酒店营销经理的岗位职责

酒店营销经理的岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的酒店营销经理的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店营销经理的岗位职责1

　　职责描述：

　　1、协助酒总裁制定下属三间酒店、一间公寓的整体营销策划工作；

　　2、规划和拓展市场渠道，实现公司整体的市场拓展目标；

　　3、准确把握公司的品牌定位，负责品牌对外推广和宣传，制定各种整合营销的活动，对危机事件做出有效反应；

　　4、制定年度市场活动预算与计划，监督实施并评估市场效果与预算执行情况；

　　5、开拓并管理媒体和供应商渠道，保持与传统媒体和新媒体（含自媒体）的良好关系；

　　6、参加行业展会，维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系，并提高酒店的知名度。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销、广告传播、传媒、公共关系、新闻等相关专业优先；

　　2、酒店行业5年以上带团队管理能力，8年以上市场市场营销工作背景，酒店行业和知名互联网公司背景优先。

　　酒店营销经理的岗位职责2

　　1）熟悉酒店里的各项设施、设备，各个服务项目和专业知识。

　　2）严格执行部门经理部署的.营销计划。关心酒店营销状况。

　　3）积极收集市场信息，供部门经理参考，便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。

　　4）认真建立销售业务档案，以便查阅。

　　5）定期拜访当地固定客户，随时传达酒店的营销策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。

　　6）积极争取新客户，保持与发展同各商务客户的密切关系。

　　7）依据上司部署的方针，独立与客户进行业务洽谈，起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等协议。

　　8）有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。

酒店营销经理的岗位职责2

　　1、了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息，酒店营销经理工作。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。

　　2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使宾馆饭店商品有一个好的'市常

　　3、负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务，工作总结《酒店营销经理工作》。

　　4、组织和参与“VIp”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。

　　5、凡大型的活动，要向有关业务的单位和个人，客户，常客发贺电，贺年卡，或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

　　6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访，密切保持与他们的联系，希望在业务上得到他们的支持。

　　7、对待客人要热情友好，向他们介绍宾馆的情况是要认真细致，给客人最好的印象。

　　8、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶花会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。

　　9、建立销售业务档案，以便进行查阅。

　　10、负责对部门下属进行思想的沟通，交流和定期进行业务培训

酒店营销经理的岗位职责3

　　职责描述：

　　1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，拓展本区域的酒店等相关客户；

　　2、提出并参与制定销售计划并实施落实；

　　3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；

　　4、有针对性组织、策划推广活动，提升公司产品知名度和美誉度；

　　5、完成上级下达的销售任务；

　　6、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户。

　　任职要求：

　　1、专科以上学历，从事高新酒店销售相关工作3年以上优先，有良好的区域客户关系和资源；

　　2、结果导向，极强的.执行力，能够适应较强工作压力和强度；

　　3、乐于拓展客户并善于客情关系维护；

　　4、有进取心，敢于挑战高薪，想通过努力快速成长的人；

　　5、良好的沟通理解能力、交际能力以及团队协作能力。

酒店营销经理的岗位职责4

　　1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。

　　2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。

　　3、负责酒店的广告策划宣传工作。

　　4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度。

　　5、负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作。

　　6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行一次修订。

　　7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收帐项。

　　8、负责每年定期参与重要的国内外旅*业展销会，加强酒店对外宣传。

　　9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能。

　　10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。

　　11、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。

　　12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的营销例会，以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况，全面做好营销工作。

　　13、坚持向下级提供长期性培训，加强营销人员的信心与效能。

　　14、有计划推出各种形式的.公关活动，并撰写供传媒使用的宣传稿件。定期邀请记者采访，以扩大酒店的知名度。

　　15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传，并与媒体建立良好关系，取得他们的支持和帮助。

　　16、负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计是否高雅、与酒店格调是否相符等。

　　17、负责建立公关销售业务档案，以便查阅。

　　18、负责与有重要客户保持良好的商务往来，定期拜访旅游代理机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要客户，征求客户的意见，增进了解、加强合作。

　　19、负责组织和参加vip客人的接待。

　　20、了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向总经理上交市场报告，并提出相应对策。

　　21、根据酒店的近期和远期经营目标和规划，负责整体销售工作，招揽客源，负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分析，选好销售市场和销售对策。

　　22、协调好营销部与酒店各部门的关系，使各个工作环节顺利运转。

　　23、亲自迎接所有大型会议之主办人。

　　24、利用一切机会和场所进行公关活动，如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。

酒店营销经理的岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、规化企业整体的发展战略、目标、新店的筹备及规化、并组织安排落实具体实施方案和相应的.公关策略。

　　2、设计百货、超市的整体经营架构，包括卖场区域分布、卖场装饰、商品的规范陈列等。

　　3、节假日/季节性促销活动策划、制定、实施、执行、管控、评估。

　　4、计划并组织广告宣传计划、阶段目标及效果评估。

　　5、控制公司支出的广告费用/日常管理费用，并执行广告/制作费用的预算和总结。

　　6、进行行业/顾客服务市场调研，了解同行动态/消费者的心理状态，从而调整商场经营方式/顾客满意服务及促销活动。

　　7、负责年度、季度广告策略及预算、媒体计划、广告执行及品质管控、媒体广告投放及效果评估、商场发展规划。

　　8、定期回顾商场在本地及周边市场的表现，包括商品销售、商品价格、商品陈列、商品质量、顾客服务、活动促销的进展并提出建议。

　　9、对下属人员进行工作指导和工作考核。

　　能力描述：

　　1、大专以上学历，五年以上零售业管理工作经验。

　　2、了解零售商品的流通渠道，熟悉零售业的运作及商品销售和楼面管理。

　　3、有项目策划、投资分析及信息搜集经验。

　　4、有商场包装设计、市场方位、促销与销售渠道的策划能力。

　　5、富有创新意识并具有良好的组织、判断、决策、协调沟通能力及运作、表达、市场分析能力。

　　6、有谈判、沟通能力，可跟进企业战略性计划，营销战略，并可妥善处理与各供货商、广告商关系。

　　7、有制定管理制度和措施能力、并进行管理。

　　8、懂各类广告设计、企业CIS形象设计。

酒店营销经理的岗位职责6

　　一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。

　　二、负责编制、报审部门年（半年）度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年（半年）度工作总结。

　　三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。

　　四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。

　　五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。

　　六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职（级）、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核工作。

　　七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。

　　八、负责部门员工的绩效考核工作。

　　九、负责审批部门员工的请（休）假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。

　　十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。

　　十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。

　　十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。

　　十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的.投诉（对本人的投诉除外）。

　　十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。

　　十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。

　　十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。

　　十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。

　　十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。

　　十九、负责统筹h酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。

　　二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。

　　二十一、负责统筹部门的市场调研工作。

　　二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

　　二十三、负责统筹大型团队、vip客户的预订、接待工作。

　　二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。

　　二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。

　　二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的审核、申报工作。

　　二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。

　　二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。

　　二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。

　　三十、负责督导酒店广告（宣传）外协单位及广告发布媒介的比选工作。

　　三十一、协助酒店制服的定板工作。

　　三十二、负责部门物资申购单、领物单的初审，部门使用、管理资产报废（损）的申报工作。

　　三十三、负责检查监督部门各种设施（备）的日常使用、保养及维修申报工作。

　　三十四、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。

　　三十五、遇特殊天气（高温、暴雨、台风等），协助相关部门组织员工开展防暑、防暴雨、防台风工作。遇火情时，参与人员疏散、初期扑救、物资抢险、救助的组织指挥工作。

　　三十六、负责与酒店各相关部门的沟通协调工作。

　　三十七、完成总经室交办的其它工作。

　　三十八、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

　　三十九、本职责修改权、解释权属总经室。

酒店营销经理的岗位职责7

　　1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

　　2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动，树立和提高酒店的声誉，使宾馆饭店商品有一个好的市场。

　　3、负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务。

　　4、组织和参与vip客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。

　　5、凡大型的活动，要向有关业务的单位和个人，客户，常客发贺电，贺年卡，或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。

　　6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访，密切保持与他们的联系，希望在业务上得到他们的支持。

　　7、对待客人要热情友好，向他们介绍宾馆的`情况是要认真细致，给客人最好的印象。

　　8、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶花会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。

　　9、建立销售业务档案，以便进行查阅。

　　10、负责对部门下属进行思想的沟通，交流和定期进行业务培训。

　　11、完成宾馆领导分配的其他工作。

酒店营销经理的岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、制定营销策划方案，包括常规性营销策略和促销性策略；

　　2、设计宣传画册和海报；

　　3、根据市场推广要求，策划并落实线上、线下活动。

　　招聘介绍：

　　1、市场营销、旅游营销、设计等相关类专业，性别、年龄不限；

　　2、熟练掌握OFFICE（ppt、word、excel）、PS、CorelDRAW等软件；

　　3、熟悉市场推广、品牌策划、产品策划的整个流程，熟悉互联网，能灵活的`将互联网活动策划同线下活动策划相结合；

　　4、领悟力强，文字功底较扎实，知识面较广，思想活跃，有较强的口头表达能力、团队合作能力、执行力和责任心；

酒店营销经理的岗位职责9

　　职责描述：

　　1、领导和组织营销部及相关部门共同制定酒店营业计划和整体市场营销工作，其中包括年度、季度和月度营销计划，并负责营销策划的实施；

　　2、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店长、短期的.宣传推广计划，报总经理审批后执行；

　　3、负责检查酒店营销计划实施情况和公关宣传效果，有针对性地指导销售人员开展工作，做好市场预测和分析，向总经理和决策层提供合理的建议；

　　4、保持同上级管理部门、各大旅行社、集团客户、政府部门的密切联系，并同各类重要客户建立长期稳定的良好合作关系；

　　5、定期走访重要客户、征求意见，代表酒店出面迎送重要宾客，及时有效地与相关部门协调沟通，处理好有关问题。

　　任职要求：

　　1、年龄30—40岁，大专及以上学历；

　　2、具有5年以上三星以上同等岗位工作经历；

　　3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等；

　　4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力；

　　5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。

酒店营销经理的岗位职责10

　　1、执行酒店的销售计划，完成经理下达的销售指标。

　　2、根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在顾客及其需求，访问客户并提交销售报告。

　　3、负责政府、事业单位等散客及会议等服务项目的销售工作，并参与组织、协调接待、服务活动。

　　4、根据饭店价格方案，与客户进行谈判，以最终达成协议签署合同。

　　5、与饭店其他部门做好协调工作，以确保对重要客人的服务。

　　6、定期提交工作报告，建立客户档案。

　　7、根据上级领导指示，负责搜集、整理政务及销售信息。

　　8、参加本行业及客户组织的'相关活动，与客户保持良好的关系。

　　9、参加专业培训活动。