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人的差错:诊断和治疗(上)
在有些项目中,问题的原因包括了人的差错.涉及这类差错的包括所有方面的人员,即管理者、基层监督员、职能专家和普通员工.除了普通员工的差错之外,有关这个主题的其他研究很少,数据也不多.因此,以下的内容主要集中于普通员工的差错.
作 者： 《朱兰质量手册》 作者单位： 刊 名： 中国质量 英文刊名： CHINA QUALITY 年，卷(期)： 2004 ""(12) 分类号： F2 关键词：【人的差错:诊断和治疗(上)】相关文章：
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