【热门】市场方案4篇
为了确保工作或事情能高效地开展,往往需要预先进行方案制定工作,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么应当如何制定方案呢?以下是小编为大家收集的市场方案4篇,希望对大家有所帮助。
市场方案 篇1
扩张是企业发展壮大的必经之路,一个企业只有拥有了一定的市场份额和规模,才能在激烈的市场竞争中获胜,但是盲目的扩张也会让企业面临倒闭的危险。物业管理企业在扩张的同时,随之而来的就是人员的增加、服务的多元化和跨地域经营的风险,这对物业管理企业是一种严峻的考验。因此,要想赢得市场、扩大市场份额,物业管理企业就必须先正确认识企业扩张,打好基础,以稳中求进。
一、物业管理企业扩张的意义
在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下,不进步就意味着退步,不发展就意味着灭亡。物业管理企业唯有迅速占领市场份额,扩张自身规模,才能在市场上立足。
物业管理行业作为一个新兴行业,自诞生伊始,便显示出了强大的生命力,取得了快速发展。实践证明,企业扩张、规模化发展是物业管理行业未来发展的必然趋势。原因有四:一是物业管理行业的产业化势在必行,而产业化的前提是规模化;二是物业管理企业只有通过规模化,才能达到实现效益;三是企业资源配置的合理化只有通过规模化才能实现;四是社会平均劳动成本的降低与企业成本的下降只有通过规模化才能得以实现。
物业管理企业扩张、规模化发展是指物业管理企业充分利用自身资源,有节制最大限度地扩大管理面积和管理领域,科学地确立自身的管理成本和经营目标,在一个适度界定的市场竞争中,最大化的占有市场份额。当然,物业管理企业的规模化经营并不是指简单的扩大再生产,从企业追求效益最大化的经营行为来说,规模化经营还必须充分考虑其投入产出比率,也就是随着投入的增加,规模的扩大,其单位增量所产出的效益应逐量增高,这才是企业所追求的真正意义上的规模经济效益。
二、物业管理企业在扩张中容易出现的问题
很多知名的物业管理企业急剧扩张自己的业务,但由于管理原因,经历了由知名到无名,由强变弱的转变,有的已逐渐淡出市场。因而,物业管理企业的业务扩张应是理性的、保证品质的前提下的负责任的扩张。
一些水平不高的物业管理企业为了发展,不惜采取违反价值规律的超低价手段进行市场竞争;也有一些新成立和刚转制的企业,为了打开市场,不惜靠低价入市;更有极少数企业走“短线”,只赚取眼前利益,进入物业项目后,往往不能较好地兑现承诺,结果造成企业与业主之间的矛盾。究其原因,都是因为企业走入了扩张误区,导致企业盲目扩张,从而影响了企业的发展,也损害了自身和业主的利益。
误区一:扩张就是管理面积的扩大
市场是企业的生存之本,扩张是企业发展的必经之路,很多人认为企业唯有实现规模扩张才能在市场中占有一席之地。但一味地追求数量的扩张不但不能让企业实现规模扩张,还有可能把企业推向倒闭的境地。企业扩张应以质为前提,重量轻质的扩张极易助长企业的形式主义倾向。简单累积的办法忽视了物业的差异性特征,物业管理与有形产品市场份额的扩大有着本质的区别。
误区二:有规模就是有品牌
行业很多人士普遍认为,物业管理已进入品牌经营阶段,物业管理的竞争已演绎成品牌竞争。既然要树立品牌,就不可避免地要进行品牌告知。这个想法并没错,错就错在一些企业对品牌告知的度没掌握好。一些企业错误地认为只要多在媒体露面,企业的品牌就打出来了,于是他们热衷于宣传、炒作。实则不然,物业管理企业的品牌应当是能为顾客提供其认为值得购买的利益及附加价值的产品,它具有识别功能、承诺功能和价值功能。“花钱买吆喝,赔钱赚项目”的做法与品牌经营是背道而驰的。其次,品牌并不完全是建立在物业管理规模之上,而是以过硬的服务品质、优良的管理绩效、全面的顾客满意为基础,建立顾客忠诚度,塑造品牌形象。
误区三:规模化就会规范化
不少企业急于求成,跟风攀附,在根基不稳、后方吃紧的情况下,也要疏通关系,致力于公关,拿下异地物业。结果,接下项目后,难以消化,暴露出内虚的致命缺陷。异地项目市场环境复杂,难于应对,公司上下只好忙于救火,导致前方后方都受到重创,其内未安,又要攘外,最终让企业陷入困境。练好内功,才能传出真经,抱着侥幸心理去拓展市场,是不会取得双赢效果的。
三、如何实现成功扩张
扩大市场份额,实现规模化经营是现代物业管理企业永恒的追求,但在市场份额总量有限的情况下,物业管理企业如何实现规模化经营呢?
1 .兼并重组,充分利用小企业资源。
目前,无资质等级、小而全的物业管理企业较多,许多房地产开发商为了赢利,自已成立物业管理公司管理自己开发的楼盘,但由于面积较小,造成大量重复投资及资源浪费。显然,这种状况对物业管理行业整体进步不利,由于这部分公司服务的不规范,也使本应享受正常服务的业主(住户)的利益受到损害,使业主投诉增多,这极大地损害了行业的整体形象。为促进行业健康发展,这些小物业管理企业可以通过兼并重组,实现生产要素的优化组合,共享企业资源,通过资源整合,建立产业规模促进行业健康发展。
2 .适时介入二级城市物业管理市场,扩大物业管理面积。
二级城市物业管理市场的巨大潜力,吸引了众多品牌公司的目光,很多品牌物业管理企业把走向二级城市抢占市场作为发展目标。但是,二级城市物业管理消费意识不够,收费标准较低,造成管理过程中矛盾多、风险大,稍不留神便会出现投资亏损、损害企业品牌形象等一系列问题。这些问题一直困扰着进军二级城市的物业管理企业,使其在进军二级城市市场之初,很难因规模的扩大取得较好的经济效益。对此,物业管理企业都必须要有足够的认识和思想准备,摒弃急功近利的念头,潜下心来为真正在二级市场站稳脚跟做准备。
物业管理规模化发展势在必行,但在扩张进程中,我们必须探寻规模化发展的规律,正确看待物业企业扩张,走出误区,只有这样,物业管理规模扩张的目标才能真正实现。
一、 获取信息:
1、 定期做市场调查;
2、 客户主动联系;
3、 经人推介。
二、 甄选信息,确定目标客户:
1、 面积少于XXXXXXX平方米项目不接;
2、 项目投入使用时间超过XX年的不接;
3、 业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);
4、 维修资金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区);
5、 物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接; (以上各条主要针对全委项目而言)
6、 档次过低的项目不接;
7、 曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;
8、 开发商或大产权主超过二家的项目不接;
9、 公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;
三、谈判要素
1、 先人后事,与对方相关联系人的.关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;
2、 要从多方面尽可能掌握对方信息,了解对方实力和主要目的,这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;
3、 知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;
4、 要以内部了解和外部公关的方式,以方案的制作质量为基础,小事多作让步,大事让情不让理,以退为进;
5、 签定顾问合同时应同时正确引导对方,明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);
6、 如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时,应直接提出,以免日后发生争议,不能委曲求全,使自己陷入被动;
7、 在开发商不能确定应采用哪种管理模式时,应正确分析、引导并向其解释采取某种模式的原因,尽量注重实效。
四、 根据开发商的主要需求确定公司所提供的方式,包括:全委托管理、驻场顾问管理、巡场顾问管理及专项培训。报价标准主要依据项目类型、规模、市场行情及开发商的目的、要求而采取不同的价格策略。
五、 具体步聚(全委和顾问管理,专项培训暂略)
1、 明确意向性目标后,由公司总经理或部门经理组织相关人员考察物业现
场,为管理方案的构想奠定基础。
2、 财务人员根据拟承接的项目管理服务范围、类型、档次、标准进行初步的成本核算,与拓展人员及其他相关人员对项目的可行性和发展性进行分析并报批总经理,确定承接方式和报价金额。
3、 制定方案。方案内容包括:
(1) 本企业情况:位置、规模、资质等级、现辖物业类型、名称、管理面积、绩效、成果等;
(2) 拟承接的项目简介:周边情况、配套设施、建筑形式、居民结构等;
(3) 根据开发商的需求拟定服务方式和管理目标;
(4)拟定管理服务内容,包括:
开发建设期间将提供的管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内容、住户入住及装修期间的管理服务内容、实质运作期间的管理服务内容。重点是实质运作的管理服务内容,大体分为为房屋管理、保安、清结、维修、绿化、社区文化活动等七大服务。
(5)物质装备计划;
本着合理配置、保障利用的原则,列出员工住房、管理办公用房、营业用房的多少、面积大小以及所需的各类物品清单。
(6)管理人员配备;
根据物业实际需求设置人员,力求精简、一专多能并能岗位互换。对各岗位人员制订出相应的岗位职责和入职条件。
(7)管理规章制度;包括:
结合实际制定员工内部制度和约束各方的公共契约,应具有合法性、实用性、可操作性和约束性。
(8)经费收支预算;
根据开发商提供的资料、实地考察以及财务初步做出的成本核算得到的数据进行大致测算,制定收支预算表。
(9)相关费用;
(10)提出经营、管理、服务的新思路
为提高管理水平,可在创建安全文明单位、实施科学化、规范化管理、开展
开源节流、服务承诺等方面提出既务实又能体现创新的思路,以确保管理目标的实现。
(以上仅是方案的基本内容,至于详略取舍可依据实情而定。)
4、 与开发商作进一步沟通,细化方案内容;全面核算管理成本并在确保公司利润的前提下确定相关费用、管理期限,为最终签订合作协议做准备。
5、 与开发商签订合作协议,明确双方的权利及义务。
6、 协议签定根据开发商要求,确定人员进场时
市场方案 篇2
为进一步提高乡镇环境卫生管理水平,改善乡镇居民的生活环境,现就全市乡镇环境卫生保洁权实行市场化运作制定如下实施方案:
一、指导思想
按照市场化运作、企业化管理要求,强化乡镇环卫管理体制改革,促进乡镇环境卫生管理工作规范化、制度化、长效化,实现“全面覆盖、不留死角、长效管理、永久保洁”。
二、管理目标和要求
(一)主次街道、沿街小巷,要有专人定时清扫,并全天候保洁。
(二)居民住户、沿街门市、机关企事业单位、主次干道的垃圾,要做到日产日清,定时、定点清运。
(三)镇区街巷、单位庭院、河道、沟塘,以及镇区出入口无积存垃圾和裸露垃圾。
(四)乡镇要根据县(区)垃圾处理场建设总体规划确定垃圾处理场,主要街道两侧要配备适量垃圾箱、垃圾房,镇区建成区超过1。5平方公里或人口超过1万人的乡镇要建一个简易的垃圾中转站。
(五)垃圾要按时送至指定的填埋场,要求处理及时、规范,达到无害化。
(六)有条件的乡镇可将生活垃圾直接运送到市、县垃圾场处理,并按规定标准交纳处理费用。
三、实施步骤
乡镇环境卫生保洁权市场化运作的各项工作由乡镇政府在县(区)建设、城管等主管部门的指导下,按照计划科学规范地组织实施。
(一)以乡镇政府名义发布镇区环卫保洁招投标公告,明确镇区环卫保洁标准和要求、年保洁费用、招投标时间、地点、竞标者资格等。其中,竞标者资格必须具备的条件是:政治思想觉悟较高,有事业心和责任感;工作能力较强,并能够按原则办事;有一定的组织领导能力,或在群众中有一定的威望;热爱环卫工作,并能够长期坚守岗位;有环卫管理工作经验者优先。
(二)对竞标者进行资格审查,审查通过者要分别制定镇区年保洁方案。方案包括镇区保洁人员人数的确定,保洁工具及保洁人员工资的`测算,组织机构、保洁目标、保洁管理措施等。
(三)组织评审。由建设、城管、国土、财政、司法等部门负责同志组成评审组,乡镇纪委、监察部门全过程监督,对各环卫保洁方案进行评比,对超过乡镇确定的年保洁费标准或低于标准15%的作废标处理。对有效标,以方案最优的作为中标者。
(四)公示中标结果。
(五)乡镇政府和中标者签订保洁协议。
四、经费渠道及管理
(一)环卫保洁费由乡镇政府支出。各乡镇根据财力状况和镇区面积、人口、产生的垃圾量等,确定年保洁经费总额,保洁费来源于乡镇镇区广告收入及收取的经营场所垃圾费、机关企事业单位垃圾处理费,不足部分由乡镇财政补贴。
(二)乡镇财政设置保洁费帐务,反映保洁费收支情况,加强财务管理。
(三)乡镇财政所根据城管中队的考核结果,按月拨付环卫保洁费。
五、督查与考核
(一)对各乡镇环境卫生管理工作的考核,由各县(区)环境卫生行政主管部门负责,定期督查考核,考核结果纳入各乡镇年度目标考核。
(二)对环卫保洁服务公司的日常管理和业绩考核由乡镇城管中队负责。
(三)城管中队按照环卫保洁的标准和要求,采取绩效挂钩的办法,对保洁公司的工作进行跟踪督查,定期考核,考核结果与保洁费挂钩。各乡镇根据市考核细则制定符合各乡镇实际情况的考核标准。
(四)城管中队在每月5日前将考核结果报乡镇分管领导和财政所。
六、组织保障
(一)加强组织领导。各县(区)分管领导要强化组织程度,把乡镇环境卫生保洁工作摆上重要的议事日程,采取有效措施,切实改善城乡面貌。各级城管、建设主管部门负责对各乡镇环卫保洁市场化运作工作进行具体督查指导。
(二)加大环卫基础设施建设投入。各乡镇在加强环境卫生管理的同时,要根据乡镇财政收入实际情况加大投入力度,加强镇区的道路、下水道等市政设施建设和果壳箱、公厕等环卫基础设施建设,为环卫保洁工作创造良好的硬件条件。
(三)加快实施步伐。各乡镇要高度重视,认真做好宣传发动和组织实施工作,在20xx年5月前制定出实施方案,在6月中旬落实到位,7月初市城管局将牵头组织进行检查验收。
市场方案 篇3
根据近日群众反映部分网吧违规接纳未成年人较为集中的意见,结合目前文化市场监管中存在的突出问题,为了进一步加大文化市场监管力度,更好地净化文化市场环境,现就整改存在的问题,加强文化市场监管工作制订如下工作方案。
一、目标和任务
整改存在问题、着力提升素质、依法公正管理、加密市场巡查、强化案件查办、规范经营行为、优化市场秩序、营造良好环境。
二、明确存在的主要问题
目前,我县文化市场监管存在的主要问题,突出表现在以下几个方面:
1.夜晚和节假日加班巡查的频次有所减少,导致网吧业主守法经营的意识有所淡化。
2.执法队员中存在作风涣散、人心不齐等不良现象,执行任务时有的队员行动迟缓,致使工作效率降低。
3.现场检查发现问题,未能及时有效地进行处理,有时检查成了走过场、图形式,使执法的严肃性大打折扣。
4.对业主守法经营上教育不够,个别网吧业主法制观念淡薄,网吧接纳未成年人现象时有发生。
三、整改措施
(一)整治重点
重点整治全县网吧、电游厅、歌舞厅和音像、书报刊摊店的违规经营行为。网吧重点整治违规接纳未成年人和超时经营行为,严查上网未按规定核对登记身份信息、经营许可证等证件是否齐全并按规定悬挂,严查是否张贴“未成年人禁止入内、禁止吸烟”等标示牌,严查门面招牌名称是否与许可证一致,经营场所消防通道不畅通、线路老化等各种安全隐患,电游厅重点整治在非法定假日违规接纳未成年人行为和含有内容的'机种和机型;歌舞厅重点整治无证经营和违规接纳未成年人行为;音像、书报刊摊店重点整治政治性非法出版物,淫秽色情出版物以及侵权盗版制品经营行为。
(二)整治措施
1.加强日常巡查,采取巡查、抽查、督查等手段打击重犯、累犯的经营场所,对网吧超时营业并接纳未成年人上网、留宿等违规经营行为进行严肃处理。
2.加强夜间、节假日的巡查,必要时安排大规模的统一行动。做好人员分组,同时出击,分散覆盖,全方位拉网式的检查,检查结果及记录及时向分管领导汇报。
3.为调动执法人员工作积极性,体现奖勤罚懒,市场执法实行严格的考勤制度,所有执法队员必须24小时不关闭手机,具体方案由执法大队草拟报局领导班子会审定后执行。
4.实行举报电话接听轮流值班制,主要轮值人员为执法大队大队长、副大队长,行政审批股股长、副股长,制订具体的轮值表。值班人员对所有举报电话应予记录,记录的内容包括:举报人姓名,时间,地点,举报事件,涉事单位或人员等。并及时组织人员对举报事件进行现场核实检查,做好详细的检查记录,处理情况及时向分管领导汇报。
5.实行公平透明执法,组织人员抽查时,对抽查的对象进行抽签设计,邀请网吧协会会员参与抽签,为确保行动的保密性,参与抽签的会员和执法队员须将本人通讯工具暂交执法大队统一保管,行动结束后归还。
6.维护执法的严肃性,加强执法力度,办案过程中,任何执法人员不得为违法者说情,案件处理意见经会议集体讨论决定,处理结果分阶段在业主培训会上公示。
7.加强经营业主和网管人员法律法规培训、消防安全培训、服务礼仪培训,做到守法经营,安全生产,遵守社会公德。
8进一步加大宣传力度,让全社会来监督文化市场管理,通过电视、手机报、短信平台和经营场所门口醒目位置张贴等途径再次向社会公布举报电话。
9.协调公安、工商、消防等相关部门,整合职能部门力量,信息互通共享,行政执法协调配合,形成上下联合,问题联处,执法联动的文化市场执法局面。
在整改行动中,建立实行“绿色认证”、“黄牌警告”、“红牌取缔”制度,对责令停业整顿和吊销《网络文化经营许可证》的网吧,要及时函告电信部门中断网吧终端信号接入服务。要严格按照法律规定和程序办案,以事实为依据,以法律为准绳,不搞态度执法,关系执法,人情执法,做到有法必依,执法必严,有案必查,查办必果。
市场方案 篇4
今年交通部门是我区23个行评重点单位之一,我局根据行业特点,围绕本单位的职能,经认真研究确定以加强客运市场整治,遏制乱涨价行为为选题评议内容。并针对当前客运市场存在实际问题,如经营行为不规范、不按核定线路班次行驶、站外组客、非法营运冲击市场扰乱公平竞争秩序,沿海、山区客运线路节假日乱涨价等现象。为加强客运市场整治,维护市场秩序,保障运输安全和广大群众的合法权益,切实改善民生,特制定整改方案。
一、组织机构
为保证整治工作的扎实推进,成立区交通局客运市场整治工作领导小组。
领导小组下设办公室,办公室设在区运管所办公室,办公室成员由各站、队抽调人员组成。
二、整治重点
(一)针对沿海、山区客运线路节假日乱涨价等突出现象,配合物价部门进行专项整治,以维护客运市场正常秩序,保障群众利益。
(二)客运车辆不按批准客运站停靠或不按规定的线路、公布的班次行驶、站外组客等,维护客运市场秩序。
(三)查处非法营运出租车,维护公平竞争的市场环境和运输安全。
三、工作措施
1、加强协调,积极配合物价部门查处客运车辆乱涨价行为。严格落实市运管处制定下发的《关于进一步规范市内道路客运经营行为的通知》的要求,凡因乱涨价等情节恶劣的服务质量问题被物价部门行政处罚的客运车辆,在经营期限届满后,将不予重新许可。同时对客运企业实行运输服务质量记分考核,作为企业质量信誉等级考核的重要内容。
2、发挥交通运管对客运企业源头管理作用,强化对客运企业、经营者的.教育,督促企业、经营者诚信经营、合法经营。
3、加大稽查力度,重拳打击客运违法行为。运管部门加大路面稽查力度,采取流动与定点相结合、明查暗访和群众举报相结合,突出重点时段、重点地点、重点对象,打击客运违章,特别是非法营运等严重扰乱市场秩序的行为。
4、定期对违法违章的企业和车辆进行通报,并在相关媒体上予以曝光,引导客运企业诚信守法,提升服务质量,确保我区运输市场秩序的安定稳定,为促进我区交通运输良性发展创造良好的环境。
四、职责分工
1、稽查队、稽查岗、运管站配合物价部门查处客运车辆乱涨价行为。稽查队负责配合物价部门查处区及常太线客运车辆乱涨价行为,负责中心区及常太辖区客运市场整治,责任人陈晖;稽查岗负责配合物价部门查处华亭乡村客运及方向过往客运车辆乱涨价行为及华亭辖区客运市场整治,责任人朱明穗;运管站配合物价部门查处白洋乡村客运、东海及境内过往客运车辆乱涨价行为,负责辖区客运市场整治,责任人林金胜。
2、运政运务股要加强对客运企业的监管,强化对客运企业、经营者的教育,督促企业、经营者诚信经营、合法经营,定期对违法违章的企业和车辆进行通报,引导客运企业诚信守法,提升服务质量,责任人陈建武。
五、考核办法
对各站、队、岗查处客运违法行为进行量化记分考核,每月进行统计通报并按得分高低考核各责任单位工作进度和治理效果,得分情况作为参评单位民评排名的重要依据之一。
六、工作要求
1、·,确保人员履职到位。
2、从思想上高度重视。节日期间客运市场乱涨价、非法营运是群众反映的热点问题,我们要从减轻群众负担、关注民生,确保运输安全的高度来认识治理工作的重要性,切实把这一问题解决好。
3、广泛宣传。强化社会监督和舆论监督,通过新闻媒体广泛宣传票价政策、非法营运的危害性,积极引导群众主动举报和配合取证,打击客运违法违章行为。
4、落实责任。相关责任人要认真按照方案的工作任务分工抓好落实,做好人员和工作安排,统筹兼顾,全面推进各项工作的开展。
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