就本人和学校的工作向领导和同志作一汇报，不是之处请领导批评、同事指正。
20××年1月21日，带着教育局领导的重托和希望，在长青局长、长久局长和锦德股长等领导的带领下，我来到了闻其名不知其底的永宁初中，简短的交接仪式过后，本已是午餐时刻，但几位学校领导的共同挽留也没有留住教育局领导忍饿离开永宁的脚步，那一刻我深深懂得：我已经到了一个困难重重的学校了。
前些年，我曾随教育局领导多次到全县的中小学进行教学检查和班子考核，永宁初中是我未到过的为数不多的学校之一。来到永宁通过深入实际的了解，我真真切切的感受到肩上的千钧之担大大超过了我的预料。人数过半的临聘人员致使教职工.体素质大打折扣，期末统考全县倒数一二名的教学质量致使教职工尊严扫尽，优生远走他乡求学留下绝望而无奈的师生，高筑的债台和三三两两到校讨债的债主使校长心力交瘁，一年十三次的告状记录致使教职工相互猜疑、人人自卫。这一切都是影响学校发展等待我去解决的大问题。
困难已摆在面前，躲避不会有出路。我相信“功夫不负有心人”，办法总比困难多。用心谋事就会事随人愿，真抓实干定会带来巨变。
伴随20××新春的脚步，永宁初中的全面改革拉开了序幕。
一、 打响人事攻坚战，减员增效作示范。
教师的职业神圣而特殊，不合格教职工会严重制约学校的发展。为了提高教职工.体素质，我和班子成员对学校所有临聘人员的思想素质、工作态度、教学能力逐一进行了分析，在妥善作好思想工作和善后处理的基础上，一次性辞退临聘人员15人，这就是辜局长等领导在全县教育工作会多次表彰和肯定的“永宁初中人事攻坚”。
减员后为了解决教师数量不够的问题，我们在挖掘教职工潜力上下了很大功夫。作为校长，我从自己做起，超负荷工作，为教师树立榜样。当很多校长还和亲朋好友欢度周末时，我已于星期天下午早早的来到学校，开始了新一周的工作；夜幕降临，当很多校长和家人围坐电视机前或牌桌前享受八小时外的欢乐时，我还在备课或是辅导学生或是巡视晚自习课堂；当不少校长乐于各类应酬而放下教学任务走出课堂时，我却带头上起了初三毕业班的数学。这一切，大家心知肚明，这一切无声的表达了我对改变永宁初中落后局面的信心和决心。“示范是无声的号角”，学校班子成员纷纷走上教学第一线，科任教师增加科目和课时共度难关。减员增效方案的落实，课堂效率大大提高，学生成绩大幅度上升。面对家长和社会如潮的好评，全校教职工终于找回了教师的尊严，永宁初中跨过了快速发展的第一关。
二、制度定方圆，岗位比贡献
没有规矩不成方圆，科学的管理离不开制度的约束。针对过去学校制度不太健全的情况的，经过讨论，先后制定了《教职工管理制度》《学生管理制度》《教学过程管理实施细则》《教学质量考核评估方案》《毕业班奖惩方案》《班级管理评估方案》《班主任工作评估细则》《年度考核实施细则》《值周教师评估办法》等方案。在制度的贯彻执行中，我们倡导“贡献大不大，数字来说话”，所有的评估结果都以数字的形式展现在师生面前，谁优谁劣，一目了然。教职工很自然就由“力争不出事的应付式工作”转变到“高效求真以教学为中心的主动工作”中来了。如今，教职工不甘落后，敢与高手比，敢与强手争的竞争意识已经形成，校园迎来红红火火的“艳阳天”。
管理制度的落实，教职工的努力拼搏，带来学校教学质量快速提高。如今，永宁初中已经不再是质量低下的代名词，我们已经不会担忧进入后五名，我们正蓄势以待，冲击过去不敢奢望的“教育质量特等奖”。中考刚过，期末考试尚未进行，但从教师们的工作态度和学生的良好竞技状态，我们已经看到了希望。今年，全体教职工将品尝到渴望多年的丰收美酒。
三、完善硬件除隐患，规范管理保平安
虽然我校经费十分紧张，但我们在为改善办学条件上从不吝啬，充分发挥有限经费的作用。一年中添置的激光打印机、复印机、试卷一体机、发电机、录音机等设施基本满足了教职工办公自动化的要求，大大提高了工作的效率；每个办公室配置的上网电脑让我们充分享受到了城市优质资源，为山区学校的课程改革提供了可靠的保证。特别是在教育局领导和教仪站领导的关爱下，“模式三”的安装，永宁初中实现了“鸟枪换大炮”的愿望。结合“5.12”地震的灾后重建，教育局为我校规划了80多万元的高标准教学楼和教师宿舍，几个月之后，永宁又将再现一道靓丽风景。
在设备的使用上，我们强调“物尽其用”，学校对教师安排.中培训和分类指导，提高了教师的现代技术水平。鼓励教师多多使用现代教学设备。现在我们可以自豪的说：我们的教学设施基本齐备，设施的有效使用率更是走在了全县同类学校前列。
由于过去普九建设的低标准，学校不少设施存在严重的安全隐患。特别是气象局检查我校防雷设施发现全部不合格后，我们感到问题特别严重，因为学校地处山顶，极易成为雷电攻击的目标。为了保证师生的安全，学校不等不靠，在十分紧张的经费中安排万余元在雷雨季节到来之前对办公室、教学楼、宿舍等房屋防雷设施进行了.治，消除了师生心中的一大心病。日常的的工作中，我们始终把安全放在心上，我坚持每天两次巡查校园，发现隐患，及时排除。一年来，学校在处理排危维修上，投入资金超过四万元，安全隐患得以消除。
在安全管理上，我们实行目标责任制。要求教职工处处想安全，天天讲安全，把安全教育渗透到教育的每一个环节，保证了校园的平安和谐。
四、发展寻规律，学校变乐园
学生管理中，我们重视养成教育和行为规范教育，把爱国主义教育、.想与前途教育融于各项活动之中，依托《学生操行评价制度》《学生评比表彰制度》《违纪学生惩戒制度》，把奖与惩有机结合，使学生辨是非，明善恶。每一期，学校表彰的“三好学生”“ 优秀学生干部”“助人为乐标兵”“劳动积极分子”“体育尖子”“文娱骨干”“小小书画家”“遵章守纪模范”“最大进步奖”“成绩优异学生”等共计150名，学生受奖面近20%，使“争优创先”成为学生的共同活动。对违纪学生，我们.用“班级教育”“团队教育”“校长教育”三级联动，小错误班级处理，大错误校长处理，逐步形成了“不良行为有人检举，违规违纪有人管理，争做好事比贡献”的良好局面。
学校全面实施素质教育，在开齐课程，开足课时的同时，学校组建的篮球队、乒乓球队，书画兴趣小组的活动吸引了学生，让学生的特长得到了发挥。每月一次的大型德育主题活动、社会实践活动和文体活动，丰富了校园生活的，陶冶了学生情操，使学生体会到了学习的快乐。
五、精打细算巧安排，挖掘潜力保运转。
去年我曾说过：我的用心可以让大家慢慢体会，我的人格可以让时间来检验。在经费上，我从没有为自己谋私利的习惯，对经费的管理和支出经得起任何人的检查。
由于多年的债务堆积，我校光每年支付的利息就超过3万元，临聘人员的工资及保险需要近10万元，这13万元就是比其他学校多支出的，所以学校经费异常紧张。面对困境，我与后勤同志一道精心预算，严格执行财经纪律，严控生活的支出，杜绝形象工程支出，确保有限资金用到关键地方，让学校进入了良性循环。
除了保安全和完善教学设施外，学校把主要经费用在了教育质量的考核。每学期，学校除按月对班主任进行班务工作、按期对值周工作、住校生管理等考核外，对教师按人均200元的进行教学过程考核，人均400元进行质量目标考核，人均120元进行工作量考核。通过利益分配的调节，调动了教职工的积极性，为学校的发展注入新的活力。
诚信处理债权受到好评。面对刚到永宁时“张三刚走李四又到来要帐”的债主，我不躲不避，以礼相待，周而复始地与他们讲明学校的现状，真诚地与他们约定还款计划，朴实和真诚溶化了坚冰，得到了他们的.，过去的债主陆续成了希望永宁发展的朋友。现在我可以告诉大家：这一年半，下拨还债资金3。5万，学校实际化解债务超过3。5万，学校经费运转正常。
到永宁来的工作，是我最劳累的一段经历，也是我感到自豪的一段经历。我和全体不甘落后的永宁教职工只用了短短一年半的时间，实现了大家认为需要3-5年才能实现的大逆转，现在，我们已经达到了一个前所未有的高度。一年中，我们先后获得仁寿县教育质量目标管理特等奖，仁寿县职中招生工作一等奖，仁寿县德育工作二等奖；尚未出过远门的山区孩子，通过老师的精心辅导，赴仁寿参加书画和乒乓比赛，也捧回了二、三等奖的证书。经过严格管理的永宁教师更是成绩斐然：一年来，继两位教师获教育局表彰、一位教师被县政府授予“优秀教师”后，如今又有两位教师获得省、市优秀教师提名，这是过去大家想都不敢想荣誉。我相信，永宁初中还会出现越来越多的先进工作者，永宁的教职工会得到越来越多人的尊重。
尊敬的各位领导，永宁初中不再让你们担心，危急时刻，我们立稳了脚跟，我们已步入同类学校先进的行列，过去外出求学的山区孩子正陆续从沿海、从成都、从仁寿、从汪洋转回永宁初中，在多数学校学生数急剧减少时，我校学生人数却稳步增加，学校欣欣向荣。
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