装修公司现场管理制度

时间:2022-11-27 10:57:14 管理制度 我要投稿

装修公司现场管理制度

  在发展不断提速的社会中,接触到制度的地方越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编收集整理的装修公司现场管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。

装修公司现场管理制度

  装修公司现场管理制度1

  第一级、客户登记

  设计师对来访客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。

  第二级、设计审核

  每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。

  第三级、设计师进行全程服务

  设计师不仅在施工前向客户提供满意的咨询及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务,即每个工地至少去三次。

  第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度

  工程进展中的每一步,工长应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。

  第五级、工程巡检逐家巡回检查

  工程巡检对每一个工地的施工情况做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质进行。

  第六级、工程部经理抽查

  工程部经理对在施工程做一定比例抽检,防止遗留问题发生。

  第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问,监察部经理、监察员定期对在施工地监察

  公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访,征询客户意见,对客户提出的'问题迅速报告工程部和监察部经理给予及时解决。监察员每周工地巡查不少于2次,监察部经理每周查工地不少于1次。

  第八级、监察部电话回访员电话回访

  在质量保修期中,公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提出的问题给予及时解决。

  装修公司现场管理制度2

  一、团队成员必须服从公司的领导和安排。

  二、团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范,认真履行工作职责。

  三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密,违者按公司或法律有关规定处理。

  四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议,及时交流工作体会,传达工作信息,保持团队成员的密切合作、思想统一,团队所有成员必须参加。

  五、团队成员必须互相配合,互相支持,出现问题应及时检讨和分析,不得相互猜疑、指责,影响团队内部团结。

  六、对客户投诉和发生重大事件应及时作出反应,积极研究对策作出处理,并总结如实上报,不得欺上瞒下,给公司造成不必要的`影响和损失。

  七、经常与其他部门进行沟通,保持良好的协作关系。

  装修公司现场管理制度3

  1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。衣着整洁,仪表端正;

  2.对客户文明、礼貌,不讲脏话;

  3.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;

  4.不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;

  5.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;

  6.按时参加公司的'例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;

  7.未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金

  8.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单; 不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发 现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。

  9.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;

  10.每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;

  11.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;

  12.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;

  13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。设计师承担处罚,提成减半;

  14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承担责任;

  15.不论任何原因、任何情况,在公司与客户与员工发生争执,承担处罚;

  16.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违反规定者,根据情节轻重处以50-500元的罚款和警告;

  装修公司现场管理制度4

  一、 公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定:

  1、 公司员工迟到在5分钟以内,一分钟罚一元钱,5分钟至 10分钟,罚款10元;10分钟以后罚款30元。如果因为迟到而不来上班者,按旷工三天处罚。

  2、 病假:员工必须提前一天以书面形式通知行政部,并写请假条,病假结束后需到行政部进行销假,销假时必须出具医院证明、就医记录和买药发票,否则按旷工三天处罚。

  3、 公司员工只要在上班期间早退,或者是做些与上班无关的事情,如:逛街、打牌等等,一经发现,从当月工资上扣除200元。

  4、 当月病假,事假累计不超过三天,病假,事假无薪水。

  5、 公司员工必须根据《清洁值日轮流表》值日人员必须按照要求打扫办公室清洁卫生。

  6、 公司纸杯是为客户提供的,故公司员工不得使用公司纸杯,饮水者自带纸杯。

  7、 上班时间尽量不接打私人电话,紧急或特殊情况,通话时间不易过长。

  8、 公司员工不利用公司电脑上网聊天,打游戏,做与公司无关的事。

  9、 公司的办公桌除电脑、打印机、鼠标、口杯、电话、文具必备资料纸张外,不允许放其他物品。

  10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品,人离开时椅子调整。

  11、吸烟请在吸烟区,公司员工不得在办公室区域内吸烟,发现一次罚款20元。

  12、公司员工只要一进办公室,没有佩戴胸卡的,发现一次罚款10元,交给财务。

  13、公司员工一个星期休息一天,周末不能休息。(否则按旷工处理)

  14、公司员工加班,财务会负责给员工算加班工资。

  15、节约用水、用电,最后一个离开者检查水、电、饮水机是否关闭。

  16、市场部的员工必须把每天做的.事情全都记录在笔记本上,每周星期天交给邵衍,邵衍在交由杨总查看。

  17、公司员工不能再公司大声喧哗、嬉笑、打闹。

  二、 语言规范:

  1、 交往语言:您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快、拜拜。

  2、 电话语言:电话铃响三声内接起,先报“您好!华朗装饰设计。”请问,谢谢,再见。

  3、 接待语言:你好,请稍等,我帮你找个设计师,请坐,对不起,请登记,打扰您,好的,行。

  三、 公司倡导树立“一盘棋”的思想。

  禁止任何部门个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  设计师职责范围:

  1、 本公司以轻装修重装饰的理念来达到装修效果。

  2、 设计师要主动与业主和施工队长沟通。

  3、 设计师必须认真详尽的向施工队长做好设计交代、勤到现场查看指导。

  4、 建议业主不妨主动提出要求,在合同上增加相关批注,让公司利益得到更实质性的保障。

  销售部职责范围:

  1、 根据公司的管理要求,上班必须穿戴公司规定的服装,工作证整齐的挂在胸前,认真的完成公司下达的目标及任务。

  2、 服从公司的安排和合理的调动。

  3、 在与客户交谈时应以公司的利益和形象为先,主动和客户交流和沟通,让客户能感觉到公司的热忱服务和真诚的合作。

  总监职责范围:

  1、 每个工地开工进场,应按公司要求做好成品保护,公司广告标语应挂在显人耳目的地方。

  2、 以安全为天,生产为本的原则,按施工需求进行工人的`调动和安排。

  3、 材料与垃圾应按规定分开,分类;整齐的排放在施工现场。

  4、 工地卫生是衡量整个公司的唯一标准,所以总监应必须落实施工现场的卫生管理工作。

  5、 必须每天到施工现场做质量检验登记,及时改进不合格产品,以减少公司不必要的损失。

  财务部门职责范围:

  1、 认真贯彻、执行管家有关财务管理的法律法规,确保财务工作的合法性,合理性。

  2、 建立健全公司各种财务管理制度。严格按照财务工作程序执行。

  3、 编制和执行财务预算,财务收支计划,确保资金有效供应。

  4、 进行成本费用预收,核算、考核和控制、督促有关部门降低消耗,节约费用,提高经济效益。

  5、 建立健全各种财务账目,编制财务报表,并利用财务资料进行各种经济活动分析,为公司领导决策提供有效依据。

  6、 负责公司材料,办公用品的管理。

  7、 参与项目与施工对结算,参与采购部门与材料供应商结算。

  8、 参与公司承包合同和采购合同的评审工作。

  9、 按照工程预付款进行工程成本的控制。

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