置业顾问培训计划

时间：2024-11-05 13:17:40 计划我要投稿

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置业顾问培训计划

　　时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该为接下来的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的置业顾问培训计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

置业顾问培训计划

置业顾问培训计划1

　　心态

　　1、自我认知、不断超越

　　2、成长心态：行业积累、人脉关系

　　3、短期利益与长期利益的关系

　　业务能力

　　4、房地产基础知识

　　5、法律法规：

　　法律：《中华人民共和国土地管理法》

　　《中华人民共和国规划法》

　　《中华人民共和国城市房地产管理法》等

　　行政法规：《城市房地产开发经营管理条例》

　　《城市房屋拆迁管理条例》

　　《城市管理法实施条例》

　　《住房公积金管理条例》等

　　行政规章：《商品房销售管理办法》

　　《城市商品房预售管理办法》

　　《城市房地产抵押管理办法》

　　《房地产开发企业资质管理规定》等

　　其他需要了解的'法律文件：包括《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等，还有一些地方的法规和规章也要进一步熟悉和了解。

　　6、销售流程

　　购房流程：电话接听、客户接待、客户需求挖掘、满足需求、逼定、维护

　　退房流程

　　换房流程

　　退款流程

　　7、中间产生的各种费用：

　　开发公司收取：房款、各项开户费用（暖气、燃气、有线宽带）

　　银行：公证费

　　房管局：交易费、契税、评估费、测量费

　　根据客户的不同情况，需要提供的资料

　　8、合同解释

　　9、谈客技巧

　　市场知识

　　10、宏观市场：现状、分析、国家政策解读

　　11、区域市场：市场现状、竞争楼盘优劣势分析

　　12、客户购房习惯

　　项目的基本知识

　　14、推广策略

　　15、项目定位：产品、目标客户

　　16、产品优势

置业顾问培训计划2

　　一、培训目的

　　为增强置业顾问专业知识与销售的技能技巧，熟悉项目知识，熟练接待流程，提高销售人员素质，规范其销售行为，现对全体置业顾问进行系统培训。

　　二、培训时间

　　暂定分三个阶段；

　　三、培训方式

　　集中培训与模拟训练相结合；

　　四、培训内容

　　1、第一阶段：礼仪礼节、房地产专业知识、销售流程培训、市场调查时间：6月10日至6月17日

　　主要内容：礼仪要求与演练、仪容仪表要求、接待流程、礼貌用语的规范、房地产专业知识、相关政策、法律法规、接待流程、市场调查知识点及实战等。

　　要点：〃接待准备————礼貌接待————全面介绍————锁定兴奋点————客户跟踪与推销————发现障碍————再跟踪————排除障碍————成交————签定合同————办理按揭—————售后服务。

　　〃市场调查目的`确定————市调计划—————市调实施————市调总结。

　　2、第二阶段：项目相关知识培训

　　时间：6月18日至6月20日

　　主要内容：项目统一说词、销售问答等。

　　要点：项目全面介绍————兴奋点介绍———项目唯一性————项目排他性前景————排斥竞争对手————各种问题的不同回答。

　　3、第三阶段：销售技能技巧培训

　　时间：6月21日至6月26日

　　主要内容：各类销售技能技巧、实战模拟及综合考核

　　要点：电话接听技巧、语言技巧、客户接待、客户分析、启发与诱导、逼定技巧、客户跟踪、解决问题、引导成交、成交跟踪等。

　　五、培训地点（暂定）会所影音室

置业顾问培训计划3

一、集中培训时间：20xx年2月26日——3月23日

　　共计：24天(四周)

　　1、每日培训时间安排上午8：30——11：30

　　下午13：00——17：00

　　2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。

　　二、参加人员：所有实际到岗置业顾问

　　三、考核事宜：销售培训计划

　　1、按天考核前日所学;

　　2、阶段考核;

　　3、培训完成考核;

　　四、需配合部门：办公室(公司规章制度、相关视频资料等)

　　概述阶段时间安排：

　　第一阶段为初步了解阶段

　　时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)

　　培训前提：

　　该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。培训内容:

　　1.公司简介;

　　2.公司制度;

　　3.相关视频学习;

　　4.部门架构及职责;

　　5.置业顾问的定位。

　　培训目的：

　　培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。

　　第二阶段为房地产基础知识培训阶段

　　时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)

　　培训前提：

　　该阶段为培训的基础阶段。

　　培训内容：

　　1.房地产专业常用术语;

　　2.市场营销相关内容;

　　3.顾客特性及其购买心理;

　　4.房地产交易及税费的相关知识。

　　培训目的：

　　培训主要目的`是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。

　　第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段

　　时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)

　　培训前提：

　　该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。

　　培训内容：

　　1.宏观经济情况;

　　2.房地产宏观情况;

　　3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;

　　4.市场调研;

　　5调研报告撰写。

　　培训目的：

　　通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查，了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。

　　第四阶段为项目自身情况培训阶段

　　时间安排为5天(时间为3月11日——3月15日)

　　培训前提：

　　该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。

　　培训内容：

　　1.项目整体概况;

　　2.项目规划条件;

　　3.项目现状及户型;

　　4.规划理念;

　　5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。

　　培训目的：

　　让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。

　　第五阶段为销售技巧培训阶段

　　时间安排为8天(时间为3月16日——3月23日)

　　培训前提：

　　该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。培训内容：

　　1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);

　　2.电话接听;

　　3.客户接待;

　　4.开场白;

　　5.户型讲解;

　　6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;

　　7.初次逼定;

　　8.造势选房源;

　　9.物业配套算价格;

　　10.升值保值及入市良机;

　　11.具体问题具体分析。

　　培训目的：

　　以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。

置业顾问培训计划4

　　在实际营销工作中除前期策划定位工作外，项目销售中、后期的跟踪、调整、优化工作尤其重要。同时，必须切实加强对一线销售人员的不断培训和再培训管理，促使销售团队领悟策划精髓及销售策略，确保项目策划和销售工作的统一。

　　虎狼之师是如何建立的？和钢铁是怎样炼成的`一个道理！

　　打造和提高一线销售体系的战斗力已经成为近期集团以及项目营销工作的核心重点！

　　自力更生，丰衣足食！

　　一次大规模的整编、整风、操练、比武的大练兵即将拉开帷幕。

　　一、基础类培训和考核

　　1、《集团企业文化介绍》

　　2、《集团规章制度课程》

　　3、《营销中心工作流程和行为规范》

　　4、《基础工程知识》

　　5、《财务和按揭课程》

　　6、《合同与政策法规课程》

　　7、《销售技巧课程》

　　8、《化妆与仪态课程》

　　9、《电话接听课程》

　　10、《建立高绩效团队》

　　培训形式：讲解、角色演练、小组讨论、游戏互动、个案分析

　　考核形式：笔试、口试

　　二、项目类培训和考核

　　1、《项目总体介绍》

　　2、《项目园林设计介绍》

　　3、《楼盘结构与户型介绍》

　　4、《沙盘与样板房介绍》

　　5、《销售流程课程》

　　6、《入住流程与物管课程》

　　7、《市场状况与竞争对手分析》

　　8、《客户管理技巧与客户分析》

　　9、《销售表格填写规范》

　　培训形式：实地讲解、周边楼盘实地踩盘总结与分享、个案分析

　　考核形式：一对一的实地考核（口试）、笔试

　　三、素质类培训和考核

　　1、《礼仪与气质修炼》

　　2、《自我心理调节》

　　3、《顾客心理学简介》

　　4、《风水学介绍》

　　考核形式：笔试、口试

　　四、管理类培训和考核

　　1、《管理概念课程》

　　2、《团队性格分析与组合》

　　3、《沟通与激励技巧》

　　4、《会议技巧》

　　5、《有效授权》

　　培训形式：游戏感悟、分析练习和实操练习

　　考核形式：笔试、实操考核

　　五、实地培训和考核

　　1、《实地训练》

　　2、《开盘及展销会演练》

　　3、《实施踩盘计划》

　　考核形式：根据实习和演练成绩作为考核分数

　　以上培训及考核执行计划由营销中心牵头，行政部、人力资源部、设计中心、物管公司、法律事务部等单位和部门配合，部分内容培训可邀请外单位专家支持。培训工作未尽之处，及时增补。

置业顾问培训计划5

　　一. 培训的目的

　　1使新员工在入职前对企业有一个全方位的了解，帮助新员工确定自己的人生规划，并明确自己未来在企业中的发展方向。

　　2.提高新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的的方法

　　3.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色

　　二. 培训方式

　　1.脱岗培训

　　由人力资源部与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

　　2 在岗培训

　　有新员工所在的部门负责人对其已具有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训辅导。

　　三培训费用

　　企业的培训费只要包括聘请培训讲师的费用、教材的费用，场地和器材的费用等，企业的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用，不得随意克扣，挪用。

　　四.. 培训内容

　　企业对新员工的'培训，一般分为企业集中培训、部门指导培训和实地培训三个阶段.

　　五.培训考核

　　培训期考核分书面考核(45%)和应用考核(55%)两部分。书面考核的试题由人力资源部负责编制;应用考核通过观察测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在的部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定.

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